Senior IT-Consultant

4/2018 – 12/2023

Als E-Businessmanager habe ich folgende Tätigkeiten ausgeführt:
• Projektmanagement in den Bereichen Elektronischer Dokumentenaustausch (EDI) und
Katalog-Schnittstellen wie OCI und cXML sowie Katalogmanagement.
• Anforderungsmanagement beim Kunden zur optimalen Gestaltung der E-Procurement
Prozesse
• Fachberatung des internen B2B Vertriebs bei komplexen Kundenprojekten.
• Aufnahme von Kundenindividuellen Anforderungen und die Entwicklung von (neuen)
Lösungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Ansprechpartner für Kundenzufriedenheit und Support der eingesetzten
Beschaffungslösungen
• Einrichtung/Administration von B2B-E-Procurement-Plattformen
• Planung und Durchführung von internen und externen Schulungen im Bereich E-Procurement
und Beschaffungslösungen.
• CRM-Datenpflege zur Auswertung und Nachverfolgung der Geschäftsaktivitäten der EDV.
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen inklusive Anleitungen zur
Sicherstellung der Prozessqualität.
• Entwicklung von Werkzeugen zur Überwachung und Sicherstellung der Katalogdatenqualität
und EDI-Strecken.
• Erstellung von Auswertungen und darauf basierenden Handlungsempfehlungen zur
Optimierung von Prozessen.
• Aufnahme und Bearbeitung von internen Support-Aufträgen als 1st Level Support.

Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Kundenberatung, Vertrieb (allg.), Anforderungsmanagement