Beraterin für Kommunikation und Change in IT-Projekten | Workshop Moderatorin

4/2020 – 12/2021

PMO / Kommunikations- und Changemanagement in einem Programm zur Migration eines Rechenzentrums (Volkswagen Financial Services AG)

Rahmen: April 2020 bis Dezember 2021, komplett remote, über 800 betroffene Mitarbeiter, Beteiligung von über 80 Dienstleistern, Programm-Struktur mit 6 Projekten (aufgeteilt nach technologischen Anforderungen - Plattform-Änderungen, Wechsel in die Cloud, SAP etc.)

- Bereitstellen von Standard-Prozessen und -Dokumenten für die Projekte
- Design (HTML/Outlook) und Redaktion monatlicher E-Mail-Newsletter (IT-Fachjargon in kurz und allgemeinverständlich übersetzt)
- Erstellen von Infografiken und Bildmaterial für Präsentationen, SharePoint, Mails und Artikel nach projektinternem Corporate Design
- Aufbau und Administration SharePoint: Wissensdatenbank und Projektglossar, Projekt-Tracking und Berichts- und Meldewesen für Projekte
- Organisation von projektinternen Teamevents und Benefits zum Projektabschluss
- Betreuung von Landesgesellschaften (Meetings auf Englisch)

Confluence, Change Management, Datenanalyse, Veranstaltungsmanagement, Informationsgrafik, ITIL, Jira, Kommunikation (allg.), Kommunikations-Konzepte, Strategische Kommunikation, Lieferantenmanagement (allg.), Microsoft Office 365, Microsoft SharePoint Server, Konfliktlösung, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, PMO (IT), PRINCE2, Projekt-Dokumentation, Projekt - Berichtswesen, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektassistenz (IT), Projektkalkulation, Projektkultur, Projektmanagement - Kommunikation, Konfliktlösung, Knowledge Management, Projektmanagement (IT), Risikomanagement

12/2019 – 3/2020

Projektassistenz und PMO in einem Projekt zur Abarbeitung von BaFin Findings (EZB) vorrangig im Bereich IT Security
- Koordination vieler kleiner Teams, die mit dem Abstellen der einzelnen Findings befasst waren
- Ressourcenplanung
- Berichtswesen / wöchentliche Status Updates

Schreiben von Dokumentation, Qualitätsdokumentation, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, PMO (IT), Projekt - Berichtswesen, Projektassistenz (IT)

3/2015 – 3/2019

Diverse Projekte bei der Volkswagen Financial Services AG:

Optimierung des ITIL-Prozesses Problem Management
- Daily Business als Process Owner
- umfangreiche Prozessoptimierung
- Erstellen von Schulungskonzepten: Live-Trainings und wöchentliche eMail-Newsletter zum Learning by Doing
- Erstellen eines HTML-Templates für Prozess-Newsletter
- Erstellen von Firmeneigenen Logos unter Berücksichtigung des Corporate Designs für jeden ITIL-Prozess
- Erstellen von Infografiken für Intranet und Newsletter (z.B. Decision Tree "Wann eröffne ich ein Problem Ticket?", Big Picture ITIL-Prozesse bei VWFS uvm.)

Projekt zu technischen Anpassungen im Rahmen einer Restrukturierung innerhalb der Volkswagen Financial Services AG (Gründung des Tochterunternehmens Volkswagen Financial Services Digital Solutions GmbH 2017)
- PMO (Entwickeln von Standard-Dokumenten, Budgetkontrolle, Berichtswesen, Terminkoordination, Sitzungsprotokolle)
- Projektkommunikation (Intranetartikel, Newsletter)
- Aufbau und Admin SharePoint zur Identifikation und Nachverfolgung der technischen Anpassungen

Projekt zur Senkung von IT-Kosten (5-stelliger Millionenbereich)
- PMO (Entwickeln von Standard-Dokumenten, Budgetkontrolle, Berichtswesen, Terminkoordination, Sitzungsprotokolle)
- Projektkommunikation (Intranetartikel, Newsletter, Umfragen, Abfragen)
- Aufbau und Admin SharePoint zur Identifikation und Nachverfolgung der Einsparmaßnahmen

Benutzerverwaltung, Budgetierung, Change Management, Controlling, Veranstaltungsmanagement, Incident-Management, ITIL, Kommunikations-Konzepte, Microsoft SharePoint Server, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, PMO (IT), Projekt-Dokumentation, Projekt - Berichtswesen, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektassistenz (IT), Projektmanagement - Office, Knowledge Management, Projektmanagement (IT), Workflows, Prozessberatung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Service Management

3/2013 – 7/2014

Mit der Laufzeit von 1,5 Jahren war ich vielmehr Mitarbeiterin als Werkstudentin. Tätigkeiten und Projekte:
- Relaunch, Redaktion und Gestaltung der Mitarbeiterzeitung (Adobe InDesign / Illustrator)
- Verfassen journalistischer Texte für interne und externe Kommunikation (Print und Online)
- Fotografie und Bildbearbeitung / Retusche aller Fotos sowie Erstellung von Infografiken für Intranet- und Zeitungsartikel (Adobe Photoshop)
- Mitwirken am fachlichen Ausbau der Abteilung Kommunikation
- Planung und Organisation der Jubiläumsveranstaltung in der
Volkswagenhalle Braunschweig für 3.000+ Mitarbeitende
- Verfassen der Bachelorarbeit mit der Note 1,0 (Thema: Erwartungen der Rezipienten an die Mitarbeiterzeitung am Beispiel von Volkswagen Braunschweig - Eine qualitative Untersuchung zur Verbesserung der internen Kommunikation)
Mit der Laufzeit von 1,5 Jahren war ich vielmehr Mitarbeiterin als Werkstudentin. Tätigkeiten und Projekte: - Relaunch, Redaktion und Gestaltung der Mitarbeiterzeitung (Adobe InDesign / Illustrator) - Verfassen journalistischer Texte für interne und externe Kommunikation (Print und Online) - Fotografie und Bildbearbeitung / Retusche aller Fotos sowie Erstellung von Infografiken für Intranet- und Zeitungsartikel (Adobe Photoshop) - Mitwirken am fachlichen Ausbau der Abteilung Kommunikation - Planung und Organisation der Jubiläumsveranstaltung in der Volkswagenhalle Braunschweig für 3.000+ Mitarbeitende - Verfassen der Bachelorarbeit mit der Note 1,0 (Thema: Erwartungen der Rezipienten an die Mitarbeiterzeitung am Beispiel von Volkswagen Braunschweig - Eine qualitative Untersuchung zur Verbesserung der internen Kommunikation)

Veranstaltungsmanagement, Fotografieren, Journalismus, Mediengestaltung, Redaktion (allg.)