Berater, Trainer und Coach

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105‐180€/Stunde
78256 Steißlingen
DACH-Region
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05.08.2016

Kurzvorstellung

			Ihr Erfolg ist meine Mission: Ich mache mich überflüssig!

Begleitung, zielgerichtete Ausbildungen und auch trouble-shooting im Bereich Kundenzufriedenheit und -service sowie Verkaufs (-prozess) -Optimierung und Prozessoptimierung bei Ihnen vor Ort.

Qualifikationen

		Servicekonzept
Verkaufsschulung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleitung 
									Kundenname anonymisiert, konstanz								

2/1996 – 3/2016 (20 Jahre, 2 Monate)

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Tätigkeitszeitraum

2/1996 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Vollständige Entwicklung von Leitfäden für die Bereiche Kundenservice, Verkauf und Werkstatt inklusive Standardentwicklung, Schulung und Umsetzung Coachings auf der Fläche), Kontrolle der Zielerreichung durch Testkäufe.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessberatung, Personalführung, Servicekonzept, Verkaufsschulung

Ausbildung

Marketing

1988

1988
Münster

Über mich

			Aus der Praxis für die Praxis, keine Konzepte für die Schublade sondern fundierte Erfahrungen und Umsetzung mit mehr als 20 Jahren Erfahrung
			

Weitere Kenntnisse

			zugelassen als Berater bei der BAFA, zertifiziert durch die Einzelhandelsinitiative, Mastertrainer Deutschland im SIE-Projekt des HV Südbaden
			

Persönliche Daten

Sprache

							Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Fließend)

Reisebereitschaft

DACH-Region

Arbeitserlaubnis

							Europäische Union
Schweiz

Profilaufrufe

1107

Alter

Berufserfahrung

							30 Jahre und 8 Monate
							(seit 08/1993)
							

Projektleitung

23 Jahre

Kontaktdaten

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