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Business Process Management Consultant

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  • 31.01.2024

Kurzvorstellung

Ich bin Beraterin für Geschäftsprozessmanagement

Qualifikationen

  • Confluence (Atlassian)
  • DevOps
  • Kanban (Softwareentwicklung)
  • PMO (IT)
  • Prozess- / Workflow
  • Prozessberatung
  • Prozessoptimierung
  • Release Management
  • Rollout

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT-Rolloutkoordinator
Diebold Nixdorf, Paderborn
9/2020 – offen (3 Jahre, 7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Als IT-Rolloutkoordinator plane ich die Auslieferungen der Softwarekomponenten an die externen Kunden. Dazu zählt die Planung der Softwarereleases, die Überwachung der Einhaltung von Prozessen zur Abnahme der Softwarekomponenten, sowie die Terminkoordination für die Einspielungen mit den Endkunden in 30 Ländern.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessoptimierung, Confluence (Atlassian), DevOps, Prozess- / Workflow, Release Management

IT-Projektmanager
Kundenname anonymisiert, Paderborn
10/2016 – 8/2020 (3 Jahre, 11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2016 – 8/2020

Tätigkeitsbeschreibung

In der Position des IT-Projektmanagers habe ich die Software-Releases mit dem externen Kunden und den internen Teams geplant und koordiniert. Dies beinhaltete die Zielabsprachen mit den externen Kunden, die Sprintplanung für die Softwareentwicklung, sowie die Überwachung und das Reporting von Teilprojekten an die Projekt- und Teamleiter. Ein Fokus lag dabei auf der Einhaltung und Verbesserung der Prozesse zur Qualitätssicherung.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Kanban (Softwareentwicklung)

Prozessberater
Lufthansa, Krakau
5/2015 – 7/2015 (3 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2015 – 7/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Im Rahmen des Projektes wurden Prozesse in den Bereichen Finanzen und Personal bei einer polnischen Tochtergesellschaft aufgenommen. Dies beinhaltete die Planung und Durchführung von Prozessaufnahmeworkshops sowie die Dokumentation der Prozesse in der Software ARIS. Anschließend wurden die Prozesse analysiert und Soll-Prozesse erarbeitet.

Eingesetzte Qualifikationen

ARIS, Prozessberatung, Schulung / Coaching (allg.), Workshop - Kundenorientierung

Dozentin für Controlling und Kosten- und Leistungsrechnung
Siemens AG, Paderborn
3/2012 – 4/2013 (1 Jahr, 2 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 4/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Die Dozententätigkeit im Rahmen des Dualen Studiums für Bachelorstudenten umfasste die Vorbereitung und Durchführung von Unterrichtseinheiten in den Modulen Controlling und Kosten- und Leistungsrechnung.

Eingesetzte Qualifikationen

Controlling, Kostenrechnung, Prozesskostenrechnung (PKR), Kennzahlensysteme, Schulung / Coaching (allg.)

Managementberater
Kundenname anonymisiert, Braunschweig
1/2011 – 2/2012 (1 Jahr, 2 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Im Rahmen des Projektes wurden Prozesse im Einspeisemanagement eines Energiekonzerns aufgenommen und für die Umsetzung einer Reorganisation eingesetzt. Darüber hinaus wurden die Mitarbeiter durch Projektmanagement bei der Umsetzung von Gesetzesänderungen und anderer Einzelthemen unterstützt.

Eingesetzte Qualifikationen

ARIS, Prozessmanagement, Prozessberatung, Kennzahlensysteme, Schulung / Coaching (allg.)

Prozessberater
Deutsche Telekom, Bonn
8/2009 – 10/2009 (3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

8/2009 – 10/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Im Rahmen des Projektes wurden Serviceprozesse mit Prozessverantwortlichen in Form von moderierten Workshops durchgeführt und mit der Software ARIS dokumentiert.

