Marketing Consulting, Interim Management, Online Experte, Projektmanagement

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  81373 München
 19.07.2018

Kurzvorstellung

-Marketingexperte
-Smart, kompetent, zielgerichtet, visionär, Hands on Mentalität, teamfähig, unternehmerisch
-hohe Leidenschaft für nachhaltiges & messbares Zielgruppen-Marketing, wirkungsvolle Organisations-u. Teamstrukturen + effiziente Prozesse

Auszug Referenzen (6)

"Sehr starke Projektleiterin.
Zuverlässig, vorantreibend und genau in der Sache."
Beraterin für Social Media, eCRM, NBA / Interimsmanagerin
Paul Höser
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Social Media Stragieentwicklung+Umsetzung
eCRM: Kundendatenmanagment (Profilierung), eCare, Optimierung Online Sales Funnel, eMail Bestelllbestätigung Konzept+Umsetzung
NBA/NBO: Konzeption von Next Best Activity zur Optimierung der Sales-bzw. Service Angebote über alle customer touchpoints hinweg

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektmanagement, Social Media Marketing, Online Marketing, CRM (Costumer Relationship Management)


"Die Zusammenarbeit mit [...] [...] war zu jedem Zeitpunkt höchst effektiv, zielführend, ergebnisorientiert und sehr angenehm. Jederzeit wieder!"
Beraterin für Online Sales & eCRM / Interimsmanagerin
Michele Arcaro
Tätigkeitszeitraum

6/2009 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption & Implementierung: Bestandkundendaten-Management, (Profilierung, Bereinung, Reaktivierung)
Konzeption & Durchführung von eMail Marketing-Kampagnen inkl. Testszenarien (Responseverstärker, Ansprachetests), Roll-out Planung
Erstellung Newsletterkonzept inkl. Umsetzung

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Dialogmarketing, CRM (Costumer Relationship Management)


"Zielorientierte und sehr freundliche Interimsmanagerin."
Beraterin für Online Sales Marketing / Interimsmanagerin
Björn Radde
Tätigkeitszeitraum

6/2009 – 11/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Vermarktungskonzepte Implementierung, Controlling

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Online Marketing


"Die Zusammenarbeit war hoch professionell und hat auch persönlich sehr viel Freude bereitet."
Beraterin für Vertriebsmarketing
Thomas Mayer
Tätigkeitszeitraum

9/2007 – 1/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Empfehlungsmarketing, regionales Vermarktungskonzept

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.), Werbekonzeption


"Hoch professionelle und strukturierte Zusammenarbeit im Rahmen der komplexen Projekte."
Beraterin für CRM + Sales, Interimsmanagerin
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

7/2005 – 6/2006

Tätigkeitsbeschreibung

- Entwicklung einer exklusiven und zielgruppenrelevanten online Kundenbindungsplattform, Konzeption und Umsetzung der BMW FS "Kundenlounge", Auswahl und Verhandlungen mit den Kooperationspartnern
- Konzeption und Durchführung einer mehrtägigen BMW FS Zeppelintour durch Deutschland als exklusives Sales Incentive der BMW Autohäuser inkl. Kommunikation (BTL, PR), Eventmanagement, Projektleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Kommunikation, Online Marketing, Event Marketing / Event management


"always quick and spot on"
Beraterin für integr. Kommunikation, ATL/BTL, Markenentwicklung (Festanstellung)
Stefan Kastenmüller
Tätigkeitszeitraum

4/2001 – 9/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung, Projektleitung für PAYBACK, SHZ Verlag, Deutsche Telekom, TUI etc.

Eingesetzte Qualifikationen

Markenmanagement, Online Marketing, CRM (Costumer Relationship Management)


Ich biete

Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Online Marketing
    13 Jahre, 7 Monate Erfahrung
  • CRM (Costumer Relationship Management)
    10 Jahre, 1 Monat Erfahrung
  • Dialogmarketing
    4 Jahre, 7 Monate Erfahrung
  • Social Media Marketing
    3 Jahre, 10 Monate Erfahrung
  • Marketing (allg.)
    8 Monate Erfahrung
  • Operatives Marketing
  • Kommunikations-Konzepte
  • Kundenanalyse
  • Zielgruppenstrategie
  • Analyse der Absatzwege

