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64832 Babenhausen, Hessen
03.05.2020

Kurzvorstellung

Senior Project/Program/Portfolio & Service Manager

Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT-Governance
  • IT Service Management (ITSM)
  • Big Data
  • Projektmanagement (IT)
  • SCRUM
  • Kanban (Softwareentwicklung)
Management, Unternehmen, Strategie
  • Mergers / Acquisitions
  • Product Owner

Projekt‐ & Berufserfahrung

Head Management Services, Mergers and Acquisitions
Imperial International, Duisburg
10/2019 – offen (10 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

10/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Head Management Services (IT Governance, IT Purchasing, IT Service Management, IT Audit, IT Compliance, IT Portfolio Management, IT Strategy), Mergers and Aquisitions

Eingesetzte Qualifikationen

Mergers / Acquisitions


Digitalisierung & Data Governance Berater
Merck, Darmstadt
6/2018 – offen (2 Jahre, 2 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Management von Digitalen Projekten für den Bereich Information Management Strategy insbesondere in der M Cloud und der Technologie Palantir Foundry. Process Stream Owner für Tech&Ops und Mitarbeit bei der Definition der Data Governance Strukturen. Product Owner, Scrum Master,

Eingesetzte Qualifikationen

Big Data


Multi-Projektmanager
Heraeus, Hanau
3/2017 – 5/2018 (1 Jahr, 3 Monate)
Technologieunternehmen, Recycling, Edelmetall, Medizintechnik
Tätigkeitszeitraum

3/2017 – 5/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Management multipler Initiativen:

SAP Template Implementierung für Edelmetall Recycling Unternehmen

Service Now Projektmanagement im Rahmen des Go-Lives

Management der Analyse und Implementierungsplanung für die EU DSGVO/Datenschutzgrundverordnung

Management von Anforderungen bis hin zur Tool Auswahl und Lieferantenverhandlungen für die Implementierung eines globalen EHS (Environment Health and Safety) Tools

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)


IT Project Manager Target 2 Securities
Eurex Clearing AG, Eschborn
9/2015 – 2/2017 (1 Jahr, 6 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2015 – 2/2017

Tätigkeitsbeschreibung

IT Projektleitung, Reporting an das Eurex Clearing Board, Management von Schnittstellen und Dependencies zu den diversen europäischen CSDs. Projektgröße > 60 MA, >10m€

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Governance, Projektmanagement


Overall Program Test Manager, Service Implementation
Deutsche Börse Group, Eschborn
1/2015 – 8/2015 (8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 8/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Planung und Sicherstellung aller Maßnahmen zur
Qualitäts-Sicherung beim Aufbau eines neuen Trading und Clearing Hauses der Deutsche Börse in Singapur. Management der Test Manager aus den Lieferprojekten

Eingesetzte Qualifikationen

Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Management (allg.), Qualitätsmanagement (allg.), Public Relations, Aktienhandel, Dienstleistung (allg.), Handel (allg.)


Workstream Lead OrgReadiness, Service Implementation, Processes
Eurex Clearing - OTC, Eschborn
9/2012 – 12/2014 (2 Jahre, 4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2012 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Planung und Management aller Maßnahmen in den Projekten und Linienorganisationen, um den neuen Eurex OTC Clearing Service organisatorisch, operativ und technisch zu betreiben. Management von 3 Teams

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), Public Relations, Eurex, Dienstleistung (allg.)


Service Management Consulting HR-Services
Merck KgAA, Darmstadt
1/2012 – 12/2012 (1 Jahr)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche
Verbesserung der Service Management Prozesse in HR-Services. Unterstützung der Service Owner für Financial Management, Service Level Management, Vendor Management und Escalation und Complaint Management, Rollout der Prozesse in die global neu entstehenden HR Service Center.

