Senior Consultant SAP

8/2005 – 4/2016

SAP AMS (Application Management Services)

Branche: Automotive, Lebensmittelindustrie, Chemische Industrie
SAP Modul: AUTH, QM, PM, MM, PP
Tätigkeit / Rolle: Beratung AUTH, QM, PM, MM, PP (seit 2005)

• Kundenberatung zu SAP Berechtigungsthemen
• Workshop bei Lanxess (Chemische Industrie) – Vorstellung SAP Berechtigungen
• SAP Support und Beratung Level 2 und Level 3 für die Module Berechtigungen QM, PM, MM, PP.
• Support für SAP Anwendungen des Konzerns ContiTech (9 Business Units, 15 SAP Systeme ECC 5.0 / 6.0)
• Support für SAP Anwendungen des Konzerns Lorenz (SAP Systeme ECC 6.0)
• Kundenbetreuung (Remote und vor Ort)
• Annahme und Bearbeitung von Incidents unter Einhaltung von SLAs
o Bearbeitung von Erweiterungsanforderungen sowie Anpassungen, Konzeption und Realisierung von komplexen individuellen SAP- Prozessen im Team.
o Beratung und Korrekturen von Fehlern im Bereich der SAP Module QM, PM, MM, PP.
• Annahme, Angebotserstellung und Realisierung von Changes
o Unterstützung der Kunden bei Umsetzungen neuer Prozesse im SAP Umfeld
o Erstellung und Anpassung des Customizings in den Modulen QM, PM, MM und PP
o Mitarbeit bei der Entwicklung von Teilprozessen für die SAP Module QM, PM, MM und PP.
• Koordination Off Shore Team
o Weitergabe von Kundenanforderungen und nötige Erläuterungen.
o Qualitätssicherung

SAP QM, SAP MM