IT Berater - Windows/macOS Systeme - Infrastruktur/Cloud

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auf Anfrage
47055 Duisburg
27.11.2020

Kurzvorstellung

Ich bin IT Berater mit 10+ Jahren Berufserfahrung mit Schwerpunkt IT Beratung und Management.

Spezialisiert als Systemadministrator der gängigsten Betriebssysteme wie Windows, Mac OS X, Linux und der dazugehörigen Dienst- und Anwenderprogramme.

Auszug Referenzen (1)

"Herr G. hat uns in einer Reihe von internen und externen IT-Projekten beraten und in der Umsetzung unterstützt. Die Zusammenarbeit war top!"
IT Consultant
NETCORN
Tätigkeitszeitraum

12/2014 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Verwaltung und Pflege der Fimenwebseite (-Hyperlink entfernt-).

Verantwortlich für die Arbeit an einer Reihe von Projekten inkl. Gestaltung attraktiver Webseiten.

Tägliche Interaktion mit Grafikern, Back-End-Entwicklern und Vermarktern.

Aufnahme von IT-Anfragen von Mitarbeitern, einschließlich erfolgreicher Fehlerbehebung bei Anwendungsproblemen innerhalb eines 24 stündigen Zeitrahmens.

Erstellen von Logos, Bannern und Schaltflächen für Webseiten. Verfassen von technischen Broschüren und Gebrauchsanweisungen.

Entwerfen von E-Mail Newsletter Designs.

Erstellen von Webseiten, die benutzerfreundlich und ansprechend sind.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT-Support (allg.)
  • Rollout
  • Citrix XenServer
  • Cloud (allg.)
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Projektmanagement (IT)
  • Windows Server (allg.)

Fokus
  • MDM
  • macOS/ Apple
  • O365

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektmanager - M365
Freshfields Bruckhaus Deringer LLP, Düsseldorf
12/2019 – 12/2020 (1 Jahr, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2019 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Planung und Implementierung der Nutzung von Cloud Diensten: Microsoft
365; O365, MS Teams, Win10.
Kompetente Führung, Coaching und Motivation von ca. 20 Mitarbeitern.
Umstellung von 3000 Usern.
Konzeption und Planung von dem Windows 10 Rollout.
Planung der technischen Umsetzung des Rollouts.
Monitoring des Rollouts sowie Daily Reporting.
Design, Implementierung und Weiterentwicklung von FirewallSicherheitskonzepten.
Professionelle Repräsentation und Vertretung von Unternehmen nach
Innen und Außen sowie die Sicherstellung und stetige Optimierung von
Qualitäts- und Servicestandards.
Teamleitung von verschiedenen Rollout Teams Europaweit.
Koordination der Hardware Bestellungen.
Harmonisierung der IT-Infrastruktur in Abstimmung mit lokalen und
unternehmensinternen Akteuren.
Durchführung von Projektaudits.
Erstellung von Verfahrensdokumentationen.
Koordination der IT-Aktivitäten als lokaler Ansprechpartner für Änderungen
der Infrastruktur, bei Disaster-Recovery-Aktivitäten, Anfragen und Vorfällen in
internationalen Projekten.
Analyse und Auswertung der Auswirkungen bei Infrastruktur Veränderungen
(fürs IT Team und die Anwender).
Kostenanalyse und Verhandlung für neue Hard -und Software
Implementierung.
Lokaler Ansprechpartner für die verschiedenen IT Fachbereiche.
Schnittstelle zwischen Administratoren / Abteilungen und dem
übergeordneten Management.
Problembehandlung und Anpassung von Microsoft 365-Anwendungen.
Microsoft 365; O365 und MS Teams Schulungen.
Analyse, Entwicklung und Kommunikation von wichtigen OnboardingProzessen und Technologieverbesserungen für Microsoft.
Konsultation von externen Kunden zu Microsoft-Produkten und Preisen.
Arbeiten mit Project Server, Exchange Server und Share Point Server inkl.
Beratung

