Service Provider Manager (m/w/d) / REMOTE - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung im Service Providermanagement.

Start: Juni 2024
Laufzeit: bis 30.09. mit Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit
Projektstandort: Remote und bei Bedarf mit vor Ort Einsätzen im Raum Köln/Bonn (10%)
Sprache: Deutsch
JN -052024-43114

Aufgaben:
- Betreuung von IT Service Providern
- Entwicklung und Umsetzung von IT Service Providern sowie Optimierung der bestehenden Prozesse
- Verhandlung und Betreuung von Service Level Agreements
- Durchführung von Performance-Checks hinsichtlich der Service Providern und Optimierung der Servicebereitstellung
- Schnittstellenkommunikation mit dem IT Fachbereich und dem IT-Business Solutions Team

Anforderungen:
- Langjährige Erfahrungen im Bereich Service Providermanagement
- Fundierte Kenntnisse mit dem Windows Betriebssystem
- Tiefgreifendes KnowHow in der IT Infrastruktur, inkl. Cloud Services (AWS)
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse