SAP Consultant

7/2015 – 5/2016

Betrieb der Backupserver/Backupclients
Planung und Durchführung von notwendigen Patches zur Sicherstellung des Betriebs
Planung und Durchführung von Produktupdates bereits eingesetzter Backupserver Software
Monitoring der Backupserver Umgebungen.
Überwachung der Server-Instanzen, Backup-Datenbanken und Admin-Schedules
Erstellung von Reports
Erstellung der KPI zur internen Abrechnung der Backup Leistungen
Unterstützung bei Audits der Backup und Recovery Umgebung
Capacity Management Backupserver und Libraries
Patch Management Backupclients, Planung und Durchführung notwendiger Patches
Einrichtung des Beare-Metal Restore auf Backupclients
Monitoring, Einrichtung und Änderung der Backupclients, Überwachung der Tape Libraries
Capacity Management
Durchführung von Restores auf Basis von Incidents oder Changes
Planung, Einrichtung und Durchführung der Langzeitbackups/Archivierungen
Planung und Durchführung von Firmware Updates
Durchführung von Wartungsarbeiten und Abschaltungen
2nd/3rd-Level Support
Fehleranalyse sowie Troubleshooting
Change Management, Planung, Erstellung und Durchführung von CISM Change Request
Erstellung und Bearbeitung von Incident Tickets in CISM
Erstellen, Pflegen von Anleitungen, Dokumentationen

IBM Tivoli Software

3/2015 – 6/2015

Beratung / Durchführung SAP Rollout für den Bereich SD
- GAP Analysis von SAP Template und lokalen Anforderungen
- Customizing und Tests

SAP SD

1/2012 – 1/2015

- Template Projekt mit anschließenden globalen Rollouts
- 1. Go-Live an 4 Standorten parallel
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- SAP SD Beratung über alle Projektzyklen hinweg:
-- Blueprint
-- Konfiguration Sales Prozesse (Schwerpunkte Auftragsarten, Kopiersteuerung, Konditionstechnik, Ersatzteil- und Retourenprozess)
-- Tests aller Sales Prozesse inkl. Schnittstellen zu CS, MM, PS, FI/CO; Sonderprozesse rund um Varianten-Management
-- Key-User Schulung
-- Tests Custom Code (Eigenentwicklungen), Debugging + Anpassung mit Entwicklung
-- Go-Live + Support für einzelne Standorte

- SAP Solution Manager 7.1:
-- Solution Documentation inkl. Projektmanagement (Konzeption, Implementierung, Optimierungen)
-- Test Management (Konzeption, Implementierung, Testumfang: Funktionstests, 4 I-Test, 2 Cut-Over Test, Pre-GoLive Test)
-- Incident Management / Service Desk (WebUI) (individuelle Anpassungen zur Benutzung für Testfehler + Template Incidents)
-- Job Documentation / Job Management
-- Learning Maps mit integration in das Kundenportal

SAP Solution Manager, SAP SD