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Diplom-Informatiker

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  • 75€/Stunde
  • Hessen
  • Weltweit
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  • 16.03.2024

Kurzvorstellung

IT-Support, Beratung, Testing, Management

Qualifikationen

  • Incident Management
  • IT-Beratung (allg.)
  • IT-Support (allg.)
  • IT Service Management (ITSM)
  • IT Sicherheit (allg.)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Prozessoptimierung
  • Risikomanagement
  • Storage
  • Testing (IT)
  • Testmanagement / Testkoordination (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT-Consultant Bank
Deka Bank, Frankfurt am Main
7/2022 – offen (1 Jahr, 9 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Schwachstellenmanagement
Patch-Management
Incident-Management
Change-Management
Risikomanagement
Kommunikation mit Provider und allen Fachabteilungen

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, IT Service Management (ITSM), Prozessoptimierung, Risikomanagement

IT-Consultant
Hamburg Commercial Bank, Remote
11/2021 – 6/2022 (8 Monate)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

11/2021 – 6/2022

Tätigkeitsbeschreibung

• Beratung im Rahmen der Bank Transformation
(Providerwechsel und Implementierung SEPA, EBICS,
SWIFT beim neuen Provider sowie Einführung der
neuen Banksoftware Travic Port
• Design und Dokumentation der Prozesse / Handbücher
• Testen (SIT / UAT) mit Provider und Bank
• First/Second Level Support der Bankkunden
• Betreuung von (speziell griechischen) VIP Bankkunden
• Anforderungen der (VIP) User hinsichtlich Funktionalität
des neuen Systems aufnehmen und umsetzen
• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich
dieser VIP Kunden
• Erstellung und Tracking von Tickets

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberatung, Schulung / Training (IT), Testing (IT)

IT-Servicetechniker
Dell, Deutschlandweit
9/2017 – 11/2021 (4 Jahre, 3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2017 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

• Dell Break & Fix in Office und Rechenzentren
• Dell Server Monitoring
• Dell Server/Storage Rack & Stack
• VMware Installation und Konfiguration sowie Erstellung
von virtuellen Maschinen
• First/Second Level bei Getronics Kunden

Eingesetzte Qualifikationen

VMware vSphere, VMware Workstation

Test Manager / Application Readiness
DHL, Frankfurt am Main
6/2017 – 9/2017 (4 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

• Vorbereitung des Windows 10 Rollouts
• Prüfung der Applikationen in Bezug auf Nutzen und
Kompatibilität
• Definieren einer Testumgebung
• Anforderungen des Kunden hinsichtlich Applikationen
aufnehmen und umsetzen
• Planung und Ausführung der Tests (SIT / UAT)
• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich
dieser Tests
• Dokumentation der Testergebnisse (für die IT-Abteilung
und die Anwenderseite) in Zusammenarbeit mit der
internen IT und den Fachanwendern
• Unterstützung Projektleitung bei Berichterstattung und
Ressourcenmanagement (Personal)
• Abschätzung der Testziele

Eingesetzte Qualifikationen

Testmanagement / Testkoordination (IT)

IT-Servicetechniker / Tester
Gotthardt Healthgroup, Heidelberg
3/2017 – 3/2017 (1 Monat)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

3/2017 – 3/2017

Tätigkeitsbeschreibung

• Remote Upgrade/Installation der Arztsoftware GHG
Praxisdienst für Arztpraxen
• Freischaltung des Arztes für die Studien
• Integration des Praxisdienstes in die Arztinformationssysteme
(AIS)
• Einweisung der Anwender
• Testen der neuen Software für das Release
• Review der Testdokumente

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Patch Manager
Schufa Holding AG, Wiesbaden
1/2017 – 3/2017 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 3/2017

Tätigkeitsbeschreibung

• Design & Dokumentation des Patch Management
Prozesses im Rahmen der IT-Transformation
• Design / Dokumentation von Patch Management
Prozeduren und Zeitpläne für verschiedene Systeme:
- Storage (VMAX, VNX, SAN Switche)
- Server (Windows, Solaris, Linux)
- Netzwerk (Router, Firewall, Switche, VPN)
- Sonstiges (Virtualisierung, Archiv, Backup,
Applikationen)
• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich
dieser Prozeduren
• Anforderungen des Kunden hinsichtlich Patch Prozesse
aufnehmen und umsetzen
• Test und Operationalisierung der Patch Prozeduren
• Unterstützung Projektleitung bei Planung von
Maßnahmen
• Zusammenarbeit intern mit Capgemini Abteilungen und
extern mit Schufa

Eingesetzte Qualifikationen

Dokumentation (IT), Projektmanagement (IT)

Security Incident Consultant
Deka Bank, Frankfurt
8/2016 – 12/2016 (5 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