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, IT Service Management (ITSM), SAP Beratung (allg.), Rollout, IT-Beratung (allg.), Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Management (allg.), Personalwesen (allg.), Service-Level-Management (SLA), Public Relations, Dienstleistung (allg.), Lieferantenmanagement (allg.), Forschung & Entwicklung (allg.)


Service Delivery Manager ERP - Global Scala
Merck KgAA, Darmstadt, Singapur
10/2010 – 3/2013 (2 Jahre, 6 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

10/2010 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung des Service und kontinuierliche
Verbesserung des globalen ERP Service mit rund 20 Gesellschaften. Management der Vendoren, sowie der globalen Support Teams in Darmstadt, Bratislava, Schweiz, USA und Singapur

Eingesetzte Qualifikationen

Scala, IT-Support (allg.), Management (allg.), Public Relations, Dienstleistung (allg.)


Implementierung v. Service Portfolio Management (SPM)
Merck KGaA, Darmstadt
1/2010 – 9/2010 (9 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 9/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Definition des Prozess Frameworks für SPM im Rahmen
der Einführung der Service Orientierten Organisation. Erfassung und Analyse der Service Landschaft, Aufbau des Service Portfolios und Ableitung strategischer Ziele, wie auch der Service Kataloge, Roadmaps, Linien- und Projektbudgets. Definition der Prozesse und Übergabe in den Betrieb des PMO. Einbindung von Service Catalog (Service Level Management) und Project Portfolio

Eingesetzte Qualifikationen

PMO (IT), IT Portfoliomanagement, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Management (allg.), PMO, Service-Level-Management (SLA), Public Relations, Dienstleistung (allg.)


Global Process Owner Release Management
Merck KGaA, Darmstadt
3/2008 – 7/2009 (1 Jahr, 5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2008 – 7/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Definition eines Prozess Frameworks für Release
Management, das die Anforderungen der ISO 20000,
ISO 20000 Zertifizierung 9001 und 27001 Normen erfüllt. Entwicklung der Prozess-
Dokumente, Schulung der Prozessbeteiligten und globale Implementierung des Prozesses über alle Sites und Services. Auditierung der Prozess-Aktoren und Vorbereitung für die Zertifizierung. Koordination der Service Support Prozess-Gruppe. Pilot Service SAP ERP.
Service Level and Service Katalog Management für Chemicals Service Portfolio

Eingesetzte Qualifikationen

Release Management, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), SAP IS-A, SAP Beratung (allg.), IT-Support (allg.), Schulung / Training (IT), DIN EN ISO 20000, Management (allg.), DIN EN ISO 50001, Public Relations, Wirtschaftsprüfung, Schulung / Coaching (allg.), Dienstleistung (allg.), Forschung & Entwicklung (allg.), Chemie


Acceptance Test Management CCP Release 4.0
Deutsche Börse Group, Eschborn
10/2007 – 3/2008 (6 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2007 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Vorbereitung und Durchführung des Acceptance Tests für
Acceptance Test den Central Counter Part Release 4.0 im Bereich
Wertpapier Clearing. Setup und Management der Test Teams von 10 Personen. Reporting an Senior Management. Koordination der Software Lieferungen und Service Implementation und Setup der Eurex Repo (Schweiz).

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), SAAS, Management (allg.), Public Relations, Eurex, Wertpapierhandel, Dienstleistung (allg.)


Transition Project Management Electronic Banking
Deusche Bank, Frankfurt
6/2007 – 11/2007 (6 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2007 – 11/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Recovery der Transition von einem Vendor im Bereich
Operations Management Customer Support zum neuen Dienstleister Neuplanung,
Etablierung der Teams, Durchführung und Steuerung der Transition unter gleichzeitiger Erhöhung der Operationalen Service Qualität. Reporting zu Senior Management und Business. Optimierung von Prozessen und Reporting, Entwicklung von Methoden, um eine kontinuierliche Verbesserung zu erzielen, z.B. eine strukturierte Workload-Analyse.

