Erfahrener Projektleiter für Outsourcing (Design - Built - Run), Transition & Service Mgmt

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60€/Stunde
81545 München
24.11.2018

Kurzvorstellung

IT-Programm und Projektleiter, seit 1995 in der IT Branche. Leitung von Projekten im In- und Ausland. Schwerpunkte sind Outsourcing, Transition Mgmt, IT Service Mgmt, Rollout&Migration. Outsourcing umfasste u.a. Konzept- und Lösungsentwicklung.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT Service Management (ITSM)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter
FI-TS, München
1/2017 – 3/2019 (2 Jahre, 3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 3/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleiter im einem zentralen Programm, welches die Abmeldung von Feststellungen der EZB gegenüber den Landesbanken und Ihren IT Zulieferern als Ergebnis hat. Dazu wurden 8 Teilprojekte definiert, in denen die Feststellungen der EZB abgearbeitet bzw. behoben werden. Ich bin der Projektleiter zur Erfüllung der regulatorischen Vorgaben KWG25a präzisiert in AT 7.1 und AT 7.2 Tz. 2 MaRisk, hier zur Erstellung einer vollständigen Übersicht über die IT-Landschaft (z. B. Konfigurationsmanagement-Datenbank), die eine Übertragung des Schutzbedarfs einer IT-Anwendung auf die zugrunde liegenden Infrastrukturkomponenten ermöglicht. Die Daten müssen eine Strukturanalyse sowie eine Auswirkungsanalyse durch die ISM Organisation ermöglichen.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, ServiceNow, Change Management, Compliance management


Projektleiter
Sport Dienstleister, La Palma und München
2/2016 – 10/2016 (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 10/2016

Tätigkeitsbeschreibung

➢ Beratung und Projektleitung bei einem Sport Dienstleister für ein Projekt zur Evaluierung der Services, Partner, Kosten und Erlöse mit dem Ziel der Verbesserung der Services und der Steigerung von Servicemarge durch Veränderung des Service Portfolios und Auslagerung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung, Outsourcing, Business Plan, Kostenoptimierung, Marktforschung / -analyse, Dienstleistung (allg.)


Projektleiter, Programm Management
Kundenname anonymisiert, Hannover
2/2015 – 12/2015 (11 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

2/2015 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

➢ Transition & Transformation bei einer Landesbank für Rechenzentren, Plattformen, Telco & Networks, Workplaces, Anwendungen & Middleware mit den Zielen der Modernisierung sowie der Kostensenkung durch Bereitstellung und Betrieb einheitlicher Plattformen aus Basis definierter SLA’s

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, IT Sicherheit (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Migration, SAN / NAS, IaaS (Infrastructure as a Service), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), LAN, IT-Outsourcing-Konzepte, Rollout, Transition Management, Transformation Management, Projektkalkulation, Projektplanung / -vorbereitung, Programm Management, Projektleitung / Teamleitung, Outsourcing


Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Paderborn
2/2014 – 11/2014 (10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 11/2014

Tätigkeitsbeschreibung

➢ Evaluierung der Global Network Services bei Wincor Nixdorf International (Konzern und Kundenverträge) mit dem Ziel der Modernisierung und Senkung der Gesamtkosten sowie anschließender globalen Ausschreibung der Dienste

Eingesetzte Qualifikationen

PCI-DSS, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Load Balancing / Lastverteilung, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Netzwerkmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Lieferantenbewertung, Lieferantenanalyse


Berater im Projektteam
Kundenname anonymisiert, Paderborn
9/2013 – 2/2014 (6 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2013 – 2/2014

Tätigkeitsbeschreibung

➢ Beratungsleistung zur Konzeption einer PaaS Lösung für eine internationale Bank mit den Zielen der Harmonisierung der ATM Entwicklungs- und Management-Plattformen und der Beschleunigung der globalen Entwicklungszyklen

Eingesetzte Qualifikationen

Kanban (Softwareentwicklung), IT Service Management (ITSM), Agile Entwicklung, Cloud Computing, IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service), IT-Beratung (allg.)


