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Prozessconsultant/Projektmanager

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  • 86391 Stadtbergen
  • DACH-Region
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  • 06.03.2024

Kurzvorstellung

Meine Schwerpunkte liegen in der Prozessberatung, Servicemanagement und Projektmanagement im Logistik- und Business Intelligence Umfeld, sowie in der Geschäftsprozessmodellierung, Analyse und Publikation.

Qualifikationen

  • ADONIS
  • ARIS
  • Logistik (Allg.)
  • SIGNAVIO
  • SYMBIO

Projekt‐ & Berufserfahrung

Serviceconsultant
öffentliche Behörde, München
2/2020 – 4/2020 (3 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

2/2020 – 4/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Harmonisierung, Standardisierung und Optimierung der Serviceprozesse

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, IT Service Management (ITSM), Servicekonzept

Prozessconsultant
öffentlicher Dienstleister, Frankfurt am Main
2/2016 – 12/2019 (3 Jahre, 11 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Harmonisierung, Standardisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse

Eingesetzte Qualifikationen

Design (allg.), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Prozessberatung

Prozessconsultant
Kundenname anonymisiert, Berlin
10/2015 – 12/2015 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Durch Zusammenlegung von Organisationseinheiten die unterschiedlichen Prozesse der zu vereinheitlichen und zu modellieren.

Eingesetzte Qualifikationen

Windows Vista, Lotus Notes Domino, Prozessoptimierung, ARIS

Prozessberater
SPIRIT/21 AG, Böblingen
8/2013 – 6/2014 (11 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2013 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Vorhandene und fehlende CRM-Geschäftsprozesse identifizieren, analysieren, modellieren, mit dem Prozessverantwortlichen abstimmen und nach der Freigabe publizieren.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessberatung, CRM (Customer Relationship Management)

Serviceplaner
AUDI, Ingolstadt
11/2012 – 7/2013 (9 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2012 – 7/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Die Kosten der IT-Infrastruktur und des Servicebetriebes für die AUDI-Connect Dienste ermitteln, die Servicekonfigurationsanforderung einholen und das Controlling durchführen, sowie die Betriebsübergabe vom Projektbetrieb in den Regelbetrieb planen, organisieren, durchführen und überwachen.

Eingesetzte Qualifikationen

Controlling, Dienstleistung (allg.)

Projektleiter
IBM, Eschborn
8/2012 – 10/2012 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2012 – 10/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Die Dekommissionierungen von IT-Infrastrukturen in Abstimmung mit dem Service Delivery Manager, dem Leistungserbringer und dem Kunden in Time, Budget und Qualität organisieren und koordinieren. Die Umsetzung ist nach Vorgabe der Service Management Prozess-Guideline durchzuführen

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung, Public Relations

Prozessberater/Projektmanager
Daimler AG, Stuttgart
10/2011 – 7/2012 (10 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2011 – 7/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Analysieren, modellieren und publizieren der neue/anzupassenden HR-Prozesse

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.), ARIS, Prozessberatung

Prozessberater/Projektleiter
Kundenname anonymisiert, München, Berlin, Kamp-Lindfort, Augsburg, Nürnberg
4/1980 – 11/2010 (30 Jahre, 8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

4/1980 – 11/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessberater und Projektleiter im Business- und Support-Prozessumfeld von der Analyse bis zum GoLive im fachlichen und technischem Umfeld.

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Business Intelligence (BI), Datawarehouse / DWH, Business Intelligence (BI), Reporting, ETL, Access, SAP R/2, SAP R/3, Incident Management, ITIL, BS2000/OSD, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), PMO (IT), SAP BI, SAP LE-WM, SAP MM, EDI / EDIFACT, Schulung / Training (IT), Requirement Analyse, Prozessoptimierung, Konzeption (IT), Dokumentation (IT), ARIS, Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, Controlling, Logistik (Allg.), Supply-Chain-Management (SCM), Ersatzteillogistik / Servicelogisik, Logistik Beratung, Lagerlogistik, Lagerverwaltung

Zertifikate

In-Memory (HANA)
2015
Web Technologie
2015
SAP BI Certifikation
2014
ITIL (V3)
2010
Consultant
2002
SAP Absatzplanung (APO)
2001
Konzept und Prozessmanagement
2000
SAP Service Management Level 2
1998

Ausbildung

Betriebswirtschaft
Diplom, VWA
1992
Augsburg
Elektro-Techniker
Ausbildung
1986
Würzburg

Weitere Kenntnisse

SAP MM, WM, LSMW, BI
MS Office
ARIS, SIGNAVIO, SYMBIO
Web Technologien

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
3865
Alter
67
Berufserfahrung
43 Jahre und 11 Monate (seit 04/1980)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

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