Senior SAP CX Consultant | Projektleiter | SAP Sales Cloud | Prozessautomatisierung & KI

Nach meiner Promotion in dynamischer Innovationsökonomik bin ich seit 2019 als IT-Berater im Bereich Customer Experience tätig. Zum 1. Januar 2026 wechsle ich in die Selbstständigkeit.

• CRM-Berater
• IT-Berater
• IT-Projektleiter

Als erfahrener IT-Berater habe ich agile SAP CX Projekte nach dem Scrum-Framework geleitet, Lösungen konzipiert und umgesetzt. Dabei war ich überwiegend an SAP Sales Cloud Implementierungsprojekten beteiligt und habe unterschiedliche Rollen von der Projektleitung bis hin zur Beratung und Entwicklung übernommen.

Ich habe SAP Customer Experience Projekte für Kunden aus unterschiedlichen Branchen – darunter Maschinenbau, Elektrotechnik und Holzindustrie – umgesetzt, mit einem besonderen Schwerpunkt auf der Konsumgüterindustrie.

Hierbei habe ich mit folgenden Technologien gearbeitet:
CX:
SAP Sales Cloud (C4C)
SAP Sales Cloud Version 2
SAP Service Cloud Version 2
Qualtrics

Integration & Entwicklung:
SAP Cloud Integration
SAP Build Apps (Low-Code/No-Code)
SAP Build Process Automation
SAP Business Applications Studio (CAP Backend)
SAP Cloud Applications Studio (PDI)

Daten & KI:
SAP HANA Cloud (Data Lake)
SAP AI Core
SAP AI Launchpad
Azure Databricks