Programm Manager
Kundenname anonymisiert, Stockholm und Toronto
11/2011 – 11/2013 (2 Jahre, 1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 11/2013

Tätigkeitsbeschreibung

➢ Implementierung einer SaaS Retail Lösung bei WNI und beim Erstkunden, einem schwedischen globalen Fashion Retailer, in den Pilotländern CA und US mit dem Ziel der Harmonisierung der 2400 Shops weltweit, der Einführung neuer Funktionen wie z.B. Multichannel/Analytics/Customer Loyalty, der Beschleunigung der Entwicklungszyklen pro Land und gleichzeitiger Reduzierung der Kosten und IT Headcounts im Headquarter Stockholm

Eingesetzte Qualifikationen

Datawarehouse / DWH, Business Intelligence (BI), ITIL, Service Management, PCI-DSS, Release Management, IT Service Management (ITSM), SAAS, Softwareentwicklung (allg.), .Net Framework (Mircosoft), 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, 24/7 Support, IT-Support (allg.), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), IT-Outsourcing-Konzepte, Aufbau User-Help-Desks, Rollout, Schulung / Training (IT), Management (allg.), Transition Management, Programm Management, Outsourcing, Visual Merchandising, Einzelhandel (Retail)


Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
5/2011 – 10/2011 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

➢ Erst-Outsourcing bei einem Tochterunternehmen eines Automobilherstellers für Server&Storage, Networking, Workplace, Anwendungen, und Service Desk mit dem Ziel der Abtrennung vom Mutterkonzern

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, IT Sicherheit (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), SAN / NAS, LAN, Aufbau User-Help-Desks, Technische Projektleitung / Teamleitung, Transition Management, Outsourcing, Recruiting


Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Köln und München
1/2010 – 1/2011 (1 Jahr, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 1/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Programm Manager
für einen europäischen IT-Dienstleister
- Einführung einer aktualisierten und modernisierten SAP Landschaft
- Erstellung einer Change Readyness Roadmap
- Durchführung von Workshops zur Analyse und Kategorisierung der Änderungsbedarfe
und Maßnahmen
- Major Change Impact & Risk Assessments
- Start und Coaching einer Serie von Projekten zur Implementierung der Major Changes
- Erstellung und Überwachung der Change Readyness Roadmap
- Stakeholder Management
- Risk Management
- Planung und Steuerung der unternehmensweiten Trainingsmaßnahmen
- Planung und Durchführung von unternehmensweiten Kommunikationsmaßnahmen
- Berichtswesen an die Geschäftsführung

Eingesetzte Qualifikationen

Business Intelligence (BI), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, Schulung / Training (IT), Change Management, Risikomanagement, Programm Management, Projektleitung / Teamleitung, Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)


Programmleiter
Kundenname anonymisiert, München und Köln
1/2009 – 12/2009 (1 Jahr)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

➢ Leitung des Programms zur Umsetzung der Unternehmens-strategie zur Erreichung der vom Vorstand beschlossenen Zweijahresziele durch effektive Steuerung von 23 Kernprojekten zur Verbesserung der Vertriebseffektivität, Senkung von Service Erbringungskosten und Erhöhung von Marktdifferenzierung im Serviceportfolio

Eingesetzte Qualifikationen

Datawarehouse / DWH, Business Intelligence (BI), PMO (IT), IT-Beratung (allg.), Management (allg.), Projektkalkulation, PMO, Balanced Scorecard, Stärken- / Schwächenanalyse, SWOT-Analyse, Wirtschaftswissenschaft


Projektleiter und Coach
Kundenname anonymisiert, Köln
1/2007 – 11/2009 (2 Jahre, 11 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 11/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung und Coaching von verschiedenen Six Sigma Projekten zur Optimierung der Abläufe in Produktion und Service. Die Six Sigma Projekte wurden ergänzt mit Techniken und Werkzeugen aus Lean Management und KanBan. Beispiele waren z.B. (1) die Senkung der DOA bei Kundenauslieferungen, (2) die Senkung von Reparaturlaufzeiten bei der Reparatur von Geräten, (3) Senkung von Kosten bei einem Service Vertrag bei Verbesserung der SLA Erreichung, etc.

