SAP CX / CRM/BI Process Mining Consulting

Ich berate Kunden im SAP Umfeld seit 13 Jahren. Meine Schwerpunkte liegen dabei im in Bereich der Kundenprozesse.
Im Bereich SAP CX/CRM und BI habe ich unter anderem Projekte bei namhaften Kunden erfolgreich geleitet bzw. durchgeführt.

• Celonis
• Process Mining
• SAP Cloud Platform
• SAP CRM
• SAP Customer Experience
• Signavio

Business Intelligence Strategie & Architektur, SAP BI Konzeption und Implementierung, Projekt Management, Change Management, Testkoordination, Trainings, Support, ITIL, Customer Relationship Management Strategieentwicklung & Roadmap, Analytisches CRM, Vertriebscontrolling, SAP CRM Konzeption und Implementierung

SAP BW 3.1, 3.5, BI 7.0, 7.3
Daten Extraktion aus SAP und non-SAP Quellsystemen, Konzeption und Umsetzung von Datenmodellen, Reporting incl. Webreporting, Berechtigungswesen, Betrieb, Datenextraktion aus BI, Prozessketten
Portalintegration von Webreporting
Analysis Process Designer
Datenretraktion nach SAP CRM
BPC, BPS, Integrierte Planung
ABAP Implementierung von Quellsystem Extraktoren, Extraktorerweiterungen, Fortschreibungen und User Exits im Reporting
Business Objects
XI (Desktop- Web Intelligence)
Xcelsius
Crystal Reports

SAP CRM 3.0, 4.0, 5.0, 2007, 7.0
Stammdaten, Sales, Marketing, Service Customizing
IC Webclient / PCUI Customizing
Lotus Notes / Outlook Integration
SAP R/3 SD, MM, WM, FI, CO, CS (Grundkenntnisse)

SAP
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