IT-Consultant: IT-PMO & IT-Projektmanagement/ ServiceNow-Consulting

3/2025 – 12/2025

- Koordination spezieller Entwicklungspakete
- Anforderungsmanagement (Erfassung, Analyse und erste Bewertung)
- Abstimmung der Kundenanforderungen mit vertraglichen Vereinbarungen
- Einleitung von Projekt-/Vertragsänderungen, falls erforderlich
- Regelmäßige und Ad-hoc-Berichterstattung an das Projektmanagement
- Terminplanung und Kommunikation über WebEx und Jabber
- Teilnahme an regelmäßigen Projektbesprechungen
- Projekt- und Anforderungsmanagement mit internen und externen Stakeholdern
- Planung (Zeitplan, Ressourcen, Arbeitspakete) für Entwicklungspakete
- Jira-Ticket-Pflege und Qualitätsprüfungen
- Dokumentation von Projektrisiken, Umfang, Zeit- und Budgetänderungen
- Protokolle von Besprechungen und Workshops (MS Office)
- Pflege von Aktionslisten
- Erstellung von Präsentationen und Projektstatusberichten (gemäß PM
Standards)
- Dokumentation von Meilensteinen, Ergebnissen und Entwicklungsfortschritten
- Durchführung und Dokumentation von Lessons Learned und Retrospektiven

ITIL, PRINCE2

8/2023 – 2/2024

- Unterstützung bei der Optimierung von End-to-End-Prozessen, um den Wert von IT-Systemen zu maximieren
- Sicherstellung von Fortschritt und Qualität mithilfe von Tools wie Jira und Confluence
- Leitung funktionsübergreifender Teams zur Einhaltung von Zeit- und
Budgetvorgaben
- Aufgabenplanung, Festlegung projektbezogener Ziele, Umsetzung und
Überprüfung während Sprint-Meetings
- Vorbereitung der Kommunikation mit den Stakeholdern
- Änderungsmanagement und Analyse der Auswirkungen von Änderungen
(Bewertung der Auswirkungen von Änderungen zur Beurteilung
projektbezogener Auswirkungen)
- Erstellung eines Change-Impact-Templates (Excel)
- Erstellung eines Change-Impact Berichts und daraus resultierende Projekt- & Betirebskonsequenzen
- Konzeptionelle und visuelle Vorbereitung von Projektpräsentationen
- Risikobewertungen und Entwicklung von Lösungsstrategien

Informatik, Scrum, Kassenwesen