Oranisationsentwicklung - Geschäftsprozesse - Software Architektur

1/2011 – 12/2014

• Aufbau einer Methodik zur Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen
• Produktentwicklung und Implementierung dieser Methodik in einer neuartigen Collaboration-Software (viviOne)
• Erstellung eines Frameworks zur Umsetzung individueller Kundenlösungen
• Realisierung spezifischer Kundenprojekte zur Optimierung von Organisation und Prozessen auf Basis neuer IT-Systeme (z.B. im Bereich Strategieprozesse, Fehlererfassung und –tracking, …)
• Aufbau einer integrierten Lösung für die Bereiche Content Management, Projekt- und Task Management, Collaboration, Social Network, Verschlüsselung, Could, Office Integration
• Entwicklung eines neuartigen Nutzerinterfaces für einen intuitiven Umgang auch mit komplizierten Inhalten

Microsoft SQL-Server (MS SQL), Adaptive Software Development (ASD), Kanban (Softwareentwicklung), SCRUM, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Software Design, Objektorientierte Programmierung (OOP), Software Architektur / Modellierung, Objektorientierte Analyse und Design (OOAD), Software engineering / -technik, Visual Basic, Visual Studio, .Net, .Net Framework (Mircosoft), Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Benutzerschnittstelle / Mensch-Maschine-Schnittstelle (MMS), Organisation (allg.), Business Process Reengineering (BPR), Projektmanagement, Unternehmensberatung, Innovationsmanagement

2/2009 – 2/2010

Neuausrichtung des Bereichs Digital Content Management

• Unterstützung des Bereichsleiters bei der Implementierung einer neuen Strategie
• Integration der zuvor eigenständigen Teilbereiche (Content Categories): Music, Games, Software und Foto/Video
• Angebotsdefinition an die internationalen Tochterunternehmen (NatCos) zu Content Aquisition, Payment/Sales, Branded Store


Umsetzung der Konzernweiten „One Company“ Strategie
• Anpassung der internen Prozesse
• Schnittstelle zu internationalen Produkt-Portfolioprozessen (Marketing Leadership Team, CMT, PMT) zur Ressourcenallokation
• Definition von Ablaufstrukturen, Meetings, Steering Committees, Schnittstellen zu Company Decision Boards, Ressourcenplanung
• Definition von Propositions/Roadmap

Prozessoptimierung, Change Management, Organisation (allg.), Business Process Reengineering (BPR), Projektmanagement, Business Development

8/2008 – 12/2008

Projekt- und Produktmanagement eines konvergenten Services

• Projekt- und Produktmanagement für ein Set multimedialer Services (Foto, Musik, Video, …) auf der IPTV Plattform
• Mapping von Mobile Services auf den IPTV
• Abstimmung rechtlicher und technischer Machbarkeit
• Definition von Funktionalitäten und Schnittstelle zur technischen Umsetzung
• Budget-Management, Gating gemäß Produktentwicklungsprozess, Management kritischer Themen mit Stakeholdern

Unternehmensberatung, Produktmanagement

12/2006 – 12/2007

Produktmanagement Vorgangsverwaltung und CRM

• Lokales Produktmanagement (Deutschland) für das neu einzuführende Produkt CRM/Campaign Management
• Lokales Produktmanagement für die neue Amadeus Vorgangsverwaltung (Customer Travel Management) als zentrale Mid-Office Komponente
• Definition fachlicher Anforderungen
• Abgleich von technischen Möglichkeiten und fachlichen Anforderungen im Rahmen der Produktentwicklung
• Aufbau der relevanten Bestell-Prozesse, Definition von Organisations- und Systemschnittstellen
• Konzeption und Implementierung der relevanten Linien-Prozesse für Support und Maintenance des Produktes
• Schnittstelle zum Central Product Management
• Projektmanagement für alle lokalen Implementierungen
• Schnittstelle zur Technik und externen Partnern
• Interne und externe Kommunikation

Produktmanagement User Management

• Interims Produktmanagement (Deutschland) für das neu einzuführende User Management
• Definition von Anforderungen und Klärung technischer Fragestellungen aus Sicht der Gesamtarchitektur

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Software Architektur / Modellierung, Softwareentwicklung (allg.), Organisation (allg.), Business Process Reengineering (BPR), Projektmanagement, Projektorganisation, Unternehmensberatung, Produktmanagement

11/2004 – 6/2006

Projektmanagement im Projekt „Music Phase 2“

• Konzeption und Implementierung eines umfassenden
Musik Services mit WAP/Web Shop und paralleler Auslieferung (Mobil/OTA und Internet)
• Verantwortung für die Erstellung des Business¬plans und die korrekte Umsetzung des Produktentwicklungs¬prozesses zur Erreichung der vorgesehenen Gates
• Koordination des Concept Teams:
Definition der Business Requirements, Design des Services
• Projektplanung:
Übergreifende Koordination der einzelnen Workstreams, Abstimmung der Meilensteine, Definition der Schnittstellen
• Controlling des Projektfortschritts:
Tracking der Aufgabenpakete, Statusverfolgung, Reporting
• Schnittstelle zur internen IT bzgl. der Planung und Umsetzung des entsprechenden Service Requests und Abstimmung mit der dortigen Releaseplanung
• Monitoring und Tracking externer Lieferanten


Produkt Management im Projekt „Music Phase 3“

• Definition der Produktstrategie (Way Forward)
• Erstellung eines umfassenden Businessplans für Phase 3 unter Einbeziehung von Marketing, Legal, Customer Service, IT u.a.
• Definition neuer Produkteigenschaften und Services
• Optimierungs-Konzept für die Backend Funktionalität zur Verbesserung der Inlife-Prozesse
• Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenakzeptanz
• Priorisierung von Workstreams im Rahmen der Implementierung

Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), System Architektur, Internet / Intranet, Prozessoptimierung, Anforderungsmanagement, Projektmanagement, Unternehmensberatung, Business Development, Produktmanagement

8/2002 – 3/2004

Bereich IT Prozessmanagement - Optimierung der Prozesse im Bereich IT (angelehnt an ITIL Standard)

• Erstellung des Gesamtprozessmodells
• Coaching der Prozessverantwortlichen für die Teilprozesse bei der Erfassung, der Beschreibung und der Optimierung der zu verantwortenden Prozesse
• Definition und Abstimmung von Soll-Prozessen und Verantwortlichkeiten im Rahmen des IT Service Managements
• Kosten-Nutzen-Vergleich für mögliche Organisationsalternativen zur Standardisierung und Zentralisierung der Prozesse
• Festlegung der Abläufe und Schnittstellen für
Softwaretests (Integrations-, Anwendungs- und Abnahmetests),
übergreifendes Release-Management und Inbetriebnahme
• Festlegung der Prozesse zur Einführung neuer debitel-Produkte
• Entwicklung eines Standards zur Modellierung der Prozesse für die Abteilung IT-Prozessmanagement und Abstimmung mit dem unternehmensweiten Qualitätsmanagement
• Modellierung und Modell-Management mit Corporate Modeler

ITIL, Service Management, Software Architektur / Modellierung, Prozessoptimierung, Prozess- / Workflow, Change Management, Business Process Reengineering (BPR), Projektmanagement, Projektorganisation, Unternehmensberatung, Prozessberatung