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Systemmanagement


IT Engineer - MDM, macOS, Microsoft Intune
C&A, Düsseldorf
6/2019 – 11/2019 (6 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2019 – 11/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung und Einführung einer Mobile Device Management (MDM)
Umgebung (JAMF Pro).
Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Umgebung.
Rollout Planung für Jamf Pro.
Rollout von iPhones, iPads, MacBooks.
Second und Third Level Support im Bereich Apple mac Client/Server, sowie
First und Second Level Support für Windows- und iOS-Clients.
Dokumentation und Konzept für die Hardware Verschlüsselung auf macOS
Basis.
Integration im MDM (workspace one).
Aufbau der Dokumentation für Benutzer.
Aufbau der Dokumentation für Administratoren.
Design u. Implementierung von MDM.
MDM Support für Apple Geräte, inkl. iPhone, iPad, etc.
Integration von MacOs Systemen in eine Microsoft Umgebung (Intune).
Active Directory Benutzer- und Gruppenverwaltung; Bearbeitung von
Useranträgen für Rechte und Rollenvergabe.
Active Directory-Unterstützung und Administration (Gruppenrichtlinien,
Berechtigungen, Kontobereitstellung); Neuanlage, Rechtevergabe und
Verwaltung von neuen und bestehenden Usern innerhalb der
Kundensysteme; Backup der User Profile.
Management von Software, GPOs und Usern in MS Intune.

Eingesetzte Qualifikationen

Mobile Entwicklung (allg.), Systemadministration (allg.)


Berater - Infrastruktur, Netzwerk
Engaged & Company GmbH, Essen
11/2018 – 5/2019 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2018 – 5/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Planung, Aufbau und Betrieb der Netzwerk Infrastruktur mit den
Schwerpunkten LAN / WLAN, VLAN und Firewall.
Konzeptionierung, Implementierung und Verwaltung von Active Directory.
Kostenanalyse und Verhandlung für neue Hard -und Software
Implementierung.
Erstellung von Anforderungsdokumentationen.
Analyse, Entwicklung und Kommunikation von wichtigen OnboardingProzessen und Technologieverbesserungen für Microsoft 365.
Durchführung von Qualitätskontrollen.
Ausführen und Erstellen von PowerShell Skripten: Automatisierung und
Verwaltung der unterschiedlichen Prozesse.
Fehlerbehebung und Unterstützung bei allen technischen Benutzerfragen
und Problemen.
Workflow verwalten, Arbeitsaufteilung zwischen Team und Unternehmen
organisieren.
Durchführung von Office 365-Migrationen für Clients.
Problembehandlung und Anpassung von Office 365-Anwendungen,
einschließlich Word, Excel, MS Teams, Skype for Business, Outlook,
Yammer, Power Point und Microsoft Access.
Office 365 Schulungen.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.), Interim Management


Interim Infrastruktur Berater
Thyssenkrupp Access Solutions GmbH, Essen
7/2018 – 10/2018 (4 Monate)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

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Harmonisierung der IT-Infrastruktur in Abstimmung mit lokalen und
unternehmensinternen Akteuren.
Sicherstellung und Bereitstellung aller IT-Infrastrukturdienste von Service
Providern für lokale und globale Systeme.
Gründung einer internationalen und leistungsbasierten Supportorganisation.
Planung und Implementierung der Nutzung von Cloud-Diensten: MS Azure,
ZPA, O365, Win10.
O365 Rollout und Backup Erstellung (Microsoft Azure).
Administration Active Directory (2012/Azure).
Administration Exchange (On Site 2010/Online).
Administration Windows Server 2008-2016.
Analyse, Auswertung, Vorschläge zur Verbesserung und zur
Kostenreduzierung der bestehenden WAN Umgebung (MPLS).
Einführung und Umsetzung von applikationsbasiertem Routing (SD WAN).
Betreuung und Umstieg von VPN zu ZPA.
Implementation von Mimecast E-Mail Security und Archive unter
Berücksichtigung der neuen DSGVO Richtlinien.Interaktion mit der regionalen Nachfrage von Access Solutions, um die
Geschäftsanforderungen zu verstehen.
Unterstützung von Projekten mit modernen IT-Architekturdesigns.
Schnittstelle zwischen Administratoren / Abteilungen und dem
übergeordneten Management.
Überwachung des IT-Incident Managements in Bezug auf O365, MS Azure,
ZPA, Win10.
Koordination und Bearbeitung von Eskalationsanfragen.
Durchführung des „Troubleshooting“ in Zusammenarbeit mit den internen ITProvidern und Verfolgung des Prozesses bis zum Ende.
Zusammenarbeit mit dem Global Application Support(GSS) um Standards
zu verbessern und Funktionalität sicherzustellen.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.)


