Projektleiter / Projektmanager / Scrum Master
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- 96€/Stunde
- 81677 München
- Europa
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- 19.02.2024
Kurzvorstellung
- Technische Projektleitung (klassisch / agil)
- Prozessmanagement
- IT Service Management
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2017 – 7/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Prozessanalyse und Prozessmodellierung von Geschäftsprozessen für ein Migrationsprojekt nach BPMN 2.0
- Leitung von Teilprojekten
- Erstellung und Übersetzung von Business Requirement Dokuments
- Erstellung von User Stories
- Leitung von Workshops
Prozess- / Workflow
2/2014 – 3/2017
Tätigkeitsbeschreibung
- Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, Problemen, IT-Anwenderbetreuung
- Gewährleistung der Einhaltung von SLAs
- Korrespondenz mit den internationalen Niederlassungen und Fachabteilungen
- Erstellung von Prozessdokumentation und Übersetzung
- Unterstützung der Projektteams und Projektmanager
- Asset-Management
Service Management, Dokumentation (IT)
3/2013 – 1/2014
Tätigkeitsbeschreibung
- Technische Übersetzung
- Ausarbeitung von Firmenprofilen & Produktdokumenten
Übersetzung
10/2011 – 3/2012
Tätigkeitsbeschreibung
- Einrichtung und Datenverwaltung der Applikation
- Technischer Support und Ansprechpartner für Fragen um das Verwaltungsprogramm
IT-Support (allg.)
4/2011 – 6/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Prozessanalyse, Prozessmodelierung und Prossesdefinition einer Organisationsstruktur
- Erstellung der Prozessdokumentation
- Erstellung und Präsentation der Konzeptlösung
Prozess- / Workflow, IT-Beratung (allg.)
1/2011 – 3/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Zielermittlung des Projektes mit dem Kunden
- Zeit- und Kostenabschätzung
- Datenbankstrategie Workshop
- Implementierung der definierten Datenstrategie
- Technische Unterstützung bei Datenbankimplementierung
Account management
8/2010 – 12/2010
Tätigkeitsbeschreibung- Konzeption und Design der Website
Eingesetzte QualifikationenWebdesign
10/2009 – 2/2010
Tätigkeitsbeschreibung
- Erstellung von Angebots- und Präsentationsunterlagen
- Recherche Investitionsgrundstücken
Projektassistenz
7/2008 – 6/2009
Tätigkeitsbeschreibung
- Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung von ERP-System
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Modellierung von Anpassungskonzepten zur Verbesserung von Prozessabläufen
- Workshops für Anwender und Prozessdokumentation
ERP Beratung (allg.), System Analyse
6/2007 – 6/2008
Tätigkeitsbeschreibung
- Analyse von System- und Sicherheitsfehlern am neuen Webportal
- Entwurf von Testkonzepten zur Überprüfung von Funktionalitäten und Performance
- Reporting von Ergebnissen an die Software-Entwicklung
- Technische Betreuung von Händlern und Kunden
8D-Report, Testing (IT)
1/2006 – 3/2007
Tätigkeitsbeschreibung
- Durchführung von technischen Tests an Banknoteneinzahlungsgeräten / Modulen
- Auswertung von Testdaten und Produktdaten zur Feststellung von Fehlfunktionen
Qualitätsmanagement (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
Deutschland
Über mich
- Teamplayer
- Kommunikationsstark au allen Ebenen
- Soziale Kompetenz
- Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themengebiete
- Starke Kundenorientierung
- Methodenkompetenz: Scrum & PRINCE2
Weitere Kenntnisse
- Betriebsystem: Windows, Linux
- Officesystem: MS Offcie, Open Office
- CRM: Salesforce
- Datenbankystem: Oracle SQL
- ITSM: Maximo
- BPM: BizAgi
- Business Applikation: Sage ERP
- Sonstige: MS Projecet, VISIO
Fachliche Kenntnisse:
- Beratung
- Analyse
- Dokumentation
- Konzeption
- PMO
- ITIL
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
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