IT-Support, Administrator, Matrix42, Helpdesk

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22117 Hamburg
11.10.2018

Kurzvorstellung

Ich biete:

engagierte, serviceorientierte und wirtschaftliche Arbeitsweise,
handwerkliches Geschick, gute Auffassungsgabe und
ein hohes Maß an Eigeninitiative

Ich suche folgende Tätigkeiten:
2nd/3rd Level Support, Systemadministrator

Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT-Support (allg.)
  • Blackberry Enterprise Server
  • Serveradministration (allg.)
  • Windows Server (allg.)
Management, Unternehmen, Strategie
  • Offshoring
  • Transition Management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Business Consultant – EUC System Administrator Projektbetreuung Transition und
Olympus, Hamburg
1/2017 – offen (2 Jahre)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

 Projektsprache: englisch
 Funktion: Teamleiter
 Durchführen von Report-Konferenzen mit dem Offshore-Team in Indien
 Planung, Moderation und Durchführung von Workshops
 Analyse des Ist-Zustands
 Projektunterstützung zum Soll-Zustand
 Durchführen von Interviews
 Projektdokumentation

Eingesetzte Qualifikationen

Serveradministration (allg.), Blackberry Enterprise Server, Transition Management, Offshoring


2nd Level Support
ALD Lease Finanz GmbH, Hamburg
1/2016 – 10/2016 (10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2016 – 10/2016

Tätigkeitsbeschreibung

 Bearbeitung von Tickets in Remedy, priorisieren, klassifizieren und kategorisieren
 Windows 7 Rollout (ThinPC, FatPC & Notebook)
 Sicherstellung der Funktionalität von Clients und Notebooks
 Erstellen von Meldungen und koordinieren von Massenstörungen
 Fehlerbehebung in diversen Bankensystemen

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Anwendungsadministration


1st und 2nd Level Support
Donner&Reuschel Privatbank AG, Hamburg
10/2014 – 1/2016 (1 Jahr, 4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2014 – 1/2016

Tätigkeitsbeschreibung

- Bearbeitung von Tickets in Matrix42,
priorisieren, klassifizieren und kategorisieren
- Windows 7 Rollout
- Sicherstellung der Funktionalität von Clients und Notebooks
- Softwareverteilung über Empirum
- Fehlerbehebung in diversen Bankensystemen

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Windows 7, Matrix 42, Active Directory, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Rollout Techniker


2nd Level Support
Generali Versicherung AG, Hamburg
7/2014 – 9/2014 (3 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 9/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- Bearbeitung von Tickets in Remedy, priorisieren, klassifizieren und kategorisieren
- Windows 7 Rollout
- Wartung und Reparaturen von Lexmark Druckern
- Sicherstellung der Funktionalität von Thin Clients,
Fat Clients und Notebooks

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Cisco Router


1st und 2nd Level Support
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH, Hamburg
5/2013 – 6/2014 (1 Jahr, 2 Monate)
Touristikbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2013 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- IT Support für Land- und Schiffstechnologien
- Konfiguration und Administration von Client- und Serversystemen, Windows 7 Rollout
- Überwachung und Durchführung von Backups

Eingesetzte Qualifikationen

Symantec Endpoint Protection, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003, Windows 7, Matrix 42, Blackberry Enterprise Server, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker


Geschäftsführer und Einzelunternehmer
Kundenname anonymisiert, Hamburg
3/2009 – 8/2012 (3 Jahre, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2009 – 8/2012

Tätigkeitsbeschreibung

- Online Handel mit Elektronik- und Textilwaren
- Event-, Messe- und Ladenbau
- Personaldienstleistungen
- IT Dienstleistungen

Eingesetzte Qualifikationen

Windows Server 2008


Zertifikate

CompTIA A+
März 2014

CompTIA Network+
Mai 2013

Microsoft MCITP
April 2013

ITIL v3 Foundation
März 2013

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration
(Ausbildung)
Jahr: 2014
Ort: Hamburg

Konstruktionsmechaniker
(Ausbildung)
Jahr: 2007
Ort: Parchim

Qualifikationen

IPV4, LAN, WLAN, Patchen/Verkabeln, Windows Server 2008R2 und 2003, VMware, Hyper-V, VRanger
Symantec Backup Exec 2010 R3, Helpline, Classic Desk 5.1, Remedy, Bank21, Bloomberg, VWD Marketmanager, Active Directory, DHCP, DNS, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, MS-Office 2003 – 2013, Matrix42 Workplace Management inkl. Empirum, Druckerdienst, Windows Server 2012R2, Bloomberg, Bank21, Citrix, RSA, Druckersupport

Über mich

Ich biete:

engagierte, serviceorientierte und wirtschaftliche Arbeitsweise,
handwerkliches Geschick, gute Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Eigeninitiative

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Russisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
725
Alter
31
Berufserfahrung
8 Jahre und 8 Monate (seit 04/2010)

Kontaktdaten

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