• Provider Rollout (T-Systems -> FITS, ComputaCenter)
• Steuerung des operativen Incident/Patch Management
Prozesses im Umfeld: Client & Server (Windows,
Solaris, Linux), Datenbanken, Netzwerk, Protokolle
• Erkennung von Schwachstellen durch Radar Services
• Analyse und Bewertung von Schwachstellen
• Erstellung und Tracking von Tickets
• Steuerung der Behebung von Schwachstellen bzw.
Tickets, intern und mit externen Providern
• Rollout Koordination mit den Produktverantwortlichen
• Reporting an Projektmanager und Planung/Tracking von
Maßnahmen
• Weiterentwicklung und Automatisierung des Prozesses
• Asset Management mit alfabet planningIT und
bankinterner Software
• Tracking der Incidents in BMC Remedy
• Modellierung von ITSM Prozessen

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Kundenberatung

Teamleiter Rollout
Polizei, Hessenweit
4/2016 – 7/2016 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

4/2016 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

• Windows 7 Rollout
• Hard-/Softwareinstallation, Migration der Daten
• First Level Support
• Leitung und Steuerung des Teams
• Teamgröße: bis 8 Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Rollout Techniker

IT-Teilprojektleiter e-Shop (Festanstellung)
Asklepios, Königstein
9/2015 – 3/2016 (7 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

9/2015 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

• Einführung von e-Shop und SAP-Software sowie
Barcode Scanner in den Asklepios Klinikstandorten
• Definierung, Modellierung und Testen der Prozesse
• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich
dieser Prozesse
• Anforderungen der Klinikstandorte hinsichtlich
e-Shop Funktionalität aufnehmen und umsetzen
• Dokumentation des Benutzerhandbuches für e-Shop,
SAP und Scanner
• Unterstützung Projektleiter bei Tracken von Maßnahmen
• First/Second Level Support bei e-Shop Problemen
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe
• Zusammenarbeit intern mit den Kliniken und extern mit
dem Softwarehersteller
• Teamgröße: 3 Mitarbeiter für e-Shop, 7 für SAP

Eingesetzte Qualifikationen

Außendienst-Steuerung, IT-Support (allg.), Kundenberatung, Projektleitung / Teamleitung (IT)

IT System- und Netzwerkadministrator (Festanstellung)
Klinik Hohe Mark, Oberursel
1/2015 – 4/2015 (4 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 4/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• Administration mit Schwerpunkt Telefonanlage
• IP-Telefonie Migration
• First/Second Level Support
• User Einweisung

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Serveradministration (allg.)

IT-Supporter First / Second Level (Festanstellung)
Klinikum Frankfurt Höchst, Frankfurt
10/2014 – 8/2015 (11 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

10/2014 – 8/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• Windows 7 Rollout
• Anforderungen des Klinikpersonals hinsichtlich
des Systems nach der Umstellung aufnehmen und
umsetzen
• Hard- / Software Installation
• First/Second Level Support
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Rollout Techniker, Schulung / Training (IT)

IT-Supporter First / Second Level
Zürich Versicherung, Deutschlandweit
3/2014 – 6/2014 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

• Windows 7 Rollout
• Hard- / Softwareinstallation
• Daten Sicherung und Rücksicherung
• First/Second Level Support
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe
• Agenturgröße: Bis zu 10 Personen

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Rollout, Schulung / Training (IT)

IT-Supporter First/Second Level
Icotec Medical GmbH, Oberursel
1/2014 – 11/2015 (1 Jahr, 11 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 11/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• Betreuung der IT-Infrastruktur eines medizin-
technischen Herstellers für den Standort Deutschland
(schweizerische Mutterfirma)
• First/Second Level Support
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe
• Standortgröße: 3 Innen- und 6 Außendienstler

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.), IT-Support (allg.)

Implementation Delivery Engineer (Festanstellung)
EMC, Deutschlandweit
9/2010 – 9/2011 (1 Jahr, 1 Monat)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2010 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

• Installation, Betrieb, Wartung, Reparatur und Beratung
rund um Storage (speziell EMC CLARiiON) und Switche
• Einsatz in bundesweiten Rechenzentren von EMC2
Kunden: Equiinix, Interxion, Opel, Siemens,
Continental, Toyota, Edeka, Behörden & Kliniken, etc.
• Storage Administration on-site bei der Deutschen Bank
• Shell Scripting

Eingesetzte Qualifikationen

Anwendungsadministration, IT-Support (allg.), Kundenberatung, Systems Engineering

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Arabisch (Muttersprache)
  • Griechisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
2448
Berufserfahrung
25 Jahre und 6 Monate (seit 09/1998)
Projektleitung
1 Jahr

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