Business & Service Developer


Deutsch
26 Jahre
95 Euro
21.03.2017
80469 München
Weltweit

Kurzvorstellung

Ich bin selbständiger Unternehmensberater für IT-basiertes Marketing, Produkt- & Dienstleistungsmanagement und bringe Erfahrungen aus dem KMU- sowie internationalen Konzernumfeld mit.

Ich biete

Marketing, Vertrieb, Kommunikation
Produktmanagement
2 Jahre , 7 Monate Erfahrung

IT, Entwicklung
Projektmanagement (IT)
2 Jahre , 2 Monate Erfahrung

Projekt- & Berufserfahrung

Tätigkeitsbeschreibung

Mobilfunkanbieter (Telekommunikation):
- Qualitätssicherung für Kundenprozesse und Softwareprodukte mittels Customer Readiness Testing (CRT) in einem groß angelegten Post-Merger-Migrationsprojekt (2016)

Modeagentur (Fashion & Lifestyle):
- Entwicklung Corporate Design (2015)
- Aufbereitung d. Marken- & Produktportfolios in Form einer Website (2015)
- Restrukturierung Vertriebsaktivitäten (Kundenakquise, Kundenpflege, Auftragsabwicklung, Reklamationen) und Prozessabbildung in einem CRM-System (Implementierung, Datenmigration, Benutzerschulung) (2016/17)
- Aufbau Social Media-Kampagne für einen Pop-Up-Store (2015)
- Entwicklung und Einführung E-Mail-Marketing (2015/16)

Verein (NPO):
- Weiterentwicklung Corporate Design (2015)
- Abbildung von HR-Geschäftsprozessen in einer eigenen Software-Lösung (inkl. Entwicklung und Benutzerschulung) (2015/16)

Immobilienbüro (Immobilien):
- Strategische Weiterentwicklung des Makler-Geschäftsmodells mit Konzeption und Erstellung einer Landing-Page (2015)

Immobilienbüro (Immobilien):
- Lizenzierung und Individualisierung einer Landing-Page
mit einem Basis-Vermieterangebot (2015)

Unternehmensberatung:
- Beratung zur Restrukturierung des Dienstleistungs- sowie Lösungsangebots zum Thema Produktmanagement in Verbindung mit einem Facelift der Website (2015)

Modeagentur (Fashion & Lifestyle):
- Restrukturierung Vertriebsaktivitäten (Kundenakquise, Kundenpflege, Auftragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung) und Abbildung der Prozesse in einem CRM-System (Implementierung, Benutzerschulung) (2015/16)

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Testing (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), IT-Beratung (allg.), Business Development, Personalwesen (allg.), Marketing (allg.), Geschäftsfeldstrategie, Produktmanagement, E-Mail Marketing, Design (allg.), Corporate design

Kommentar des Kunden

Diese Referenz ist unbestätigt

Tätigkeitsbeschreibung

Einsatz im Produktmanagement bei einem Full-Service-Leasing-Anbieter (Tochtergesellschaft eines Automobilherstellers):

- Unterstützung der Produktmanager im strategischen und operativen Geschäft (Wettbewerbsanalysen; Ableitung von Handlungsmaßnahmen für das Produkt- und Dienstleistungsportfolio)
- Lösung für Elektromobilität (Konzeption der Telematik-Teildienstleistung „eMobility-Potenzialanalyse"; Disposition von Demo-Fahrzeugen f. Kundenpräsentationen (BMW i3, Tesla);
- Alleinige Organisation und Durchführung der Teilnahme an einer Leitmesse für Elektromobilität mit dem ersten Corporate eCarSharing)
- Produkteinführung eines eMobility-Beratungsproduktes und Corporate CarSharing im Markt Österreich (Unterstützung des Produktmanagers bei Gestaltung d. Produktbestandteile; Prozessdefinition für Modulare Services;
Vorbereitung und Durchführung des Launch Events vor Ort;
Wettbewerbsanalyse Carsharing; Förderung von Elektrofahrzeugen)
- Unterstützung im Bereich Marketing & Event
(Vorbereitung von internen/externen Veranstaltungen und Messen; Erarbeitung von (Unternehmens-) Präsentationen für die Geschäftsführung, interne Veranstaltungen, externe Dialogforen und Tagungen sowie für Produktpräsentationen;
Entwurf von POS-Materialien und Koordination der Werbeagentur

Eingesetzte Qualifikationen

Elektromotor / Elektromobilität / Elektroauto, Produktlebenszyklusmanagement (PLM), Potenzial-Analyse, Marketing (allg.), Wettbewerbsanalyse, Produktmanagement, Leasing

