Projektleiter, PMP, PMO Leitung, Teamleitung

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45476 Mülheim an der Ruhr
09.10.2016

Kurzvorstellung

Internationally Experienced Leader, Project Manager , PMO Lead - Major blue-chip companies - multiple industries - global execution

Ich biete

  • PMO (IT)
  • Projektmanagement (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter
Lufthansa Medical Operations, Frankfurt
6/2016 – 8/2016 (3 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 8/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Vorstudie zur Digitalisierung des Lufthansa Medical Operation Centers inklusive detaillierter Requirements-Erhebung, Grobkonzeption und Erstellung einer Bevorlagung für die LGBS

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Business Intelligence (BI), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Projektleitung / Teamleitung, Business Analyse


Head of Customer Care
Lufthansa Systems, Zürich
3/2014 – 1/2016 (1 Jahr, 11 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 1/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung und Zusammenführung zweier produktspezifischen Kundensupportteams in ein effektiv, kundenorientiert arbeitendes Team. Aufsetzen neuer Standorte in den Vereinigten Staaten und Polen. Verantwortlich für Aviatik Service Experten, die Überwachung und die Einhaltung von vertraglich zugesicherten Serviceleistungen (SLA) der mehr als 200 Fluggesellschaften in einer permanenten, hochverfügbaren und flugsicherheitsrelevanten Serviceumgebung.

Verantwortlich für die Einführung und Verbesserung der Kundenserviceprozesse, Standards und Kundenbeziehungsmanagement IT-Systeme (CRM).

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Aufbau User-Help-Desks, Change Management, Transition Management, Internationalisierung, Service-Level-Management (SLA)


PMO Lead
Lufthansa Systems, Zürich
3/2011 – 2/2014 (3 Jahre)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2011 – 2/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Erfolgreiche Konzeption, Entwicklung und Inbetriebnahme eines effizienten PMO Models, welches von weiteren Lufthansa Systems Unternehmensbereichen übernommen wurde.

Einführung, Konsolidierung und Steuerung eines Firmenprojektportfolios für die Leitungsebene des Unternehmens. Mit dem Ergebnis einer Projektereduktion um 80% und Verbesserung der strategischen Ressourcennutzung. Durch das Anleiten und Coachen von 20+ Projektleitern, Linienführungskräfte, Managern und Projektsponsoren wurden in der Zeit mehr als 40 Kunden-, Change- und Produktprojekte erfolgreich umgesetzt.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), PMO (IT), IT Portfoliomanagement, Agile Entwicklung, Rollout, Projektdurchführung, Einführung Projektmanagement, Prozesscoaching


Projektleiter
Lufthansa Systems, Zürich
4/2009 – 2/2014 (4 Jahre, 11 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2009 – 2/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung von drei hoch strategischen, gefährdeten Produktentwicklungs- und Produktions-IT-Software-Projekten der zweithöchsten Lufthansa Systems Projektkategorie (zweistelliger Millionenbereich). Zurückführung der Projekte in Budget und Zeitvorgaben des Managements unter herausfordernden Rahmenbedingungen im internationalen Umfeld.

Einführung eines Kundenbeziehungsmanagement Systems (CRM) und die Definition von Prozessen und Standards zur Produktauslieferung an Fluggesellschaften (B2B). Leitung von Prozessanalysen, Workshops, Machbarkeitsstudien. Diese umfassten Schnittstellen zu allen internen Abteilungen und den externen Kunden.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Agile Entwicklung, Rollout, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektmanagement - Risikomanagement, Stakeholder-Analyse, CRM (Customer Relationship Management), Workshop - Kundenorientierung


Projektleiter
Rockwell Collins UK, Reading
4/2006 – 9/2008 (2 Jahre, 6 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2006 – 9/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Erfolgreiche Leitung von mehr als zehn Software-Inbetriebnahmeprojekten bei internationalen Fluggesellschaften. Die Projekte wurden zur höchsten Kundenzufriedenheit und im vorgegebenen Zeit- und Budgetrahmen beendet. Enge Zusammenarbeit mit externen Lieferanten, Entwicklungsabteilungen und Abteilungen in England und am Hauptsitz in den USA, Key Account Managern, Verkauf und zentralen Administrationseinheiten. Koordination, Erstellung und Beantwortung von mehr als 20 Ausschreibungen, Angeboten, Verträgen und deren AGBs.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Inbetriebnahme (allg.), Projektstrukturierung, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Workshop - Kundenorientierung


Principal Requirements Engineer
Panasonic Mobile Communications of Europe, Thatcham
11/2004 – 3/2008 (3 Jahre, 5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

11/2004 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Initiierung und Führung der Zusammenarbeit zwischen dem Panasonic Hauptsitz in Japan und der internationalen Verkaufsbereiche der CIMA Region (Russland, Mittlerer Osten und Afrika) zum Austausch und Berücksichtigung der lokalen Anforderungen an Mobile-Telefone bei der Produktentwicklung. Aufnahme, Analyse, Dokumentation und Koordination der Produktanforderungen der Europäischen Hauptmobilfunkanbietern. Ergebnisse wurden an Direktoren, Leitungsebene und auf Konferenzen berichtet und präsentiert.

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsmanagement


Senior Consultant
Vodafone Information Systems, Düsseldorf
5/2000 – 10/2004 (4 Jahre, 6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2000 – 10/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung eines Teils des Anforderungsteams in einem fünf Millionen Euro, Gasabrechnungsprojektes. Koordination der Kundenanforderungen mit 30 Softwareentwicklern und Testern.

Durchführung von Kundenworkshops zur Analyse der Anforderungen von Arbeitsabläufe der 5 Altsystemen.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Anforderungsmanagement, Workshop - Kundenorientierung


Zertifikate

Project Management Professional, PMP - PMI
August 2008

Ausbildung

Informatik (Nebenfach Medizin)
(Dipl. Inf.)
Jahr: 2000
Ort: Universität zu Lübeck

Qualifikationen

Projektmanagement, PMP, PMO, Teamleitung, Business Analyse, Prozess Management

Über mich

Internationally Experienced Leader, Project Manager , PMO Lead - Major blue-chip companies - multiple industries - global execution

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
1333
Alter
46
Berufserfahrung
20 Jahre und 10 Monate (seit 05/2000)
Projektleitung
8 Jahre

Kontaktdaten

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