IT Service- und Managementberatung
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- 26.10.2018
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2015 – 6/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Produktmanagement VW Außendienstportal der Prüfer - Produktmanager im PIO-Team
Projektbeschreibung:
LCM des Produkts
• Anforderungssteuerung mit dem externen Dienstleister
• Aufbau eines standardisierten Prozesses in JIRA
• Unterstützung des Fachbereichs im Testing
Incident Management, ITIL, Service Management, SCRUM, Testing (IT)
1/2014 – 5/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Weiterentwicklung und 3rd Level Unterstützung im Projekt KKP
(Konzern Kennzahlen Produktion) - techn. Projektleiter im PIO-Team
Projektbeschreibung:
Ausbau der gewünschten Funktionalitäten des Fachbereichs
• Anforderungsanalyse
• Change Request definieren und Anforderung implementieren
• über Changes mit AMS realisieren
Reengineering der bestehenden Umgebung und Vorbereitung auf Technologiewechsel und Neustart
• IST- Analyse komplexer Datenstrukturen
• Übergabe an VW India
• Teamsteuerung
3rd Level Support und Aufbau der Projektorganisation
• Prozesseinhaltung und -gestaltung nach dem Incident-, Change-, und Problemmanagementprozess von Volkswagen
• fachliche Tiefenanalyse bei Supportfällen
• Erkennen unzeitgemäßer Paradigmen, Offenlegung von Wartungs und Betriebsschwächen und Abstellen dieser
SAP Crystal Reports, SAP BusinessObjects (BO), Oracle Database, Informatica, Incident Management, ITIL, Service Management, UNIX, SCRUM, Projektleitung / Teamleitung (IT), J2EE (Java EE), 2nd & 3rd Level Support, Offshoring
2/2010 – 12/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau eines DWH zur Sammlung von Service- und Kapazitätskennzahlen und Anzeige über ein Frontend - techn.Projektleiter AMS
Projektbeschreibung:
Design und grundlegender Aufbau
• Erstellung Datenmodell, Anforderungskatalog, Frontend
• Aufbau eines Entwicklungs- und Supportteams
• Konzeptdesign der Anwendungsfälle
Anknüpfen an bestehende Daten und Etablierung neuer Kennzahlen
• IST- Analyse bestehender Daten
• Workshoplösung: "Welche Kennzahlen sind für die Abteilung und/oder den Kunden wichtig?"
• Nutzung von Team Synergien zum Aufbau eines DWH-Gerüsts
Aufbau und Etablierung des Berichtswesens für VW
• Aufbau von Standard- und Individualberichten für über 200 Teilprojekte und unterschiedliche Sichtweisen
• VW Prozesskonforme Entwicklung über Standardtools (BO 3/4)
• Berichtsebene Abteilungsleiter
Herausgabe von Berichten für den Endkunden und für andere AMS Abteilungen - Schaffung eines AMS VW-Standards
SAP BusinessObjects (BO), Oracle Database, Informatica, Incident Management, ITIL, Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Offshoring
12/2009 – 12/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung im AMS BI Bereich - Analyst, BI/DWH Consultant, techn. Projektleiter
Projektbeschreibung:
Beratung und Managementunterstüzung im Aufbau eines Cognos
Supports
• Erstellung Fach- und Servicekonzept
• Schulung der Mitarbeiter
• Konzeptdesign der Supportmöglichkeiten
2nd und 3rd Level Unterstützung bei Supportfällen
• Analyse und Fehlerbeseitigung
• Incident- und Problemanalyst
• stellv. Incident Manager
• Change Umsetzung und Definitionshilfe für betreute Projekte
Einführung und Etablierung eines Berichtsstandards im AMS Umfeld
von VW und der direkten AMS BI Servicekunden
• Teamgestützter Aufbau eines DWH zur Sammlung von Ticket- und Servicedaten
• Design, Implementierung und Herausgabe von standardisierten Serviceberichten auf Basis von definierten Kennzahlen
Transact-SQL (T-SQL), SAP BusinessObjects (BO), Oracle Database, Informatica, Incident Management, ITIL, UNIX, Projektleitung / Teamleitung (IT), Software engineering / -technik, 2nd & 3rd Level Support, Change Management, Offshoring
7/2009 – 11/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und Marktanalyse von RFID/Barcode Einsatzgebieten für
verschiedene Branchen - Projektleiter
Projektbeschreibung:
Ausarbeiten von maßgeschneiderten Lösungen mit Roundtrip zu einer
Datenbank und DATEV Anbindung
• Erstellung Fachkonzept/Machbarkeitsstudie und
Datenmodell(UML)
• IST- und Konkurrenzanalyse
• Konzeptdesign der Einsatzmöglichkeiten
Realisiert unter: Oracle, MS Excel & PowerPoint, Windows Vista
Oracle Database
12/2008 – 6/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption/Machbarkeitsstudie von Analyseberichten im Bereich der
VW QS - Junior Analyst
Projektbeschreibung:
Hotspotanalyse von Schadensfällen/Fzg. für
Sitze/Geräusche/Korrosion
• Erstellung Fachkonzept/Machbarkeitsstudie und Datenmodell(UML)
• IST-Analyse durch Moderationsgespräche
• Konzeptdesign der Hotspots
• Datenmodellierung
• Dokumentation und Arbeitsübergabe
Realisiert unter: Oracle, MS Access, Windows XP
Oracle Database, Microsoft Access
Zertifikate
Ausbildung
Wernigerode
Über mich
Daher bin ich auch ein großer Fan von SCRUM, sofern es denn richtig gemacht wird.
Es gibt sicherlich ne Menge stärkere Programmierer als mich, meine Aktivstärken liegen neben dem Teamlead eher bei der Analyse und Entwicklung, sowie dem "Großen Ganzen". Ich arbeite organisiert, habe ein Ohr für die Sprache des Fachbereichs und bin ein lustiger Kerl.
Wenn Sie jemanden suchen der Ihnen eine anständige Supportstruktur nebst effizientem Team hinstellt, dann bin ich Ihr Mann. Sofern Sie einen Projektleiter/Koordinator suchen der SCRUM begeistert ist und dieses auch anzuwenden weiß, dann zögern Sie nicht und rufen Sie mich gleich an!
Weitere Kenntnisse
Betriebssysteme:
Windows 98/XP/VISTA/7, Windows Server 2003/8, Unix
Programmiersprachen:
T-SQL, PL/SQL, HTML, Java ME/EE (Basiswissen)
Datenbanken:
MS SQL Server, Oracle, MS Access, MySQL
Produkte / Standards /Erfahrungen:
Produkte:
Oracle 10&11
Informatica Powercenter 8&9
SQL Developer 3
MS Visual Studio 2005 BIDS (ETL)
MySQL 5.0
MS Access 2007
HP Service Manager
ITIL
JIRA
MS Office
Business Objects (BO) XI / 4
Cognos Planning 8.1 & Tools
Cognos 8/10 BI
Konzeptionstechniken:
GMV, Moderationsgespräche, DB-Design, Frontendaufbau, Workshops
CA ERwin Data Modeler, IDT/UDT (BO)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Russisch (Grundkenntnisse)
Kontaktdaten
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