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, IT-Support (allg.), Back up / Recovery, Rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL), Elektronik, Management (allg.), Public Relations, Dienstleistung (allg.), Forschung & Entwicklung (allg.)


Implementierung eines Project Management Frameworks
Hoffmann La Roche, Basel, Madrid
10/2006 – 10/2007 (1 Jahr, 1 Monat)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

10/2006 – 10/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Definition eines Frameworks zur Sicherstellung, dass die
bedeutenden Projekte die Regeln und Standards erfüllen.
Definition und Implementierung von Standards, Definition eines Portfolio Management Plans zur Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung des Project Management Frameworks. Etablierung von Project Assessments/ Audits und Entwicklung neuer Projekt Fähigkeiten nach PMI OPM3. Chair des Project Review Governance Boards, Definition einer Project Performance Matrix (Scorecard).

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Governance, IT Portfoliomanagement, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Management (allg.), Public Relations, Wirtschaftsprüfung, Forschung & Entwicklung (allg.)


Global Project Manager „Enabling Offshoring“
Novartis, Basel, Indien
7/2006 – 1/2007 (7 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

7/2006 – 1/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Koordination von Near- und Offshoring Projekten für IT
und Business Process Offshoring (Ost-Europa und
Indien)
Design und Aufbau von Novartis Niederlassungen für Key-Vendoren, die eine schnelle und flexible Migration von Services zum Vendoren ermöglicht. Design eines "Enabling Offshoring" Services, Definition der Prozesse, Durchführung des Offshoring Steering Committee, Koordination von involvierten internen Abteilungen, Offshoring PMO und Business Kunden.

Eingesetzte Qualifikationen

PMO (IT), Migration, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Management (allg.), PMO, Offshoring, Public Relations, Design (allg.), Adobe InDesign, Dienstleistung (allg.)


Program Manager Aufbau IT Service Management Center of Excellence Madrid, Basel,
Hoffmann La Roche, Basel, Madrid
1/2005 – 6/2006 (1 Jahr, 6 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – 6/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau IT Service Management Center of Excellence in
Madrid, Basel, Sao Paulo und New York
Implementierung und Re-Engineering von Service
Support Prozessen nach ITIL
Bedeutendes Programm, das an das Pharma Executive Committee reported wird. Definition und Implementierung der Service Support Prozesse Incident-, Change-, Problem-, Config.-Mgmt, Release Mgmt und Service Level Management, Aufbau einer globalen Service Support Organisation, Implementierung der Foundation Areas Governance, Risk, Vision, Culture, Recognition, Communication, Service Map. Ziel ist die Qualitätsverbesserung der ITSMS Implementierung gemessen nach CMM (OGC).

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, IT-Governance, IT Service Management (ITSM), SAP IS-Pharma, SAP RE-IS, SAP IS-RE, IT-Support (allg.), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Bioenergietechnik, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Management (allg.), Kommunikation (allg.), Public Relations, Dienstleistung (allg.)


Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre
(Dipl.-Kfm. (entspr. MBA))
Jahr: 1993
Ort: Frankfurt

Qualifikationen

Setup und Management komplexer Projekte, Programme, Portfolio Management, IT Service Management, Service /Projekt Portfolio, , Project Recovery, Management of Change, Prozessdesign, Prozessoptimierung, Project Process Management, tiefgehende Methodenkenntnisse , Service Level Management, Vendor Management, Financial Management
Etablierung von Projekt Management Methoden und Management Systemen (PMI, PRINCE2), Project Management Office, Steuerung von internen und externen Mitarbeitern/Teams, Reporting auf Senior Management Level/Committees, Finanz/Budgetplanung, Steuerung und Kontrolle, Risiko- und Issue Management, IT Service Management (ITIL), IT/Project/Service Management Governance, Quality Management

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
811
Alter
50
Berufserfahrung
28 Jahre und 6 Monate (seit 01/1992)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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