Administrator - SCCM/ Windows Server
Generali Investments Europe, Köln
4/2018 – 6/2018 (3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Installation & Aufbau einer Automatisierten Deployment Lösung mit
Windows Server 2012 R2 & SCCM 2012 R2.
Betreuung und Wartung der SCCM Infrastruktur.
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten mit nationalen und internationalen
ITMitarbeitern.
Software Paketierung (SCCM).
Deployment, Patch-Management, Reporting.
Dokumentation aller Tätigkeiten sowie weitere administrative Aufgaben.
Annahme und Dokumentation von Hard- und Softwareproblemen sowie
Fehleranalyse & Troubleshooting im Schwerpunkt System Center
Configuration Manager.
Unterstützung organisatorischer Aufgaben im IT-Umfeld.
Analyse und Behebung von Problemen im 2nd und 3rd Level Support für
Windows Clients (aktuell: Windows 7 und Windows 10).
Koordination und Durchführung von weiteren technischen Projekten
innerhalb der Client-Umgebung.
OS Management, OS Deployment.
Windows Administration im Active-Directory und der im Haus genutzten
Domains.
Installation von PCs, Laptops, Druckern und Multifunktionsgeräten inkl.
Implementierung der Geräte am Arbeitsplatz.
Inbetriebnahme von IT-Systemen, Überprüfung der Funktionsfähigkeit und
Einweisung.
Eigenverantwortliche Durchführung von Service- und Support-Aufgaben für
interne und externe Kunden.
Mitarbeit bei Projekten im internationalen Kontext (smart working, Win10
Rollout).
Zusammenarbeit mit dem IT Team um Standards zu verbessern und
Funktionalität sicherzustellen.
Client Computing, Asset Management, SAP Support, ERP Support (Infor
M3/SAP).
Windows 10 Rollout Support u. Planung (1500 Clients).
Hardware Client Management (200 Clients)

Eingesetzte Qualifikationen

Serveradministration (allg.), SCCM (System Center Configuration Manager)


UEM Rollout + MDM Support
Europäische Zentralbank - Frankfurt, Frankfurt
8/2017 – offen (3 Jahre, 4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout des neuen Blackberry UEM mit den verschiedenen Applikationen für über 2500 Benutzer.
Planung der Migrationen und Terminierung, Pflege der Benutzerdatenbanken.
Erstellen von Reports, Guides, u. Ä. und Durchführung von Trainings.
Koordinierung zwischen den verschiedenen Teams, Aufgabenverteilung.
Schulungsvorbereitung für die neue Hard-und Software der Mitarbeiter.
Administration und Pflege der BES 12 Server, inkl. Verwaltung der Mobile Devices.
2nd Level MDM Support für alle Blackberry und Apple Geräte, incl. iPhone, iPad, etc.
Fehlerbehebung und Unterstützung bei allen technischen Benutzerfragen und Problemen abseits der UEM Umgebung wie z.B. Citrix und anderen benutzerspezifischen Applikationen.
Citrix XenMobile: Bereitstellung von mobilen Geräten als auch Desktops, auf einer zentralen Platform.
Marval Kundenservice-Software und Supportticketsystem.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Rollout


Lokaler Apple Administrator
IDEO, München
2/2017 – 6/2017 (5 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2017 – 6/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Administration aller Apple Geräte und Software am Standort München.
Leitung der IT am Standort München.
Arbeiten mit macOS Sierra Server, Konfiguration und Administration aller Apple Geräte inkl. MacBooks und iPhones; macOS und iOS Support.

