Archiviertes Projekt - IT-Projektmanagement / Projektleitung (m/w/d) | hybrid
Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar
- Mai 2024
- nicht angegeben
- D-Stuttgart
- auf Anfrage
- Remote
- 16.04.2024
- 4199
Projektbeschreibung
Gerne wollen wir Sie für ein freiberufliches Projekt unseres Kunden, ein weltweit führendes Unternehmen aus der Finanz-Branche im Raum Stuttgart zum nächst möglichen Zeitpunkt als IT-Projektmanagement / Projektleitung (m/w/d) | hybrid mit an Bord holen!
Aufgaben• Entwicklung einer technischen Minimallösung zur Ablösung der Kopplung von ISP und dezentraler TK-Anlage, damit die Berater und Agents der Online-Beratung weiterhin schnell und effizient Telefon-Calls bearbeiten können.
• In der zweiten Stufe Entwicklung einer Ziellösung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Kunden (Idee Einführung der Genesys Cloudlösung).
Ziel:
• Entwicklung und Bewertung verschiedener Lösungsszenarien, Erstellung einer Grobplanung und Kostenermittlung sowie Herbeiführen der Managemententscheidung.
Qualifikationen• FI-Know-How
• sehr gute Kenntnisse von OSPlus, ISP, Netzwerk, Telefonie
• sehr gute Kenntnisse von Kunden-Kontakt-Center-Plattformen (mindestens Genesys)
• Erfahrung in der Migration von Genesys-Lösungen
• Konzeptarbeit
• Vorbereitung der Entscheidung durch das Management
• Vorbereitung von Ausschreibungen
• Prozess-Know-How
Aufgaben• Entwicklung einer technischen Minimallösung zur Ablösung der Kopplung von ISP und dezentraler TK-Anlage, damit die Berater und Agents der Online-Beratung weiterhin schnell und effizient Telefon-Calls bearbeiten können.
• In der zweiten Stufe Entwicklung einer Ziellösung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Kunden (Idee Einführung der Genesys Cloudlösung).
Ziel:
• Entwicklung und Bewertung verschiedener Lösungsszenarien, Erstellung einer Grobplanung und Kostenermittlung sowie Herbeiführen der Managemententscheidung.
Qualifikationen• FI-Know-How
• sehr gute Kenntnisse von OSPlus, ISP, Netzwerk, Telefonie
• sehr gute Kenntnisse von Kunden-Kontakt-Center-Plattformen (mindestens Genesys)
• Erfahrung in der Migration von Genesys-Lösungen
• Konzeptarbeit
• Vorbereitung der Entscheidung durch das Management
• Vorbereitung von Ausschreibungen
• Prozess-Know-How
Kontaktdaten
Als registriertes Mitglied von freelance.de können Sie sich direkt auf dieses Projekt bewerben.
Kategorien und Skills
IT, Entwicklung:
Management, Unternehmen, Strategie:
Sie suchen Freelancer?
Schreiben Sie Ihr Projekt aus und erhalten Sie noch heute passende Angebote.
Jetzt Projekt erstellen