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- 25.03.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2016 – 10/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Projektplanung und - steuerung, Prozessdefinitionhing, Prozessmanagement, Aufbau einer Projektkommunikationsstruktur, Organisation und Moderation von Projektmeetings und Workshops, Qualitätssicherungsmanagement, Projektdokumentationen, Reporting, Projektleitung, Projektmanagement, Workshop, Sichten und Analysieren, Ressourcenmanagement, Entwicklung Lösungskonzepte, Management der internen Kommunikation, Präsentation, Forderungsmanagment, Roll Out, Migration, Projektmitarbeit
Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung, Arbeitgeberservice, Forderungsmanagement, Finanzen, Vollstreckung und Insolvenz, ISKV Aktuell, ISKV NEU, 21c, Umstellungsprojekt (Roll-Out) 21c Fachbereich ZVK, Breitenschulungen,, Fachkontepte, Beratung & Betreuung, Couching.
Incident Management, ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektassistenz (IT), IT Service Management (ITSM), Prozessoptimierung, Prozessmanagement, PRINCE2, Prozessberatung, Schulung / Coaching (allg.), Workshop - Kundenorientierung, Gesundheitsmanagement
7/2015 – 3/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Die Mitarbeiter der Geschäftssparte Unternehmensberatung (UB-IT) der IKK
Classic erhielten vor und nach der Umstellung zur IKK Classic (IKK Vereinte)
Schulungen. Die Unternehmensberatung IT wird aktuell noch im Bereich
Support vor Ort unterstützt. Einer der Hauptaufgaben liegt darin, die Mitarbeiter
in den anstehenden Themen sowie Problemstellungen aktiv zu Unterstützten.
Bei schwerwiegenden Problemfällen die nicht vor Ort gelöst werden können,
bedarf es der Kontaktaufnahme mit der mit dem Softwarehersteller/ IT - Support.
Incident Management, Release Management, Finanzen (allg.), SEPA, Schulung / Coaching (allg.)
6/2015 – 6/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Strukturierung und Management bei Rückerstattungsfällen von
Bearbeitungsgebühren im Rahmen der Kreditvergabe.
Optimierung Prozessverfahren und Optimierung Dokumentenmanagement
Anforderungsmanagement, Auftragsverwaltung, SEPA
4/2015 – 5/2015
TätigkeitsbeschreibungInternen Aufgaben bei der Living Business AG
Eingesetzte QualifikationenAuftragsverwaltung
1/2015 – 4/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Rollout: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen,
Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen,
Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN
Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse von iskv Basis auf iskv 21c.
Analyse und Auswertung Datenbestand iskv Basis sowie Bereinigung und
Anpassung Datenbestand auf iskv 21c.
Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts.
Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektassistenz (IT), Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT), Prozessberatung, Finanzen (allg.)
10/2014 – 1/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Gemeinsame Schulungsmaßnahme der BKK Rieker Ricosta Weisser & BKK
Groz-Beckert Umstellung sowie Nachbetreuung BKK Rieker Ricosta Weisser
Rollout: Beratung & Betreuung der BKK Rieker Ricosta Weisser in den
Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- &
Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige,
Finanzsoftware WILKEN
Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse von iskv Basis auf iskv 21c.
Analyse und Auswertung Datenbestand iskv Basis sowie Bereinigung und
Anpassung Datenbestand auf iskv 21c.
Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts
Release Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektassistenz (IT), Prozessoptimierung, Prozessberatung, Finanzen (allg.), Schulung / Coaching (allg.)
9/2014 – 10/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Nachbetreuungsphase nach Umstellung auf iskv 21c.
Prüfung und Bereinigung von Migrationsfehler nach Umstellung auf iskv 21c
Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektassistenz (IT), Projektmanagementberatung, Finanzen (allg.), Schulung / Coaching (allg.)
1/2014 – 8/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Rollout: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen,
Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen,
Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN
Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse von iskv Basis auf iskv 21c
Analyse und Auswertung Datenbestand iskv Basis sowie Bereinigung und
Anpassung Datenbestand auf iskv 21c.
Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts
Release Management, Projektmanagement (IT), Projektassistenz (IT), Prozessoptimierung, Prozessberatung, Finanzen (allg.), SEPA, Schulung / Coaching (allg.)
7/2013 – 12/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Rollout: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen,
Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen,
Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN
Neben der Projektarbeit wurden folgende individuelle Anforderungen des
Kunden umgesetzt. Erstellung von Statistiken über den Migrationsdatenbestand
in Form von Forderungs- und Verbindlichkeitslisten sowie
Geldflüssen, Umsetzung von individuellen Einstellungen in folgenden
Fachgebieten.
● Kontenfindungs- und Gegenkontenfindungsregelwerk, Umsetzung von
individuellen Einstellungen im Bereich des Mahn- /Vollstreckungswesen,
Insolvenzen sowie Rehabilitationskonten
● Durchführung von Multiplikatorenschulungen
Incident Management, Release Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Coaching (allg.)
