IT-Consulting
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- 08.08.2016
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2015 – 4/2016
Tätigkeitsbeschreibung
3rd Level Support für SAP Solution Manager 7.1/7.2
Fehleranalyse in der Konfiguration
Systemvorbereitung, Basiskonfiguration, Konfiguration der verwalteten
Systemen
Fehlerbehebung und Verifikationsprüfung in der LMDB
Analyse der SLD
Dumpanalyse
SAP Solution Manager, SAP Beratung (allg.), Fehleranalyse, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Konfiguration, IT-Beratung (allg.)
4/2015 – 9/2015
Tätigkeitsbeschreibung
SolMan Taskforce Integration/System Move
Integration bestehender Systeme in Solution Manager
System Move/ Umzug verschiedener Systeme auf JAVA-, ABAB-Basis,
Tomcat, HANA, Sybase in den Solution Manager
Konfiguration der verwalteten Systeme
Technical Monitoring
Installation von Agenten
IT Service Management
Change Request Management
3rd Level Support für SAP Solution Manager 7.1/7.2
Service Management, IT Service Management (ITSM), SAP Solution Manager, SAP Beratung (allg.), Apache Tomcat, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Konfiguration, IT-Beratung (allg.)
12/2014 – 4/2015
Tätigkeitsbeschreibung
SAP Application Management Support für CRM
Application Management für CRM Services, Sales and Marketing
Störungsbehebung
Monitoring
Middlewaremonitoring
Service Request Handling
SAP CRM, SAP Beratung (allg.), IT-Support (allg.), Application-Management (AM), IT-Beratung (allg.), Marketing (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Dienstleistung (allg.)
6/2014 – 11/2014
Tätigkeitsbeschreibung
SAP Application Lifecycle Management
Implementierung eines Change Request Management gemäß Kundenanforderungen
Vorbereitung und Durchführung von Remote-Trainings für das Änderungsmanagement
Realisierung der Abnahmetests
Präsentation von ChaRM Funktionalitäten
Erstellung Schulungsunterlagen
Incident Management, Testing (IT), SAP Solution Manager, SAP Beratung (allg.), IT-Beratung (allg.), Schulung / Training (IT), Application lifecycle management (ALM), Technisches Testing, Change-Request-Management
10/2013 – 5/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Application Management Support mit SAP PI
3rd Level Support der mit der SAP PI implementierten Schnittstellen und
Integrationsszenarien für CRM-Systeme
Abwicklung von Dienstleisungen bei der Fahrzeugfinanzierung
Aktives System Monitoring (Message Monitoring, Fehleranalyse)
Aktives Schnittstellenmonitoring inkl. 1st- und 2nd-Level-Support
Performance Monitoring, Analyse des Nachrichtenaufkommens
Incident- und Problemmanagement
SAP CRM, CRM Beratung (allg.), SAP PI, SAP Beratung (allg.), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Application-Management (AM), IT-Beratung (allg.)
5/2013 – 9/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Prototypische Umsetzung einer Überwachungsstrecke
Konfiguration der verschiedenen Komponenten und Monitoring der einzelnen
Schnittstellen und Technologien, mithilfe des SAP Solution Manager
Evaluierung des SAP Solution Manager zur Betriebsüberwachung einer
Applikation auf Basis der SAP Mobile Plattform am Beispiel der IPad Applikation
SOLO Sales
Reaktive und Aktive Überwachung verschiedener KPIs
SAP Solution Manager, Konfiguration
10/2012 – 2/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Der SAP Solution Manager im praktischen Einsatz
Evaluierung des SAP Solution Manager 7.1
Konfigurationsmöglichkeiten
Regelmäßige Treffen organisieren, Protokollierung der Treffen
Terminvereinbarungen mit dem Professor treffen und den termingerechten
Ablauf des Gesamtprojektes sicherstellen
Technische Dokumentationen
Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Solution Manager, Konfiguration
8/2011 – 4/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Migration und Erweiterung einer Controlling- Anwendung zur Kosten- und Leistungsrechnung
Migration eines bestehenden, auf ASP.NET 1.1 basierenden
Controlling-Systems auf ASP:NET 4.0 (64bit)
Modifikation vordefinierter Methoden mittels jQuery
Strukturierung der HTML-Scripte
Programmierung bestehender und neuer Methoden
C#, Migration, ASP.NET, HTML, jQuery, JavaScript, IT-Controlling, Controlling
Zertifikate
Ausbildung
Dresden
Riesa
Weitere Kenntnisse
Incident & Change Request Management
Projektmanagement
IT Service Management
ITIL
MS Office
SAP CRM
SAP PI
SAP Mobile Platform
Sybase Unwired Platform
MS SQL Server
Oracle
Sybase
ARIS Business Architect
UML
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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