EOQ Sen. Lead Auditorin / QM Ingenieurin

QM Ingenieurin, bereits vertraut mit DIN EN ISO 9001:2015
VDA 6.3 Expert
Alles rund um QM von der Strategie bis zur Umsetzung
BABTEC Expertin
CE Beauftragte Expertin
Dokumentation
Risikobewertung
17025 Expertin
Zertifizierung inkl.. Vorbereitung

• Auditor
• Aus- / Weiterbildung
• Lieferantenentwicklung
• Management (allg.)
• Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)
• Qualitätsmanagement (allg.)

Kunden brauchen keinen Rat, sondern Tools“

Wer bislang glaubte, Qualitätsmanagement sei ein eher lästiges oder trockenes Thema, hat noch nicht mit D. D. gesprochen. Die Ingenieurin und Expertin für Managementsysteme hat nicht allein Zertifikate und Audits im Blick. „Ich will, dass Unternehmen die Zertifikate zum Leben bringen.“ Schließlich seien zertifizierte Managementsysteme keine Pflichtveranstaltung, sondern dazu geeignet, Unternehmen erfolgreicher zu machen.

Ganz bewusst sagt D. D. von sich, dass sie keine Beraterin ist. „Ich war mal auf der Mitarbeiter-Seite, da habe ich erlebt, wie negativ es wahrgenommen wird, wenn Berater ins Haus kommen.“ Sie ist davon überzeugt: „Kunden brauchen keinen Rat, sondern Tools. Kunden haben Probleme und brauchen Lösungen.“ Bevor sie diesen gemeinsam mit der Geschäftsführung auf die Spur kommt, macht sie sich in der Regel mit allen Abteilungen und Abläufen im Unternehmen vertraut. „Ich arbeite mit, lasse mir viel erklären, baue Vertrauen zu den Mitarbeitenden auf und erfahre so, wer sich entwickeln will und mit dem Unternehmen identifiziert ist.“
Denn darum gehe es letztlich: die Identifikation mit dem Unternehmen. „Niemand ist mit einem ISO-Zertifikat identifiziert.“ D. D. versucht herauszufinden, wie Prozesse optimiert und Verfahren gestaltet werden können, wie Mitarbeitende gefördert und ausgebildet werden, wie Leistungen auszuführen sind und welche Konsequenzen das hat.
Um den Blick in dieser Weise auf das Unternehmen und sein (Qualitäts-)Management zu richten, nutzt D. D. ihre jahrelange Führungserfahrung aus ganz unterschiedlichen Unternehmen und Branchen – und eine gehörige Portion Humor. „Humor im Business ist unser Treibstoff“, sagt sie und setzt auch das konsequent um. In ihrer Arbeit mit Unternehmen kommt nicht selten ein Humortrainer zum Einsatz, um Führungs- und Kommunikationsmuster aufzubrechen.
D. D. ist seit 2016 mit ihrem Büro für Qualitäts- und Managementsysteme selbstständig. Sie blickt zurück auf mehr als 30 Jahre Führungserfahrung in ganz unterschiedlichen Branchen von der Reinraumfertigung bis zur Gießerei, zuständig für Vertrieb, Personal, Produktion. „Ich wusste nie so richtig, was ich wollte.“ Als ihr letzter Arbeitgeber ihr schließlich einen Outsourcing-Vertrag anbot, traute sie sich die Selbstständigkeit zu – und vermisste zugleich das Team und den Kontakt zu Kolleginnen und Kollegen.
Mit einem Auftrag fürs Weiße Haus in Washington kam der Durchbruch ins internationale Geschäft.