Eingesetzte Qualifikationen

Anwendungsadministration


Technical Lead
Dell Inc., Frankfurt
5/2016 – 1/2017 (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2016 – 1/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellen und Bereitstellung von Images für Windows 10 Clients und Software über SCCM.

Rollout von Windows 10 für 400+ Benutzer.

Fehlerbehebung und Unterstützung bei allen technischen Benutzerfragen und Problemen.

Workflow verwalten, Arbeitsaufteilung zwischen Team und Unternehmen organisieren.

Migrationen und Termine einplanen.

Access Einrichtung (insbesondere für Mobilgeräte) und Support.

Active Directory Verwaltung und Beratung.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)


IT Berater / Apple Spezialist
Freshfields Bruckhaus Deringer LLP, Düsseldorf
6/2015 – 3/2016 (10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2015 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

- Lokaler IT Support an allen Freshfields Standorten
(Berlin, Köln, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, München und Wien)

- Apple-Spezialist; Support für alle Apple-Geräte und Software inkl. iPhones, iPads, MacBooks, macOS, iOS, ...

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)


IT Consultant
NETCORN IT-Systems GmbH, Duisburg
12/2014 – 12/2016 (2 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2014 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Verwaltung und Pflege der Fimenwebseite (-Hyperlink entfernt-).

Verantwortlich für die Arbeit an einer Reihe von Projekten inkl. Gestaltung attraktiver Webseiten.

Tägliche Interaktion mit Grafikern, Back-End-Entwicklern und Vermarktern.

Aufnahme von IT-Anfragen von Mitarbeitern, einschließlich erfolgreicher Fehlerbehebung bei Anwendungsproblemen innerhalb eines 24 stündigen Zeitrahmens.

Erstellen von Logos, Bannern und Schaltflächen für Webseiten. Verfassen von technischen Broschüren und Gebrauchsanweisungen.

Entwerfen von E-Mail Newsletter Designs.

Erstellen von Webseiten, die benutzerfreundlich und ansprechend sind.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)


Zertifikate

Introduction to Windows, Windows 2008 R2 Server
April 2012

Ausbildung

Angewandte Informatik - Systems Engineering (B.Sc.)
(Bachelor in Angewandte Informatik - Systems Engineering (B. Sc.))
Jahr: 
Ort: Essen

Qualifikationen

found in profile qualification
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Fortgeschrittene Kenntnisse im Support von MS Windows XP, 7, 10; MS Office 2010-2016.

Administrierung von Windows Server(2003, 2008, 2012 R2): Active Directory, Powershell, Hyper-V, DNS, ...

VMware und andere Cloud Computing und Virtualisierungssoftware wie Citrix, Parallels und VirtualBox.

Apple-Spezialist; Support für alle Apple-Geräte und Software inkl. iPhones, iPads, MacBooks, macOS, iOS, ...

Linux / Unix / Windows Plattform Anwendungen: Planung, Verwaltung und Administration.

Web Anwendungen einschließlich HTML / CSS-Programmierung, Joomla & Wordpress CMS.

Designer Fähigkeiten; Adobe Photoshop CS6, CC 2017.

Netzwerkadministration.

Über mich

IT Berater mit Erfahrung in Windows/Apple-Systemadministration, Softwareverteilung, MDM, Citrix und Projektmanagement.

Bietet strategische Leitlinien für IT-Technologie und infrastrukturelle Verbesserungen für Kunden und Organisationen.

Unternehmerisches Denken und schnelle Auffassungsgabe.

Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundenorientierung.

Gute Kenntnisse im IT Projektmanagement, Dokumentation und Schulung.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Bosnisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
2183
Alter
33
Berufserfahrung
12 Jahre und 10 Monate (seit 01/2008)
Projektleitung
3 Jahre

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