IT Dienstleistungen | IT Techniker | IT Personal | Support | Rollout

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Weltweit
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30€/Stunde
01069 Dresden
22.05.2017

Kurzvorstellung

div. IT Support / Service Dienstleistungen.
Ich bin IT-Techniker und bei Bedarf Vermittler von eigenen IT-Techniker für größere Projekte. Hauptschwerpunkte sind Rollouts, Support (auch Onsite) und Aufbau von Büro und Netzwerk.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT-Support (allg.)
  • Migration
  • Rollout Techniker
  • Back up / Recovery
  • Active Directory
  • Microsoft Exchange
  • Schulung / Training (IT)
  • Hardware Entwicklung
Management, Unternehmen, Strategie
  • Organisation (allg.)
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Außendienst-Steuerung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Administrator / Koordinator
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
4/2017 – offen (3 Jahre, 7 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

4/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Organisation und Planung Mitarbeiter Pool
- Steuerung
- Kostenkontrolle
- Terminvergabe
- Schulung

Eingesetzte Qualifikationen

Schulung / Training (IT), Organisation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)


Administrator / IT Fieldservicetechniker
Deutsche Post, Deutschland
3/2016 – 4/2017 (1 Jahr, 2 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

3/2016 – 4/2017

Tätigkeitsbeschreibung

- Organisation und Planung Mitarbeiter Pool
- MS Exchange Postfacheinrichtung
- Backup Image, Migration von Active Directory
- Austausch von Hardware
- Restore, Betreuung und Troubleshooting
- Usersupport
- Inventarisierung & Assetpflege
- Druckerreparatur
- Druckereinrichtung
- TFT Reparatur
- RAM, HDD, Grafikkartenaustausch
- Bios Flush und Update
- Druckerkonfiguration

Eingesetzte Qualifikationen

Hardware Entwicklung, Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Support (allg.), Rollout Techniker, Migration, Back up / Recovery, Organisation (allg.), Außendienst-Steuerung


Teamleiter / Rollout / Aufbau / Installation / Deutschlandweit
Kundenname anonymisiert, Deutschland
12/2012 – 2/2016 (3 Jahre, 3 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

12/2012 – 2/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Site Management - Deutschlandweit
- Teamleitung
- Einweisung der Mitarbeiter
- Hardware Rollout
- Verwaltung und Berechtigungsvergabe in Active Directory
- Snapshots und Backups
- RAID Installation
- MS Exchange
- Office 365 Support
- Aufstellung und Anschluss Serverschrank
- Testlauf der Komponenten

Eingesetzte Qualifikationen

Windows Server 2012, Windows Server (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Migration, SAN / NAS, Back up / Recovery, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Bauleitung / Baustellenleitung, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Public Relations


Rollout und OSS Second Level Europaweit Migration
Kundenname anonymisiert, Europa
1/2011 – 4/2012 (1 Jahr, 4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 4/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Site Management - Bautzen, Görlitz, Hennigsdorf, Czeska Lipa, Portugal, Spanien.

- Windows Office Support
- Drucker und Clients Aufsetzen
- Dokumentation
- Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
- Inventarisierung
- SCCM und AD
- Lotus Notes Administration
- Citrix Reciever & Viewer
- SAP

Eingesetzte Qualifikationen

SAP IS-A, SAP IS-AD, SAP Beratung (allg.), SAP GTS, SAP IS, SCCM (System Center Configuration Manager), IT-Support (allg.)


1st Level Supporter
Kundenname anonymisiert, bayreuth
6/2009 – 12/2010 (1 Jahr, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2009 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

- Austausch Alt- und Neuhardware
- Reporting, Dokumentation
- Ticketing JIRA
- Telefonsupport
- Floorwalking

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Jira, 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Rollout Techniker, Migration


Rollouter / Floorwalker
Kundenname anonymisiert, berlin
11/2007 – 5/2009 (1 Jahr, 7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

11/2007 – 5/2009

Tätigkeitsbeschreibung

- PC / Notebook / TC Umzug und Aufbau
- Kabelmanagement
- Kundeneinweisung

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout


Qualifikationen

• Administration
• Service
• Support
• Helpdesk Agent
• Onsite Support
• Service Desk
• Betankung von Clients mit Windows OS
• Bearbeitung von Hardware – und Software-Störungen
• Ticketsystemen (SMT, CI-CAT, PMI, ServUS, CISM, ITSPS)
• Roll Out
• Migration
• IT-Support / Wartung
• 1st Level Support , 2nd Level Support , 3rd Level Support

Über mich

Meine fachlichen Schwerpunkte sind:

- On Site-Service-Maintenance von OEM-Hardware (Notebooks, Desktops und Office-Printer Hardware an Systemen von Dell, Toshiba, Kodak, Lexmark, HP)
- Support-Technical (User-Help-Desk, 1st and 2nd Level Client) und Remote-Services
- Support Specialist im 1st, 2nd & 3rd Level Support
- gute Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, WLAN, TCP/IP)
- Hardware Reparatur
- selbständiges, eigenverantwortliches, professionelles Arbeiten; hohe Flexibilität; Belastbarkeit; großes Engagement; rasches Auffassungsvermögen und Teamfähigkeit
- sehr gute Kenntnisse im Organisatorischem Bereich und der Führung von Mitarbeitern

Meine Zuverlässigkeit besteht darin, gestellte Aufgaben im Sinne des Kunden zu lösen. Ich bin offen und vertrauensvoll im Umgang mit Kunden und stark im Kommunizieren und Koordinieren. Eine Stärke von mir ist die Problem- und Bedarfsanalyse. Auch in hektischen Situationen behalte ich den Überblick.
Ich biete folgende Dienstleistungen an:

- Beratung bei der Bedarfsermittlung, Auswahl und Beschaffung von EDV-Komponenten, Lieferung, Installation und Integration neuer Hard- und Software
- Nachrüsten und optimieren von bestehenden EDV-Systemen
- Betreuung von Mitarbeitern
- Fehlerbehebung / Reparatur von Computern (Hard- & Software)
- Störungsbeseitigung und Systempflege
- Betreuung und Optimierung Ihrer Netzwerke
- Backuplösung / Datensicherung
- Datenschutzlösungen
- Drucker Installation / Reparatur / Neubeschaffung
- Beseitigung von Viren & sonstiger Schadsoftware
- Planen, Einrichten & Dokumentieren von Netzwerken
- Anbindung an das Internet (Privat & Geschäftlich)
- IT Support
- Windows Rollout

IT-FACHWISSEN UND SCHWERPUNKTE

Hardware PC I Notebook I Handheld/Smartphone I Server I Drucker I Monitor I Scanner I HP I Apple Produkte I Dell I Asus I Compaq I Samsung I Lenovo I Netzwerksysteme
Netzwerk LAN I WLAN I ADSL I Switcher I Router
Software MS Office 07-10 I Outlook
Betriebssysteme Windows XP I Windows 7 I Windows 8 I Windows 10 I Mac OS X I Android I iOS I Linux I
Apache Web - Server
Datenbank MySQL I Microsoft SQL
Sonstige Methoden/Tools HTML I XML I PHP

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1413
Alter
32
Berufserfahrung
12 Jahre und 11 Monate (seit 11/2007)
Projektleitung
2 Jahre

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