Prozessmanagement, Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung

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Europa
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auf Anfrage
33449 Langenberg, Kreis Gütersloh
30.06.2020

Kurzvorstellung

Kernkompetenz: Prozessmanagement Organisationsentwicklung. Mein Schwerpunkt sind Dienstleistungsprozesse wie z. B. Kundendienst / Service.

Ich biete

Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Teamentwicklung
Management, Unternehmen, Strategie
  • Unternehmensstruktur
  • Mehrprojektmanagement
  • Einführung Projektmanagement
  • Organisationsentwicklung
  • Management (allg.)

Zertifikate

Business Process Officer (Novacess
September 2016

Ausbildung

Business Process Officer (Novacess)
(Ausbildung)
Jahr: 2016
Ort: Hamburg

Six Sigma - Green Belt
(Ausbildung)
Jahr: 2005
Ort: Oberursel

Fremdsprachenkorrespondentin
(Ausbildung)
Jahr: 1998
Ort: Gütersloh

Qualifikationen

Certified Business Process Officer
Six Sigma - Green Belt

Über mich

Ihre Spezialistin für Leistungsanalyse und ‑optimierung:

Gute Beratung benötigt Erfahrung. Das gilt besonders dann, wenn es darum geht, Unternehmen bei der oftmals herausfordernden Umsetzung von einschneidenden Veränderungen zu unterstützen.

Y. Q. bringt die nötigen Kenntnisse aus verschiedenen Tätigkeiten in Führungspositionen mit internationaler Verantwortung in der Bau- und Investitionsgüter-Branche mit. Heute liegt der Schwerpunkt ihres Beratungsunternehmens beim Auf- und Ausbau nationaler und internationaler Serviceorganisationen sowie Technologie Unternehmen.

Auf diesem Feld unterstützt sie ihre Kunden dabei, die Effizienz und Produktivität durch die Implementation stabiler Strukturen und Prozesse nachhaltig zu steigern.

Die von ihr entwickelte Methode zur Optimierung von Organisationen und Geschäftsabläufen bietet die Chance zur Nutzung aller Ressourcen. Die systematische Prozessentwicklung und das Entwickeln und Fördern von Kreativität werden besonders eng miteinander verbunden – ein neuer, nachhaltiger Ansatz. Denn die Methode identifiziert unerkannte Potentiale und schafft Freiräume für Ideen, so dass Innovation zum Motor für Wachstum wird.

Ein wichtiger Faktor dabei ist Empathie. Zuhören und verstehen können sind der Schlüssel dafür, Potenziale in Unternehmen zu aktivieren und Mitarbeiter zu bewegen.

Als externe Beraterin unterstützt Y. Q. auch App- und Software-Entwickler bei der Gestaltung ihrer Prozesse. Ihre Expertise im Bereich der Prozessoptimierung und die langjährige Zusammenarbeit mit internationalen Serviceorganisationen machen sie zu einer gefragten Ansprechpartnerin.

Persönliche Daten

Sprache
  • Spanisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Europa
Profilaufrufe
50
Alter
43
Berufserfahrung
15 Jahre und 2 Monate (seit 05/2005)
Projektleitung
12 Jahre

Kontaktdaten

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