Administration & Support, Rollout Unterstützung

freiberufler Administration & Support, Rollout Unterstützung auf freelance.de
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26160 Bad Zwischenahn
06.08.2019

Kurzvorstellung

Mein Schwerpunkt ist Administration, Service und Support unter Window. Ich unterstütze Sie unter anderem im Onsite- & Remote- Support und bei Rollout Projekten.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • 2nd & 3rd Level Support
  • IT-Support (allg.)
  • Rollout

Projekt‐ & Berufserfahrung

2. LVL Support, Zentrale Ticket Verarbeitung
ITZBUND, Stuttgart
1/2018 – offen (1 Jahr, 9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: 2. Lvl Support, Zentrale Ticketbearbeitung
Umgebung: diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


Helpdesk, 2.lvl Supporter
MHP A Porsche Company Ludwigsburg, Ludwigsburg
11/2017 – 12/2017 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2017 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Helpdesk, 2.lvl Support

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


Helpdesk Supporter,Teamleiter (Festanstellung)
Sika, Stuttgart
6/2016 – 10/2017 (1 Jahr, 5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 10/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: First Lvl Support, Helpdesk, Hotline
Tätigkeit: First Lvl Support, IPhone Austausch, Notebookaustausch
Umgebung: Windows 7-10, IBM Notes, Cisco Any Connect
Mission Conntrol, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD


Administration & Support
Karlsruhe Messe und Kongress GmbH, Karlsruhe
1/2010 – 3/2016 (6 Jahre, 3 Monate)
Messe, Kongresse und Events
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Administration & Support
Tätigkeit: User Support, Administration, Hardware- und Software- Rollout (Teilplanung & Durchführung), Veranstaltungsbedingter Auf-& Abbau und Support
Umgebung: Symantec Backup Exec Datensicherung, Windows Server 2003, 2008 & 2012, Windows XP, W7,W8, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

Symantec (allg.), Windows XP, Windows Server 2012, Windows Server 2008, Windows Server 2003, Windows Server (allg.), Windows 8, Windows 7, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Back up / Recovery, Symantec Backup Exec, Rollout


Support Unterstützung (Urlaubsvertretung)
Rothschild Bank, Frankfurt
9/2009 – 9/2009 (1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2009 – 9/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: OnSite Support & Administration (Urlaubsvertretung)
Tätigkeit: First & Second Level Support, Administration
Umgebung: Windows XP, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)


Administration & Support
Karlsruhe Messe und Kongress GmbH, Karlsruhe
6/2009 – 12/2009 (7 Monate)
Messe, Kongresse und Events
Tätigkeitszeitraum

6/2009 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Administration & Support
Tätigkeit: User Support, NW & Domänen -Administration Umgebung: Windows Server, Veritas Datensicherung,
Windows XP & W7, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Windows Server (allg.), Windows 7, IT-Support (allg.), Back up / Recovery


Support Unterstützung (Urlaubsvertretung)
Rothschild Bank, Frankfurt
4/2009 – 4/2009 (1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

4/2009 – 4/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: OnSite Support & Administration (Urlaubsvertretung)
Tätigkeit: First & Second Level Support, Administration
Umgebung: Windows XP, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)


Rollout Unterstützung
Celanese, Kronberg/ Hoechst
1/2009 – 1/2009 (1 Monat)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 1/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Notebook Rollout
Tätigkeit: Installation, Konfiguration, Auslieferung von PCs, Datensicherung, Userspezifische Konfiguration,
Umgebung: HP Notebooks, Windows XP, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Back up / Recovery, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.)


Projektassistenz & Support
Adam Opel GmbH/ HP CDS, Rüsselsheim
6/2008 – 12/2008 (7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2008 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Platform Standard Refresh, OnSite Support
Tätigkeit: Refresh Appointment Coordinator, Notebook- Rollout, BS- Refresh (Build), Ticketbearbeitung, First & Second Level Support, Projektassistenz
Umgebung: HP Clients + Notebooks, HP TFT´s und Peripherie, Windows XP, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Rollout, Projektassistenz


Rollout Unterstützung
Adam Opel GmbH / HP CDS, Rüsselsheim
6/2008 – 12/2008 (7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2008 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeit: Auslieferung von Clients, Notebooks & TFT´s, Ab- und Aufbau, Konfiguration, SW- Installation, Support
Umgebung: HP Clients, HP TFT´s und Peripherie, Windows XP, diverse Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, IT-Support (allg.), Konfiguration, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.)


Rollout Unterstützung
Freudenberg KG, Weinheim
4/2008 – 5/2008 (2 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 5/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeit: Auslieferung von Clients & TFT´s, Datensicherung, Konfiguration: Outlook , Rücksicherung Profil, Druckeranbindung, Userspezifische Konfiguration
Umgebung: Dell Clients, TFT´s und Peripherie, Windows XP, Outlook, MS Office

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Back up / Recovery, Rollout


Rollout Unterstützung
Page Personnel, Düsseldorf
3/2008 – 3/2008 (1 Monat)
Personalvermittlung
Tätigkeitszeitraum

3/2008 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Installation Wyse-Terminals
Tätigkeit: Aufstellung von Wyse-Terminals, Monitore und Telefone, Funktionstest
Umgebung: Wyse-Terminals, TFT´s, Cisco- Telefone

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.)