Projekt‐ & Berufserfahrung

Beraterin für Markenrelaunch / Projektmanagerin
weeCONOMY (Bonusprogramm für den stationären Einze, München
3/2016 – 9/2016 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2016 – 9/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung/PM: Entwicklung Unternehmensstrategie, Program Management, Markenrelaunch (Rebranding, Kommunikation Digital + TV, Social Media, PR, CRM)

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement


Beraterin für Social Media, eCRM, NBA / Interimsmanagerin
Kabel Deutschland / Vodafone, Unterföhring
1/2013 – 3/2015 (2 Jahre, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Social Media Stragieentwicklung+Umsetzung
eCRM: Kundendatenmanagment (Profilierung), eCare, Optimierung Online Sales Funnel, eMail Bestelllbestätigung Konzept+Umsetzung
NBA/NBO: Konzeption von Next Best Activity zur Optimierung der Sales-bzw. Service Angebote über alle customer touchpoints hinweg

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektmanagement, Social Media Marketing, Online Marketing, CRM (Costumer Relationship Management)


Beraterin für Markenkommunikation / Interimsmanagerin
ODS ODDSET Deutschland Sportwetten GmbH, München
9/2012 – 11/2012 (3 Monate)
Glücksspiel, Sportwette
Tätigkeitszeitraum

9/2012 – 11/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Markenrelaunch (Rebranding, Kampagnenentwicklung ATL, BTL, Digital, Sponsoring, Mediaplanung)

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Marketing (allg.), Markenmanagement, Dialogmarketing, Klassisches Marketing


Beraterin für Online Marketing / Interimsmanagerin
Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft, München
2/2012 – 8/2012 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2012 – 8/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung, Intranet Relaunch, SharePoint, Agentursteuerung sowie Steuerung externer Dienstleister

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Online Marketing


Beraterin für Social Media / Interimsmanagerin
Telefonica, München
4/2010 – 10/2011 (1 Jahr, 7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung einer unternehmsweiten Social Media Strategie inkl. Implementierung, Etablierung innerhalb der Organisations & Prozesse, "Social Culture", Kommunikation, Monitoring, Krisenmanagement, Change Management, Kanal-und Contentstrategie

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Projektmanagement - Office, Social Media Marketing, Online Marketing, Social Media Redaktion


Beraterin für Online Sales & eCRM / Interimsmanagerin
RTL Interactive, Köln
6/2009 – 3/2010 (10 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2009 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption & Implementierung: Bestandkundendaten-Management, (Profilierung, Bereinung, Reaktivierung)
Konzeption & Durchführung von eMail Marketing-Kampagnen inkl. Testszenarien (Responseverstärker, Ansprachetests), Roll-out Planung
Erstellung Newsletterkonzept inkl. Umsetzung

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Dialogmarketing, CRM (Costumer Relationship Management)


Beraterin für Online Sales Marketing / Interimsmanagerin
DTAG / T-Online, Darmstadt
6/2009 – 11/2009 (6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2009 – 11/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Vermarktungskonzepte Implementierung, Controlling

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Online Marketing


Beraterin für Online Sales & eCRM / Interimsmanagerin
Telefonica, München
1/2008 – 5/2009 (1 Jahr, 5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 5/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Empfehlungsmarketing,
eDialog: Interessenten effizient in Kunden wandeln, Lead-Generierung/Qualifizierung/Konvertierung anhand von Wechselbereitschaft, Affinität, Wertigkeit inkl. Eskalations-Mechanik

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektmanagement, Online Marketing, Dialogmarketing, CRM (Costumer Relationship Management)


Beraterin für Vertriebsmarketing
E-Plus (Base), Düsseldorf
9/2007 – 1/2008 (5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

9/2007 – 1/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Empfehlungsmarketing, regionales Vermarktungskonzept

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.), Werbekonzeption


Beraterin für Global Online Marketing / Interimsmanagement
SAP AG, Walldorf
7/2007 – 12/2007 (6 Monate)
IT / Software
Tätigkeitszeitraum

7/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Online Strategie und Umsetzung B2B

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management, Projektmanagement - Kommunikation, Online Marketing


