Archiviertes Projekt - Developer (w/m/d) ServiceNow CSM ITSM/ITOM

Für unseren Kunden suchen wir mehrere Developer (w/m/d) um Bereich ServiceNow CSM amp; ITSM/ITOM zur Unterstützung im Projekt.

Aufgaben


Im Modul CSM:
• Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen auf der ServiceNow-Plattform im CSM Modul
• Kundenberatung hinsichtlich funktionaler Abdeckung, technischer Lösungen, strategischer Roadmaps und möglicher Aufwände und Nutzen beim Einsatz von ServiceNow
• Implementierung, Entwicklung und Verantwortung der IT-Lösungen auf den eingesetzten ServiceNow Applikationsuites
• Koordination und Entwicklung für den Verantwortungsbereich auf Lösungsebene
• Verantwortung für den ganzheitlichen Lebenszyklus von der Einführung, über die Umsetzung von Anforderungen und dem Rollout bis zum Betrieb
• Strategische und operative Beratung der Kunden


In den Modulen ITSM/ITOM:
• Technische Konzeption, Erstellung von Systemdesigns und Umsetzung von Kundenanforderungen sowie Störungsbehebungen im ITSM-Produktmanagement, Entwicklung und Verantwortung der IT-Lösungen auf den eingesetzten ServiceNow Applikationsuites
• Koordination und Steuerung der Entwicklung für den Verantwortungsbereich ITSM/ITOM auf Lösungsebene
• Definition und Weiterentwicklung von Prozessen sowie deren Integration in ServiceNow
• Strategische und operative Beratung der Kunden
• Umsetzung von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen


Qualifikationen


• Erfahrung im Bereich ServiceNow-Implementierung, Administration, Service-Portal und UI-Komponenten (CSM, ITSM/ITOM)
• Von Vorteil sind Kenntnisse in JavaScript, XML, HTML, CSS, Angular JS, REST / SOAP
• ServiceNow – Certified System Administrator
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Kenntnisse über ITIL-basierte ITSM-Prozesse