Rollout Unterstützung
Deutsche BKK, Magdeburg, Hannover
3/2008 – 3/2008 (1 Monat)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2008 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Drucker Rollout
Tätigkeit: Konfiguration & Installation
Umgebung: HP Drucker

Eingesetzte Qualifikationen

Konfiguration, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.)


Rollout Unterstützung
Celanese/Ticona, Hoechst, Kelsterbach, Kronberg
11/2007 – 1/2008 (3 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2007 – 1/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeit: Installation, Konfiguration, Auslieferung von PCs, Datensicherung, Userspezifische Konfiguration,
Umgebung: Windows XP, Dell Workstations, div. Software und Tools

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Back up / Recovery, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.)


UHD Unterstützung
Zurich, Oberursel
9/2007 – 10/2007 (2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

9/2007 – 10/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: User Help Desk
Tätigkeiten: Ticketbearbeitung, First & Second Level Support, PC-Umzug
Umgebung: Windows XP, Dell Workstations/ Notebooks, div. Software, Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)


Rollout Unterstützung
AMEX Bank, Frankfurt
8/2007 – 9/2007 (2 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2007 – 9/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Blackberry Rollout
Tätigkeiten: Installation und Konfiguration Synchronisationssoftware, Konfiguration Lotus Notes,
Konfiguration Blackberry
Umgebung: Blackberry, IBM Notebooks, Windows XP, Desktop Manager, Lotus Notes

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Blackberry, Konfiguration, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.)


PC Umzugshelfer
AMEX Bank, Frankfurt
7/2007 – 8/2007 (2 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2007 – 8/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: PC-Umzug
Tätigkeiten: Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie
Umgebung: Ausschließlich Hardware

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)


UHD Unterstützung
Zurich, Oberursel
7/2007 – 7/2007 (1 Monat)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

7/2007 – 7/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: User Help Desk
Tätigkeiten: Ticketbearbeitung, First & Second Level Support
Umgebung: Windows XP, Dell Workstations/ Notebooks, div. Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)


Rollout Unterstützung
Tenneco, Edenkoben
5/2007 – 6/2007 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2007 – 6/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeiten: Imagebetankung, Auslieferung, Datensicherung, Konfiguration: Lotus Notes, Rücksicherung Profil, Netzwerkeinbindung, Druckeranbindung,
Umgebung: Windows XP, HP Workstations / Notebooks, div. Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Back up / Recovery, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Rollout


Inventarisierung von Hardware
DA Direct / Zurich, Oberursel
5/2007 – 5/2007 (1 Monat)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

5/2007 – 5/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Hardware- Inventarisierung
Tätigkeiten: Datenerfassung und Abgleich von Drucker
Umgebung: Ausschließlich Hardware

Eingesetzte Qualifikationen

Hardware Entwicklung, Datenpflege / -erfassung


Rollout Unterstützung
Tenneco, Edenkoben
3/2007 – 4/2007 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2007 – 4/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeiten: Imagebetankung, Auslieferung, Datensicherung, Konfiguration: Lotus Notes, Rücksicherung Profil, Netzwerkeinbindung, Druckeranbindung,
Umgebung: Windows XP, HP Workstations / Notebooks, div. Software

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Back up / Recovery, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Rollout


Inventarisierung von Hardware
DA Direct / Zurich, Oberursel
2/2007 – 2/2007 (1 Monat)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2007 – 2/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Hardware- Inventarisierung
Tätigkeiten: Datenerfassung und Abgleich von PCs, Notebooks und Drucker
Umgebung: Ausschließlich Hardware

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Datenpflege / -erfassung


PC Umzugshelfer
Roche, Mannheim
2/2007 – 2/2007 (1 Monat)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2007 – 2/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: PC-Umzug
Tätigkeiten: Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie
Umgebung: Ausschließlich Hardware

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)


Rollout Unterstützung
Celanese/Ticona, Kelsterbach
2/2007 – 2/2007 (1 Monat)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2007 – 2/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Notebook Rollout
Tätigkeit: Installation und Konfiguration von Notebooks
Umgebung: Windows XP, diverse Tools, Dell Notebooks

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.)


Projektassistenz
VR Leasing, Eschborn
7/2006 – 11/2006 (5 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2006 – 11/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Office Migration
Tätigkeiten: Consulting, Datenerfassung im Rahmen der Office Migration, Terminkoordination für Softwaretests, UHD mit Ticketsystem
Umgebung: Datenserver, Windows XP, Office 2003,

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Projektassistenz (IT), 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Migration, IT-Beratung (allg.), Projektassistenz, Datenpflege / -erfassung


Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration
(Ausbildung)
Jahr: 2006
Ort: Giessen

Fernstudium zum Netzwerkadministrator
(Ausbildung)
Jahr: 2006
Ort: Hamburg

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Profilaufrufe
1254
Alter
41
Berufserfahrung
16 Jahre und 1 Monat (seit 08/2003)

Kontaktdaten

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