ECRM- und Contentmanager & technischer Projektmanager/ Konzeptioner

freiberufler ECRM- und Contentmanager & technischer Projektmanager/ Konzeptioner auf freelance.de
Referenzen
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Europa
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85€/Stunde
20251 Hamburg-Nord
02.10.2016

Kurzvorstellung

mehrjährige Erfahrung in der eigenverantwortlichen Umsetzung von Web- und ECRM Projekten. CMS Anwendung und Weiterentwicklung (sitecore, Contao, Wordpress). Grundkenntnisse in Web-Technologien XHTML, CSS, PHP, JS und SQL. Organisationstalanet

Ich biete

  • Content Management
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Contentmanagement & technische Beratung
Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz | LAS, Hamburg
7/2016 – offen (4 Jahre, 9 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

7/2016 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Contentpflege im Typo3 CMS und Beratung zum bevorstehenden Website Relaunch

Eingesetzte Qualifikationen

Content Management


Projektmanagement & Contentmanagement
Plan International Deutschland e.V. | Stiftungszen, Hamburg
4/2016 – offen (5 Jahre)
Soziale Einrichtungen
Tätigkeitszeitraum

4/2016 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Website Relaunch - Planung, Umsetzung und Qualitätssicherung. Contentpflege diverser Webseiten der Treuhandstiftungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)


Technischer Projektmanager, ECRM Manager und Contentmanager
Beiersdorf AG | NIVEA, Hamburg
9/2015 – 9/2016 (1 Jahr, 1 Monat)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2015 – 9/2016

Tätigkeitsbeschreibung

- Konzeption, Implementierung und Optimierung performanceorientierter Mobil- und Dialog-CRM Kampagnen
- Ausbau der regelbasierten Kundenbindung durch Transaktions- und Triggered E-Mails (E-Mail Automatisierung)
- Weiterentwicklung des CRM Konzeptes (Content, Reporting, Daten, Analyse, Kommuniktaionkanal, Testen und Automatisieren
- Analyse von Nutzerdaten und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Retention
- Erstellung Briefings und direkte Führung und Abstimmung mit der externen Dienstleister
- Planung komplexer CRM Kommunikationsanlässe: von der Strategie über die Exekution, über das Set Up bis hin zur analytischen Aufbereitung
- Stark ausgeprägte Fähgkeit, Geschäftsabläufe in Kommunikationsprozesse zu überführen
- Technische und organisatorische Durchführung komplexer und innovativer Projekte
- Qualitätsmanagement mit kaufmännischer und technischer Prozessoptimierung
- Technische Betreuung von Website, Newsletter und Applikationen sowie Subsystemen
- Interpretation, Pflege und Erweiterung der Website und des ECRM Systems und Applikationen
- Expertise in allen technischen und prozessualen Belangen des E-Mail Marketings in enger Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagements
- Expertise im Kampagnenmanagement in Bezug auf technische Konzeption und Umsetzung von Interaktions- und Contentpräsentationskonzepten

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement


Technischer Projektmanager
Neteye GmbH, Hamburg
1/2012 – 8/2015 (3 Jahre, 8 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 8/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Angestellter der Agentur Neteye GmbH im Projetmanagement webbasierter Anwendungen für diverse Kunden: TUI Cruises, Beiersdorf, Jack Tomato, Triumph, Bosch, Gimborn und Henkel

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)


Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre - Fachrichtung Marketing & Personal
(Diplom Betriebswirt)
Jahr: 2012
Ort: Hamburg

Bürokaufmann
(Ausbildung)
Jahr: 2001
Ort: Hamburg

Qualifikationen

- Konzeption, Implementierung und Optimierung performanceorientierter Mobil- und Dialog-CRM Kampagnen
- Ausbau der regelbasierten Kundenbindung durch Transaktions- und Triggered E-Mails (E-Mail Automatisierung)
- Weiterentwicklung des CRM Konzeptes (Content, Reporting, Daten, Analyse, Kommuniktaionkanal, Testen und Automatisieren
- Analyse von Nutzerdaten und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Retention
- Erstellung Briefings und direkte Führung und Abstimmung mit der externen Dienstleister
- Planung komplexer CRM Kommunikationsanlässe: von der Strategie über die Exekution, über das Set Up bis hin zur analytischen Aufbereitung
- Stark ausgeprägte Fähgkeit, Geschäftsabläufe in Kommunikationsprozesse zu überführen
- Technische und organisatorische Durchführung komplexer und innovativer Projekte
- Qualitätsmanagement mit kaufmännischer und technischer Prozessoptimierung
- Technische Betreuung von Website, Newsletter und Applikationen sowie Subsystemen
- Interpretation, Pflege und Erweiterung der Website und des ECRM Systems und Applikationen
- Expertise in allen technischen und prozessualen Belangen des E-Mail Marketings in enger Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagements
- Expertise im Kampagnenmanagement in Bezug auf technische Konzeption und Umsetzung von Interaktions- und Contentpräsentationskonzepten

Über mich

- Starkes Eigeninteresse an neuen Entwicklungen im Bereich digitaler Medien
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind sehr ausgeprägt
- Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Organisationstalent
- Sehr hohes Qualitätsbewußtsein
- Starkes Interesse an Weiter- und Neuentwicklungen im Bereich der digitalen Medien und Technologien
- Ergebnisorientiertes Arbeiten
- Hohes Verständnis für Geschäftsprozesse und Flexibilität
- Dienstleitungsorientiert
- Ganzheitliche Denkweise und Verständnis in den verschiedenen Kommunikationskanälen
- Gewinnende Persönlichkeit mit souveränen und begeisternden Auftreten
- Verhandlungsgeschick und Belastbarkeit
- Überzeugungskraft und Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1001
Alter
42
Berufserfahrung
9 Jahre und 2 Monate (seit 01/2012)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

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