Kommentar des Kunden

Diese Referenz ist unbestätigt

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung bei der Implementierung einer integrierten
Klienteninformations- (CRM) und Projektsteuerungssoftware bei einer führenden Unternehmensberatung (Tochtergesellschaft eines Automobilherstellers)

- Qualitätsmanagement, Abstimmung der Ergebnisse mit den Fachbereichen, der Geschäftsführung und dem Dienstleister
- Vorbereitung des Berichtswesens mit den Fachbereichen
- Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Workshops
- Konzeption der Stammdatenmigration; Initiale Importläufe
- Unterstützung in den operativen Prozessen der Fachabteilung IT

Eingesetzte Qualifikationen

Testing (IT), Anforderungsmanagement, Management (allg.), Projekt-Qualitätssicherung, Unternehmensberatung, Business Analyse

Kommentar des Kunden

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Tätigkeitsbeschreibung

Weltweites Migrationsprojekt bei einem internationalen IT-Konzern für großen externen Kunden:
- Unterstützung im Finance-Ressort des Projektes (Projektsteuerung, Projektcontrolling, Contract Management, Time Reporting, Reisekosten, Billing, Forecasts)
- 06/2012: Übernahme des Finance-Ressorts des Projektes

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, PMO (IT), Migration, Management (allg.), Projektsteuerung (Projektcontrolling), PMO, Vertragsmanagement

Kommentar des Kunden

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Tätigkeitsbeschreibung

Einsatz in einem weltweiten Migrationsprojekt (MS Exchange/Outlook zu IBM Lotus Notes/Domino) bei einem internationalen IT-Konzern für großen externen Kunden:
- Einarbeitung in PMI als Projektmanagementtool
- Neugestaltung des Time-Reporting-Systems für Consultants in int. Projekten
- Staffing neuer Ressourcen für das Projekt in den Ländern China, Hong Kong, Thailand und South Korea
- Erstellung eines Leitfadens für Werkstudenten-Onboarding

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Projektmanagement (IT), PMO (IT), Microsoft Exchange, Migration, Management (allg.), Projektmanagement, Projektkalkulation, PMO

Kommentar des Kunden

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Tätigkeitsbeschreibung

- Konzipierung, Aufbau, dauerhafte Betreuung von Web-Content-Projekten (4 Firmen, 2 Vereine, 2 Clubs)
- Neuplanung, Installation und Betreuung von IT-Infrastruktur in diversen Kleinunternehmen (Hardware, Software, Mobile IT)

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.), Webdesign

Kommentar des Kunden

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Zertifikate

Original-Lehrgang Der Produktmanager
Juli 2016
Six Sigma (Yellow Belt)
Januar 2014

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt: Marketing und Dienstleistungsmanagement) (Bachelor of Science)
Jahr: 2015
Ort: Ingolstadt Sch...

Qualifikationen

BUSINESS:
(Multi-) Projektmanagement, PMO
Produktmanagement, Product Ownership
Brand Management
Service Management
Business Development
Qualitätssicherung & Test Management
Elektromobilität & Ladeinfrastruktur
Corporate CarSharing & Smart Mobility
E-Commerce & Multi-Channel
IT Service Management (ITSM)
Six Sigma (Yellow Belt)
Agile Methoden (SCRUM, Kanban)

SOFTWARE:
Apple Mac OS X, Mac OS X Server, iOS
MS Windows, Windows Server
MS Word, Excel, PowerPoint, Project, Outlook
IBM Lotus Notes, Sametime
Adobe Photoshop, InDesign, Illustrator
MS Access, FileMaker Pro

TECHNOLOGIEN & ANWENDUNGEN:
HTML, CSS, SQL
Content Management Systeme (Joomla!, Wordpress)
CRM-Systeme
Atlassian JIRA, Confluence

Über mich

Keine Beschreibung angegeben.

Persönliche Daten

Sprache
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Fließend)
Spanisch (Grundkenntnisse)
Französisch (Grundkenntnisse)
Arbeitserlaubnis
Schweiz
Vereinigte Staaten von Amerika
Berufserfahrung
1 Jahr und 11 Monate (seit 04/2015)
Reisebereitschaft
Weltweit
Home-Office
bei Bedarf möglich
Projektleitung
nicht angegeben
Beruflicher Status
Ich bin auf eigene Rechnung in Projekten tätig (Freelancer)

Kontaktdaten

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