ScrumMaster

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  auf Anfrage
  82256 Fürstenfeldbruck
 05.06.2018

Kurzvorstellung

Erfahrungen in folgenden Branchen:
Telekommunikation, Gambling, Retail B2C und B2B

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Business Development
    1 Jahr, 8 Monate Erfahrung
  • Kundenberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Head of Customerservice
Jumbo Interactive GmbH, München
3/2014 – 10/2015 (1 Jahr, 8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Auftrag: Aufbau eines operativen Kundenservice.

Start:
Leere Büroräume in München

Zustand bei Übergabe an Kunden:
5 Mitarbeiter (TZ/VZ), externer Dienstleister für Überlauf, Zendesk, Telefonanlage, Lösungszeit unter 12 Std.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Festnetz / Telefonanlagen / Fax, Business Development, Personalführung


IT-Manager Germany
Stanleybet Deutschland GmbH, München
8/2011 – 2/2014 (2 Jahre, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2011 – 2/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgabe:
Unterstützung des Britischen Buchmachers Stanleybet Sportwetten - aus IT-Sicht - bei der Expansion auf dem Deutschen Markt.

Dazu wurde in enger Abstimmung mit der Zentral ein Liverpool ein Rollout geplant und die Produkte kontinuierlich angepasst und entwickelt.
In diesem Zusammenhang wurden über 80% der Tätigkeit mit den Geschäftspartnern (B2B) und 5-10% zusammen mit Endkunden (B2C) erledigt.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Schulung / Training (IT)

Zertifikate

PSM
Januar 2018

Ausbildung

Projektmanager (IHK)
(Ausbildung)
Jahr: 2015
Ort: München

IT-Systemelektroniker
(Ausbildung)
Jahr: 2006
Ort: München

Fachmann für Systemgastronomie
(Ausbildung)
Jahr: 2002
Ort: München

Qualifikationen

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Über mich

.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
403
Alter
35
Berufserfahrung
11 Jahre und 10 Monate (seit 08/2006)
Projektleitung
2 Jahre

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