UX Writer | Technischer Redakteur | UX Copy Multitool | User Assistant Expert
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- 12.04.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2021 – 9/2023
TätigkeitsbeschreibungUX-Writing (User Experience Writing), Software-Dokumentation, Lektorat, User Assistance Development, Copywriting
Eingesetzte QualifikationenDokumentation (IT), Lektorat, Technische Dokumentation, Technische Redaktion, Texter, User Experience (UX)
3/2013 – 5/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Support im Bereich Desktop-Publishing (DTP)
Erstellen & Überarbeiten von Publikationen zu Marketing- und Schulungszwecken
Desktop Publishing (DTP), Usability Testing, User Experience (UX), User Research, Lektorat, Technische Redaktion
4/2012 – offen
TätigkeitsbeschreibungUX Writing (User Experience Writing), User Assistance Development, Lektorat, Software-Testing
Eingesetzte QualifikationenDokumentation (IT), Lektorat, Technische Dokumentation, Testing (IT), Texter, User Experience (UX)
1/2011 – 12/2021
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Software-Dokumentation (Anwenderhandbücher, Administratorenhandbücher), (System-) Testing & Usabilityprüfungen, Anwenderschulungen, Gestaltung und Texten von Marketingunterlagen
Eingesetzte QualifikationenInformationsdesign, Usability Testing, User Experience (UX), Dokumentation (IT), Informationsmanagement, Texter, Schulung / Coaching (allg.), Technische Redaktion
9/2009 – 10/2010
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter in der Abteilung IT-Dienste und -Anwendungen der h_da mit den Tätigkeitsschwerpunkten Konzeption und Realisierung eines Zugriffssystems für Corporate Design Vorlagen auf Basis eines semantischen Wissensnetzes; Konzeption und Realisierung eines Zugriffssystems für einen Fotopool der Hochschule auf Basis eines semantischen Wissensnetzes
Eingesetzte QualifikationenInformationsdesign, Informationsmanagement, Konzeption (IT), Wissensmanagement
1/2009 – offen
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Software-Dokumentation (Anwenderhandbücher, Administratorenhandbücher, technische Dokumentationen), (System-) Testing & Usabilityprüfungen, Software-Mockups, Contentpflege
Eingesetzte QualifikationenUsability Testing, User Experience (UX), Dokumentation (IT), Informationsmanagement, Technische Redaktion
5/2007 – 12/2008
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Software-Dokumentation (Anwender-Dokumentation), Aufbau und Test von semantischen Wissensnetzen, Konzeption und Erstellung einer Testsystematik, Redaktion (inhaltliche Betreuung der Homepage und Verfassen eines Fachartikels).
Eingesetzte QualifikationenContent Management, Testing (IT), User Experience (UX), Dokumentation (IT), Content Marketing, Technische Redaktion
8/2006 – 5/2007
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Knowledge Engineering (semantische Wissensnetze), Kundenpräsentationen, Unterstützung bei der Veranstaltungsorganisation, Screen-Recordings.
Eingesetzte QualifikationenDesktop Publishing (DTP), User Experience (UX), User Research, Qualitätsmanagement (allg.)
Ausbildung
Darmstadt
Über mich
Mithilfe meiner Texte boosten Sie Ihre KPIs signifikant. Sie und die User Ihrer Systeme sparen Kosten, Zeit und Ärger, denn: Ich beantworte die Fragen Ihrer User, bevor sie sie stellen.
UX Writing und Softwaredokumentation für perfekt informierte User
Im Allgemeinen wird unter User Assistance bzw. dem User Assistance Development die Planung und Erstellung von Userinformation im Softwarebereich verstanden. Als User Assistance Developer bin ich also verantwortlich für die Gestaltung jeder Art von Informationen, die Ihren Usern dabei hilft, mit Ihrer Software „klar zu kommen“ und die gewünschten Aufgaben stressfrei erledigen zu können.
Ich stehe für einen ganzheitlichen Ansatz der User Assistance. Dieser kombiniert präzises UX Writing mit detaillierten Softwaredokumentationen, um eine kohärente und effektive Benutzererfahrung zu gewährleisten. Von der klaren Sprache in der Benutzeroberfläche bis hin zu umfassenden Anleitungen und Handbüchern erhalten Ihre User die Unterstützung, die sie benötigen, um das Beste aus Ihren digitalen Produkten herauszuholen.
UX Writing
Die Erstellung intuitiver und benutzerfreundlicher Oberflächentexte (UX Copys) für Ihre digitalen Produkte. Egal ob Buttons, Eingabefelder oder Meldungen usw. – die Texte repräsentieren die Markensprache Ihres Unternehmens (Voice-and-Tone) und sprechen zugleich die Sprache der Zielgruppe. Natürlich beinhalten die Copys alle Informationen, die Nutzern bestmöglich helfen, Ihr Produkt effektiv & effizient zu nutzen und Aufgaben stressfrei – und erfolgreich! – zu erledigen.
Softwaredokumentation
Die Erstellung informativer und leicht verständlicher Dokumentationen für Ihre digitalen Produkte. Auch die Benutzerhandbücher bestechen durch ihre Nutzerorientierung – sie sind die Übersetzung von technischen Sachverhalten oder Vorgängen in die Sprache Ihrer User. Die Softwaredokumentationen sind ccc – clear (unmissverständlich), concise (prägnant), consistent (einheitlich). Sie gehen damit Hand-in-Hand mit den UX Copys und verleihen Ihren Produkten eine Stimme, die überzeugt.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
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