Beraterin CRM+Dialogmarketing f. Produkteinführung Triple Play / Teamlead
T-Online / T-Com, Darmstadt
7/2006 – 6/2007 (1 Jahr)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2006 – 6/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Markteinführung eines neuen Triple-Play Produktes, Teamleitung für CRM/Direktmarketing:
- Entwicklung einer Multichannel CRM Strategie zur Kundengewinnung inkl. Umsetzung, Upselling-/Crosselling Strategie,
Retention-und Winbackmaßnahmen
- DIMA Strategie zur Neukundengewinnung über stationären Vertrieb, Telesales
- Produkt-Pre-Testing

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Markenmanagement, Dialogmarketing, CRM (Costumer Relationship Management)


Beraterin für CRM + Sales, Interimsmanagerin
BMW Financial Services, München
7/2005 – 6/2006 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2005 – 6/2006

Tätigkeitsbeschreibung

- Entwicklung einer exklusiven und zielgruppenrelevanten online Kundenbindungsplattform, Konzeption und Umsetzung der BMW FS "Kundenlounge", Auswahl und Verhandlungen mit den Kooperationspartnern
- Konzeption und Durchführung einer mehrtägigen BMW FS Zeppelintour durch Deutschland als exklusives Sales Incentive der BMW Autohäuser inkl. Kommunikation (BTL, PR), Eventmanagement, Projektleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Projektmanagement - Kommunikation, Online Marketing, Event Marketing / Event management


Senior Beraterin für ATL, BTL (Festanstellung)
BBDO Interone, München
10/2004 – 10/2005 (1 Jahr, 1 Monat)
Marketing & Werbung
Tätigkeitszeitraum

10/2004 – 10/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung, Beratung für Kunden: BMW, BMW Financial Services etc.

Eingesetzte Qualifikationen

Online Marketing, Dialogmarketing, CRM (Costumer Relationship Management)


Beraterin für integr. Kommunikation, ATL/BTL, Markenentwicklung (Festanstellung)
argonauten360 Grad, München
4/2001 – 9/2004 (3 Jahre, 6 Monate)
Marketing & Werbung
Tätigkeitszeitraum

4/2001 – 9/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung, Projektleitung für PAYBACK, SHZ Verlag, Deutsche Telekom, TUI etc.

Eingesetzte Qualifikationen

Markenmanagement, Online Marketing, CRM (Costumer Relationship Management)


Beraterin Online Marketing & Sales (Festanstellung)
Graffitti (Dialog Agentur, S&J Netzwerk), München
10/1999 – 3/2001 (1 Jahr, 6 Monate)
Werbeagentur
Tätigkeitszeitraum

10/1999 – 3/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenberatung, Projektleitung, Projektmanagement mit agenturinternen Abteilungen Design, Text, Programmierung
eMail Marketing
CRM Kundenbindung und Kundengewinnung/Leadgenerierung
dynamische Newsletterkonzepte für zielgruppenspezifische Ansprache
Landingpages

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Online Marketing


Zertifikate

SRUM zertifizierung
März 2009

Ausbildung

BWL (Fachrichtung Steuern und Prüfungswesen)
(Diplom Betriebswirtin (BA))
Jahr: 1998
Ort: Mannheim

Qualifikationen

Diplom Betriebswirtin
langjährige Expertin im Multichannel Marketing (B2C, B2C, Digital, ATL/BTL)
alle gängigen MS Office Programme, SCRUM Master Zertifizierung

Über mich

langjährige Expertin im Multichannel Marketing (B2C, B2C, Digital, ATL/BTL)
Projektmanagement, Projektleitung, Strategisches und operatives Marketing
Kommunikationskonzeption (Multichannel), Produktmanagement, Kampagnen-management, Stakeholdermanagement, effiziente Beratung, CRM/eCRM, eCare/ eService,Neukundengewinnung, Bestandskundenmanagement, upselling, crossselling, After Sales, Profilierung, Lead-Generierung, Online Transformation, eCommerce, Online Marketing, Digitalmarketing, Customer Lifecyle Management, Social Media (Strategie, Konzept und Implementierung) inkl. Change-Prozess, Brand Management, Opt-in Gewinnung, Zielgruppenmanagement, hohe Durchsetzungsfähigkeit, Feel Good Management, hohe Belastbarkeit, unternehmerisches Denken, Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsfähigkeit, Anforderungs-Management, Business Development, Agenturpitches

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
240
Alter
43
Berufserfahrung
18 Jahre und 8 Monate (seit 12/1999)
Projektleitung
15 Jahre

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