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ITSM ITAM Spezialist, IT-Onsite, Geräte Integration

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  • 09.09.2025
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Ich unterstütze Unternehmen und Organisationen bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte – von Healthcare-Integration bis hin zu IT Onsite-Support in der Industrie. Meine Schwerpunkte liegen in IT Service Management und IT Asset Management.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Azeti Monitoring
  • BMC Helix
  • BMC Remedy
  • CMDB
  • Digital Workplace
  • IAM
  • IT Asset Management
  • IT Service Management (ITSM)3 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT - System Engineer - Healthcare Consultant
Kundenname anonymisiert, Berlin
5/2024 – 8/2025 (1 Jahr, 4 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

5/2024 – 8/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Integration der medizinischen Geräte in interne Netze, bzw. KIS/LIS
Verwaltung der IT Assets mittels ITSM-Tool (Managed Engine CMDB)
Incident Management in ITSM Schema beim Ausfall der Geräte und Begleitung bei der Wiederherstellung.
Unterstützung bei der Projekt-Planung (OpenProjekt)

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Infrastrukturspezialist, IT Service Management (ITSM), Projektadministrator

Lead Consultant - IT Onsite
Kundenname anonymisiert, Berlin
8/2022 – 4/2024 (1 Jahr, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2022 – 4/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Incident Management für den Kunde in ITSM Schema (P1&P2 Tickets)
•
IT Asset Management (Softwarekatalog) und Verwaltung der IT Hardware mittels BMC CMDB & Discovery Modul
•
Erstellung und Konfiguration der Digital Workplace Template für den IT-Selfservice für Mitarbeiter des Kunden (in Helix Digital Workplace Studio)
•
Endpoint Management mittels MS Intune, Lansweeper, Adaxes, AD etc..
•
2nd & 3rd Level IT Support with BMC ITSM Helix

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management, IT Service Management (ITSM)

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration
Ausbildung
Robert Bosch GmbH
2014

Über mich

Meine Schwerpunkte liegen in IT Service Management (BMC ITSM Helix, CMDB, Discovery), Endpoint-Management (Microsoft Intune) sowie Incident- und Asset-Management.

Erfahrung u. a. mit:

Implementierung von Healthcare-IT-Systemen

1st bis 3rd Level Support & Teamleitung

Monitoring mit Azeti & Grafana

IT-Asset- und Konfigurationsmanagement

Ich arbeite zuverlässig, lösungsorientiert und praxisnah – ob remote oder vor Ort in Berlin und remote in DACH Region.

Weitere Kenntnisse

ITILv4 zertifiziert
Medizinprodukteberater zertifiziert (gemäß §83, MPDG )

Persönliche Daten

Sprache
  • Tschechisch (Muttersprache)
  • Vietnamesisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
91
Alter
38
Berufserfahrung
16 Jahre und 3 Monate (seit 09/2009)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

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