IT-Support / IT-Consulting


Deutsch
52 Jahre
auf Anfrage
17.03.2017
Schleswig-Holstein Deutschland
Umkreis (bis 200 km)

Kurzvorstellung

Erfahrener IT-Supporter/IT-Berater in den Bereichen Netzwerktechnik, Server/OS und IT-Sicherheit, bietet seine Unterstützung zu den genannten Themen an.

Ich biete

IT, Entwicklung
Firewalls
17 Jahre , 7 Monate Erfahrung
Netzwerk-Sicherheit
12 Jahre , 9 Monate Erfahrung

Projekt- & Berufserfahrung

Tätigkeitsbeschreibung

Tätigkeiten als "Support-Engineer"
(ehemals Bezeichnung Techniker im Firewall Support - 2nd-3rd Level)

Abteilung: Support (Post-Sales)
Dauer: 3,75 Jahre

- Bearbeitung von Support Auträgen auf Grundlage von ServiceLevelAgreements (SLA) im internationalen Rahmen
- Identifizierung und Behebung von Fehlern auf dem gateprotect Firewall-System und ggf. im Kundennetzwerk
- Fachliche Beratung zur Optimierung der Firewall Konfiguration
- Koordination-/Kommunikation mit Partnerfirmen (IT-Dienstleistern)
- Unterstützung und Betreuung von Kunden und Benutzern im Hinblick auf neue Produkte und Funktionen
- Evaluierung neuer Firewall Software Versionen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen "Software-Entwicklung" und "Qualitätssicherung" (QA)
- Entwicklung von Firewall "Improvements"
- Durchführung von Kunden-Coachings
- Optimierung der Prozesse in der Support Abteilung
- Unterstützung von Kollegen im Support-Team


Abteilung: Pre-Sales
Dauer: ca. 1 Jahr

Tätigkeiten:

- Unterstützung von Kunden-Projekten (Dienstleister/Endkunden) zur Konzeption, Planung und Implementierung geeigneter gateprotect Firewall-Lösungen
in Unternehmensnetzwerken (international)
- Durchführung von Online-Workshop
- Bearbeitung von Ausschreibungen von Unternehmen, Verwaltungseinrichtungen und Universitäten (international)
- Erstellung von Dokumentationen
- Optimierung der internen „Pre-Sales“ Prozesse







Eingesetzte Qualifikationen

Firewalls, Debian

Kommentar des Kunden

»Stimmt alles.«
Wegener, AKRA GmbH, silvano^at^swegener.org

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung, Konzeption, Implementierung und Verwaltung
geeigneter Netzwerk-Lösungen für Unternehmen im
Mittelstand (Schwerpunkt: Netzwerktechnik und Sicherheits-Systeme)

- Projektleiter- / Teamleiter Funktionen
- Support Dienstleistungen (In- und Ausland)
- Entwicklung und Betrieb der hauseigenen ISP Infrastruktur
- Durchführung von Kunden-Workshops
- Aufbau von Testumgebungen
- Evaluierung von Hard- und Software

Eingesetzte Qualifikationen

Netzwerk-Sicherheit, Firewalls

Kommentar des Kunden

»Stimmt alles.«
Wegener, AKRA GmbH, silvano|at|swegener.org

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau der Abteilung "Service & Support" der Europa-Zentrale in Hamburg

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.)

Kommentar des Kunden

»Stimmt alles.«
Wegener, AKRA GmbH, silvano[at]swegener.org

Zertifikate

gateprotect Firewall Certified Security Expert
März 2012
Windows 7 for IT Professionals
Mai 2010
ArpGuard certificate of excellence
Mai 2009
FCSA Finjan Certified Security Administrator
Januar 2009
Clavister-Firewall Projekt-Schulung
September 2008
VMware ESX-Server 3.x /4.x Infrastruktur Seminar
Januar 2008
PHSE Phion Security Engineer
Oktober 2007
Microsoft Exchange-Server 2007 Workshop
Juni 2007
Trendmicro Produkt-Suite (LAN-/Gateway-Security)
April 2007
CCE Clearswift Secure Web-/Mail-Gateway Seminar
September 2006
WCSP Watchguard Certified Security Professional
September 2005
CCSA/CCSE Checkpoint Certified Security Engineer
April 2001
Citrix Metaframe XP Seminar
August 1999
Novell Netware System Manager / Service + Support
Juni 1992
Unix System V System Administration
Oktober 1991

Ausbildung

Informationselektroniker (Ausbildung)
Jahr: 1989
Ort: Hamburg
Maschinenschlosser (Ausbildung)
Jahr: 1984
Ort: Husum

Qualifikationen

Beratung, Implementierung, Umstellung und Verwaltung professioneller Firewall-Systeme in Unternehmens-Netzwerken.

- Migrationsplanung, Konzeption, Firewall Sizing
- Erstellung und Optimierung von Firewall Regelwerken
- Ethernet / TCP/IP
- IP-Routing (Layer3)
- Switchtechnologien (Layer 2), VLAN
- WLAN-Systeme (managed), z.B. Meru, Cisco
- IPS / IDS Systeme
- DMZ Security Gateways (WebSecurity / MailSecurity)
- Proxy/Contenfilter/URL-Filter/AntiVirus (Layer 7)
- Level 2 IPS - z.B. ArpGuard
- IPSec, VPN-SSL
- Netzwerk-Monitoring, Fehleranalyse, Fehlerbehebung.
- Event Management, syslog, snmp

Über mich

Keine Beschreibung angegeben.

Persönliche Daten

Sprache
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Gut)
Arbeitserlaubnis
Europäische Union
Schweiz
Vereinigte Staaten von Amerika
Berufserfahrung
27 Jahre und 2 Monate (seit 01/1990)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Home-Office
bei Bedarf möglich
Projektleitung
3 Jahre
Beruflicher Status
Ich bin auf eigene Rechnung in Projekten tätig (Freelancer)

Kontaktdaten

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