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- 27.07.2020
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (2)
"Die Zusammenarbeit mit Frau A. war stets lösungsorientiert, zielgerichtet, vertrauensvoll, und die Ergebnisse entsprachen meiner vollsten Zufriedenheit."
4/2007 – 10/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Consulting mit dem Themenschwerpunkt Charging-Billing-Customer Care
Management (CRM) liegt in der Übernahme
• der Verantwortung für die Konzeption und
• Implementierung von komplexen und innovativen IT-Lösungen aus
Den Bereichen System-, Software-Architekturen und Interface-
Prozessintegration
IT-Beratung (allg.), Architektur (allg.), Management (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Public Relations
"Frau A. hat eigenverantwortlich das Charging / Billing Programm mit westeuropäischen Mobilnetzbetreibern erfolgreich getrieben, mit Kunden Lösungen diskutiert und dabei durch ihre verauensbildende und umsichtige Arbeitsweise überzeugt.
Des Weiteren hat sie selbständig die notwendigen Klärungen innerhalb der eigenen Organisation durchgeführt und abgeschlossen.
Die Ergebnisse entsprachen stets meiner vollsten Zufriedenheit."
9/2001 – 4/2007
TätigkeitsbeschreibungIch habe erfolgreich IT/Telco Projekte besonders online Charging/ Billing, Mobile Data und Payment und Broadband on Train in internationalen Teams geleitet, zu denen im wesentlichen die Kundenbetreuung und Beratung inklusive Requirement Engineering, Lösung/Konzeptserstellung, Konzeptserstellung, Consulting, Controlling, SLA, System Integration und Angebotserstellung gehörten.
Eingesetzte QualifikationenMobile Entwicklung (allg.), IT-Beratung (allg.), Schulung / Training (IT), Anforderungsmanagement, Technische Konzeption, Management (allg.), Kundenberatung, Service-Level-Management (SLA), Public Relations, Controlling
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2007 – 10/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Consulting mit dem Themenschwerpunkt Charging-Billing-Customer Care
Management (CRM) liegt in der Übernahme
• der Verantwortung für die Konzeption und
• Implementierung von komplexen und innovativen IT-Lösungen aus
Den Bereichen System-, Software-Architekturen und Interface-
Prozessintegration
IT-Beratung (allg.), Architektur (allg.), Management (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Public Relations
9/2001 – 4/2007
TätigkeitsbeschreibungIch habe erfolgreich IT/Telco Projekte besonders online Charging/ Billing, Mobile Data und Payment und Broadband on Train in internationalen Teams geleitet, zu denen im wesentlichen die Kundenbetreuung und Beratung inklusive Requirement Engineering, Lösung/Konzeptserstellung, Konzeptserstellung, Consulting, Controlling, SLA, System Integration und Angebotserstellung gehörten.
Eingesetzte QualifikationenMobile Entwicklung (allg.), IT-Beratung (allg.), Schulung / Training (IT), Anforderungsmanagement, Technische Konzeption, Management (allg.), Kundenberatung, Service-Level-Management (SLA), Public Relations, Controlling
Zertifikate
Ausbildung
Istanbul-Türkei
Eskisehir-Türkei
Über mich
Lösungen in inländischen und internationalen Märkten hervorragende Erfolge generiert.
• Ausgezeichnet in Multi-Tasking, auch in temporeichen Geschäftsumfeldern, führt
Projekte in zeitlich und finanziell abgestecktem Rahmen zum Ergebnis, um Firmenziele
in globalen Märkten zu erreichen.
• Stark in Entscheidungsfindung mit Führungs- u von Beziehungen mit Partnern und Kollegen und Teamplayer Qualitäten
• Hohe Empathie und Kommunikation Fähigkeiten im Aufbau und in der Unterstützung
• Umfassendes Know-How in Festnetz und Mobilnetz inklusive von Mehrwert Services
• Arbeitsweise Geduldige, professionelle und fürsorgliche Persönlichkeit, die sich zur Hilfe und Verständnis für andere verpflichtet fühlt
Weitere Kenntnisse
Bid Mng.
Account Mng.
Program Mng.
Consulting
System Integration
engagement Mng
Persönliche Daten
- Türkisch (Muttersprache)
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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