Eingesetzte Qualifikationen

ARIS, Prozessberatung, Workshop - Kundenorientierung

Berater für Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001
Kundenname anonymisiert, Bielefeld
7/2008 – 7/2009 (1 Jahr, 1 Monat)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

7/2008 – 7/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Im Rahmen des Projektes wurde technisches Großhandelsunternehmen durch die Erstellung und Einführung eines Qualitätsmanagementhandbuchs auf eine Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2008 vorbereitet. Dafür wurden sämtliche Prozesse und Verfahren des Unternehmens in Workshops mit den Mitarbeitern aufgenommen, mit Hilfe der ISO-Norm optimiert und in der Software ViFlow abgebildet. Durch ein internes Audit wurde anschließend die Wirksamkeit und Durchführung des Handbuchs überprüft und Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, DIN EN ISO 9001, Schulung / Coaching (allg.), Workshop - Kundenorientierung

Berater zur Erstellung eines Organisationshandbuchs und Kostenkalkulationstools
Kundenname anonymisiert, Nieheim
2/2008 – 9/2009 (1 Jahr, 8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2008 – 9/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Im Rahmen des Projektes wurden die Kernprozesse des Unternehmens aufgenommen, optimiert und mit Hilfe der Software ViFlow abgebildet. Das Ziel war die Erhöhung der Transparenz im Unternehmen und die Verbesserung der Kommunikation zwischen den Geschäftsführern und den freiberuflichen Trainern.
Für das Leistungsportfolio des Unternehmens wurde ein Kostenkalkulationstool in Excel erstellt, mit dem das Unternehmen Preise für die Angebotserstellung bestimmen kann. Im Rahmen der Kostenanalyse hat sich gezeigt, dass das Unternehmen in der Vergangenheit nicht alle Kosten in die Kalkulation einbezogen und Produkte teilweise zu günstig angeboten hat. Durch das Kostenkalkulationstool konnte mehr Transparenz und Vollständigkeit geschaffen werden.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessberatung, Qualitätsmanagement (allg.), Kostenrechnung, Workshop - Kundenorientierung

Berater für Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001
Kundenname anonymisiert, Paderborn
4/2007 – 2/2008 (11 Monate)
Softwareprogrammierung
Tätigkeitszeitraum

4/2007 – 2/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Im Rahmen des Projektes wurde ein Softwareunternehmen durch die Erstellung und Einführung eines Qualitätsmanagementhandbuchs auf eine Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000 vorbereitet. Dafür wurden sämtliche Prozesse und Verfahren des Unternehmens in Workshops mit den Mitarbeitern aufgenommen, mit Hilfe der ISO-Norm optimiert und in der Software ViFlow abgebildet. Durch ein internes Audit wurde anschließend die Wirksamkeit und Durchführung des Handbuchs überprüft und Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessmanagement, Prozessberatung, DIN EN ISO 9001, Workshop - Kundenorientierung

Praktikantin im Debitorenmanagement
BFS Finance GmbH, Verl
7/2006 – 10/2006 (4 Monate)
Finanzdienstleistungen
Tätigkeitszeitraum

7/2006 – 10/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Die Praktikumsaufgaben umfassten die tägliche Überprüfung und Anpassung der Debitorenkreditlimits, Bonitätsprüfungen durch das Einholen von Creditreform-Auskünften, Auswertung von Bilanzen und Bankauskünften sowie Systemdatenpflege.

Eingesetzte Qualifikationen

Datenpflege / -erfassung, Debitorenbuchhaltung

Zertifikate

NLP Master Practitioner
2016
Train-the-Trainer
2012

Ausbildung

International Business Studies
Master of Arts
2010
Paderborn

Weitere Kenntnisse

ARIS, ViFlow, BPMN, MS Office, MS Project, MS Navision

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1832
Alter
41
Berufserfahrung
17 Jahre und 2 Monate (seit 01/2007)
Projektleitung
2 Jahre

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