IT-Consulting, IT-Schulungen
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- 03.03.2016
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2014 – 8/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Schulungskonzeptionierung und –Durchführung
• Erstellung und Durchführung von Schulungen zum Thema
o Abrechnung
o Energiewirtschaftliche Prozesskette
SAP IS-U, IT-Beratung (allg.)
5/2014 – 7/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Schulungskonzeptionierung und –Durchführung
• Erstellung von Schulungsunterlagen zum Thema
o Billing Cockpit,
o Abrechnungssicht,
o Debitorenkonto,
o EA 16 Vertrieb
• Durchführung von Systemschulungen
o Billing Cockpit
o Abrechnungssicht
o Debitorenkonto
Schulung / Training (IT), IT-Beratung (allg.)
11/2013 – 2/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Jahresabschluss
• Erfassung und plausibilisieren von Zählerständen
• Erstellen von Ableseaufträgen
• Hochrechnungen zum Stichtag
• Gerätewechsel
• Erstellung der Jahresabrechnung
Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP IS-U, SAP Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung
10/2013 – 12/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Testunterstützung
• Erstellung von Testscripts auf Grundlage eines Testfallkatalogs
Durchführung von Tests
Testdokumentation
SAP CRM, Testing (IT), SAP IS-U, Schulung / Training (IT)
8/2011 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Wechselprozesse im Messwesen
• Erstellung von Schulungspräsentationen
• Erstellung von Anwenderhandbüchern und Handouts
• Anwenderschulungen
Anbindung neuer Systeme
• Erarbeitung und Erstellung eines Schulungskonzeptes
• Erstellung von Anwenderhandbüchern und Handouts
• Anwenderschulungen der neuen Systeme
• Anlaufunterstützung in den Fachbereichen
Anbindung Text- und Sprachcomputer
• Testbegleitung beim Erkennung- und Automatisierungsvorgang
• Durchführung Anwenderschulungen
• Anlaufunterstützung im Fachbereich
SAP Grundlagen
• Anwenderschulung
Prozessvereinheitlichung zweier Netzgesellschaften
• Schulung Prozessharmonisierung und Formatanpassung
• Erstellung von Schulungspräsentationen
• Erstellung von Anwenderhandbüchern und Handouts
Erstellung Schulungsunterlagen für Großkundenabrechnung der Sparte Gas
• Konzeptionierung nach Testbegleitung von Anwenderhandbüchern für die Großkundenabrechnung von EAIS nach IS-U
IS-U Grundlagenschulung
Grundlagenschulung im Bereich Einführung IS-U als neues Abrechnungssystem für Großkunden für die Sparte Strom
Versionsumstellung
• Erstellung Anwenderinformationen durch Versionsumstellung der BNetzA zum 01.04. und 01.10 des Jahres (seit 2011 bei den Umsetzungen auf Liefer- und Netzseitetätig)
• Ausarbeitung von Schulungsunterlagen
• Schwerpunkt Abrechnung, Einspeisung
• Schwerpunkt Bilanzierung und BW
• Schwerpunkt RLM und Forderungsmanagement
SAP IS, SAP RLM, SAP IS-U, SAP BW, SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, Schulung / Training (IT), IT-Beratung (allg.), Schulung / Coaching (allg.)
4/2011 – 8/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung Ausbildungskonzept
• Planung und Konzeptionierung Grundlagen Energiewirtschaft
• Durchführung Schulung Grundlagen Energiewirtschaft
Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Energiemanagement, Projektleitung / Teamleitung, Schulung / Coaching (allg.), Aus- / Weiterbildung
8/2008 – 3/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Kundenbetreuung Front- und Backoffice
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Lieferbeginn und Lieferende
• Tarifpflege und Tarifberatung
• Erfassen, korrigieren und plausibilisieren von Zählerständen
• Rechnungsklärung und –korrektur
• Neuberechnung und Anpassung Abschlagszahlungen
• Pflege und Überwachung von Mahn- und Abrechnungssperren
• Beschwerdebearbeitung
• Ausbildung neuer Teammitglieder
SAP CRM, SAP R/3
Ausbildung
Wülfrath
Über mich
Wir sind flexibel und arbeiten uns schnell in neue Sachverhalte ein, dabei sind wir so individuell das wir Ihre Wünsche berüksichtigen und gemeinsam Projekte umsetzten können.
Ziel ist es, Unternehmen bei der IT Optimierung zu unterstützen, Arbeitsabläufe zu optimieren und Informationen Unternehmensweit aktuell zur Verfügung zu stellen.
Weitere Kenntnisse
- SAP IS-U
- diverse CRM Systeme
- Marktkommunikation
- alle MS Office Produkte
- Änderungsprozesse
- Testmanagement
- Share Point
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
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