2/2013 – 6/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Rollout: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen,
Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen,
Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN.
Planung, Schulung, Betreuung bei der Umsetzung der Arbeitsprozesse vor
und nach Umstellung auf iskv 21c. Neben der Projektarbeit wurden
folgende individuelle Anforderungen des Kunden umgesetzt.
Einphasung von Listenkontenverfügungen zur weiteren Bearbeitung durch
Einsatz von manuellen Belegen
Incident Management, Projektmanagement (IT), Projektassistenz (IT), Prozessoptimierung, Prozessberatung, Finanzen (allg.), Schulung / Coaching (allg.)
1/2013 – 4/2016
TätigkeitsbeschreibungBei dem Arbeitgeber Living Business AG wurden die Aufgaben im angegebenen Zeitraum vom 01.01.2013 bis zum 30.04.2016 durchgeführt.
Eingesetzte QualifikationenIncident Management, ITIL, Release Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektassistenz (IT), IT Service Management (ITSM), Prozessoptimierung, PRINCE2, Servicekonzept, Finanzen (allg.), SEPA, Schulung / Coaching (allg.)
1/2013 – 2/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Nachbetreuungsphase, Schulungen und Unterstützung bei der täglichen
Bearbeitung und Bereinigungsmaßnahmen.
Neben der Projektarbeit wurden folgende individuelle Anforderungen des
Kunden umgesetzt.
Nachschulung der Mitarbeiter im Bereich Zahlungsverkehrskonto
Durchführung von Bereinigungsmaßnahme von Migrationsdatenbestand
Service Management, Prozessoptimierung, Prozessberatung, Prozesscoaching, Schulung / Coaching (allg.)
6/2012 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Neben der Projektarbeit wurden folgende
Kassenspezielle Anforderungen umgesetzt.
Durchführung von Multiplikatorenschulungen, Erstellung von Statistiken zum
Migrationsdatenbestand nach Kassenvorgabe.
Umstellung von iskv Basis auf iskv 21c sowie Nachbetreuungphase.
Datenbestandsbereinigung
Fachliche Beratung und Betreuung der Umstellungsprojekte in
Stellvertretung:
Incident Management, Projektmanagement (IT), Projektassistenz (IT), Prozessoptimierung, Finanzen (allg.), Schulung / Coaching (allg.)
12/2011 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Neben der Projektarbeit wurden folgende
Kassenspezielle Anforderungen umgesetzt.
Durchführung von Multiplikatorenschulungen, Erstellung von Statistiken zum
Migrations, Datenbestand nach Kassenvorgabe.
Umstellung von iskv Basis auf iskv 21c sowie Nachbetreuungsphase.
Anpassung der Prozesse an die neue Softwareumgebung
Incident Management, Release Management, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Prozessberatung, Finanzen (allg.), SEPA, Schulung / Coaching (allg.)
3/2011 – 12/2012
TätigkeitsbeschreibungIm Auftrag meines Arbeitsgebers itsc Service GmbH & Co. KG wurden die angegeben Aufträge in der Zeit vom 01.03.2011 bis zum 31.12.2012 durchgeführt.
Eingesetzte QualifikationenRelease Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektassistenz (IT), Prozessoptimierung, Prozessberatung, Finanzen (allg.), SEPA, Schulung / Coaching (allg.)
3/2011 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Neben der Projektarbeit wurden folgende Anforderungen umgesetzt.
Durchführung von Multiplikatorenschulungen, Erstellung von Statistiken bzgl.
Datenbestand nach Migration 21c, Umstellung von iskv Basis auf iskv 21c
sowie Nachbetreuung nach Umstellung auf iskv 21c.
Durchführung von Learning on the Job Maßnahmen nach der Umstellung
Erstellung von Handouts sowie Besprechung & Analyse der bestehenden
Probleme nach Umstellung.
Incident Management, Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektassistenz (IT), Prozessoptimierung, Finanzen (allg.), Schulung / Coaching (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
Stuttgart
Über mich
in den angegebenen Kundenaufträgen wurden folgende Qualifikationen eingesetzte.
Roll Out Management, Projekt- & Prozessberatung, Schulung & Qualifikation (Key-User, Multiplikatoren, Einzelschulung), Erstellung von Arbeitshilfen, Handouts, Fachkonzepte, Prüfung Verfahrensablauf, Beratung im Bereich Finanzen, Forderungsmanagement, Toolmanagement, Unternehmensberatung Internet & Infrastruktur.
Weitere Kenntnisse
in den angegebenen Kundenaufträgen wurden folgende Qualifikationen eingesetzte.
Roll Out Management, Projekt- & Prozessberatung, Schulung & Qualifikation (Key-User, Multiplikatoren, Einzelschulung), Erstellung von Arbeitshilfen, Handouts, Fachkonzepte, Prüfung Verfahrensablauf, Beratung im Bereich Finanzen, Forderungsmanagement, Toolmanagement, Unternehmensberatung Internet & Infrastruktur.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Türkisch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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