Eingesetzte Qualifikationen

Kanban, Lean Management, Six sigma, Prozesscoaching, Schulung / Coaching (allg.), Moderationstraining, Kreativitätstraining, Projektmanagement - Projekt-Training


Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
2/2006 – 7/2006 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2006 – 7/2006

Tätigkeitsbeschreibung

➢ ITSM Beratungsprojekt in der Automotive Branche mit dem Ziel Schwachstellen in der Zusammenarbeit mit Zulieferern zu erkennen und zu verbessern. Fokus lag auf Netzwerk und Datacenter Services.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, IT-Governance, IT Service Management (ITSM), FMEA (Failure Mode and Effects Analysis), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Rechenzentrums-Organisation, Prozessoptimierung


Projektleiter
Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
4/2005 – 4/2006 (1 Jahr, 1 Monat)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

4/2005 – 4/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Transition Management des Service Desk der BA Nürnberg und Implementierung eines neuen leistungsfähigeren ITSM Tools. Das gewählte Framework war Remedy Workflow Engine.
- Konzeption Prozesse für Incident-, Problem-, Configuration-, und Change Management
- Nach Abstimmung der Prozesse Erstellung Pflichtenheft für das Codieren der WorkFlow
Engine (Codierung durch Materna)
- Konzeption CMDB
- Erstellung Pflichtenheft für ACD Anlage
- Auswahl und Training neuer Mitarbeiter
- Erstellung Pflichtenheft für das Reporting
- Aufbau Knowledge Base
- Erstellung Schulungsplan
- Auswahl und Training der Service Desk Agenten
- Abnahme Management der Workflow Module
- Pilotbetrieb
- Rollout Management

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), 1st Level Support / UHD, IT-Outsourcing-Konzepte, Aufbau User-Help-Desks, Konzeption (IT), Schulung / Training (IT), Call Center


Zertifikate

Six Sigma Blackbelt
Oktober 2010

ITIL Expert V3
Juli 2009

ITIL Service Manager V2
Oktober 2005

Ausbildung

Information Management
(MBA)
Jahr: 2008
Ort: Mannheim

Qualifikationen

Projektmanagement PMI
Lean Management / Administration
KanBan
Design for Six Sigma (DFSS)
IT-Governance (COBIT, SAS70)
MS Office
MS Project
MS Visio

Über mich

Sichere Anwendung von Projektmanagement nach PMI und Service Management nach ITIL, angereichert durch viele Werkzeuge aus Six Sigma, Lean Mgmt. und KanBan (Analyse von Prozess Kennzahlen, Fluss, Liegezeiten und Zyklen).
Hervorragende Kommunikation und sichere Präsentation.
Sicheres Auftreten in englischer Sprache (Zweisprachig) und in Projekten außerhalb von Deutschland durch viele Jahre Auslandserfahrung.
Sehr schnelles Erfassen von komplizierten Sachverhalten.
Erfahrung in der Anwendung von organisatorischem Change Management.
Über die Projekterfahrung Aneignung von einem sehr breiten und fundierten technischem Wissen.
Leitung von Programmen, die komplexe Lösungsentwicklungen beinhalten (Design / Built / Run).
Erfahrung in agilen Vorgehensweisen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
935
Alter
53
Berufserfahrung
26 Jahre und 8 Monate (seit 01/1993)
Projektleitung
21 Jahre

Kontaktdaten

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