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Projektmanagement, IT Consulting

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  • auf Anfrage
  • 60388 Frankfurt am Main
  • DACH-Region
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  • 05.08.2022

Kurzvorstellung

Ich bin IT Berater mit langjähriger Erfahrung im ERP Umfeld. In den letzten 4 Jahren war ich als Projekt-/Teilprojektleiter in globalen Rolloutprojekten (Windows, Outlook; MS Office) tätig

Ich biete

  • ETL
  • IT-Support (allg.)
  • ITIL
  • Kommunikation (allg.)
  • Kommunikations-Konzepte
  • Migration
  • MS Office (Anwenderkenntnisse)
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozess- / Workflow
  • SAP Crystal Reports
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • Testmanagement / Testkoordination (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Teilprojektleiter
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
10/2017 – offen (4 Jahre, 11 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Umstellung des Mailsystems „Lotus Notes“ auf „Microsoft Outlook“ (inkl. mobiler Endgeräte) bei einer deutschen Großbank in Luxemburg, Russland, Türkei
• Definition des End-to-End Migrationsprozesses unter Berücksichtigung lokaler Anforderungen
• Analyse und Einführung von Prozessverbesserungen
• Einführung von Prozessen um den Einfluss des Projektes auf den globalen Service Desk zu minimieren (Verschiedene externe Service Provider waren betroffen), zudem Erstellung von Anweisungen zur Bearbeitung projektspezifischer Aufgaben und Problemlösungen für den Service Desk
• Aufbau, Test, Einführung und Verbesserung von Tools zur Terminplanung der Migration für den Enduser
• Definition und Anpassung der End User Kommunikation
• Unterstützung der die lokalen Projektkoordinatoren bei der Umsetzung der Migrationen (z.B. Koordination von technischem Support durch globale Teams, Unterstützung bei der Lösung von Fehlern die bei der Migration auftraten, Handling von Eskalationen)

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Crystal Reports, ETL, ITIL, Projektmanagement (IT), IT-Support (allg.), Migration, Prozess- / Workflow, MS Office (Anwenderkenntnisse), Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

Teilprojektleiter
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
1/2017 – 10/2017 (10 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 10/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Globale Umstellung von “Microsoft Office 2007” auf “Microsoft Office 2013”
- Definition des End-to-End Migrationsprozesses mit dem internen Entwicklungsteam
- Dokumentation des End-to-End Migrations Prozesses inclusive des Handlings bei Anpassungen und Einführung von Prozessverbesserungen
- Implementierung, Test und Durchführung von Anpassungen des Planungstools, mithilfe dessen die End User Migrationen terminiert wurden. Dies geschah in Abstimmung mit dem internen Entwicklungsteam und dem externen Anbieter des Tools
- Durchführung von Trainings für das globale Team zur Schulung des Planungstools
- Datenmanagement der migrationsbezogenen Informationen (User, Software, Hardware), welche im Planungstool benötigt wurden (Identifikation der Datenquellen, Aufsetzen der Datensammlung und tägliches, automatisiertes Laden in das Tool)
- Definition und Anpassung der End User Kommunikation
- Unterstützung der die lokalen Projektkoordinatoren bei der Umsetzung der Migrationen (z.B. Planung von Migrationen, Koordination von technischem Support durch globale Teams, Unterstützung bei der Lösung von Fehlern die bei der Migration auftraten, Handling von Eskalationen)
- Tracking der Sofwareverteilung (Microsoft Configuration Manager)

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Crystal Reports, ETL, ITIL, Projektmanagement (IT), SCCM (System Center Configuration Manager), IT-Support (allg.), Migration, Prozess- / Workflow, MS Office (Anwenderkenntnisse), Projektmanagement, Change-Request-Management, Kommunikations-Konzepte, Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

Teilprojektleiter
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
2/2016 – 1/2017 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 1/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Umstellung des Mailsystems „Lotus Notes“ auf „Microsoft Outlook“ (inkl. mobiler Endgeräte) bei einer deutschen Großbank (ca 50.000 User Mailboxen im Scope)
- Definition des End-to-End Migrationsprozesses mit dem externen
Providerteam
- Analyse und Einführung von Prozessverbesserungen
- Einführung von Prozessen um den Einfluss des Projektes auf den globalen Service Desk zu messen und zu minimieren (Verschiedene externe Service Provider waren betroffen), zudem Erstellung von Anweisungen zur Bearbeitung projektspezifischer Aufgaben und Problemlösungen für den Service Desk
- Aufbau, Test, Einführung und Verbesserung von Tools zur Terminplanung der Migration für den Enduser
- Definition und Anpassung der End User Kommunikation
- Unterstützung der die lokalen Projektkoordinatoren bei der Umsetzung der Migrationen (z.B. Koordination von technischem Support durch globale Teams, Unterstützung bei der Lösung von Fehlern die bei der Migration auftraten, Handling von Eskalationen)

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Crystal Reports, ETL, Incident Management, ITIL, Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Softwareentwicklung (allg.), IT-Support (allg.), Migration, Erstellung Programmiervorgaben, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, MS Office (Anwenderkenntnisse), Projektmanagement, Kommunikation (allg.)

Treilprojektleiter
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
10/2015 – 1/2016 (4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 1/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Initiierungsphase zur globalen Umstellung von “Microsoft Office 2007” auf “Microsoft Office 2013” bei einer deutschen Großbank (ca. 160.000 Endgeräte im Scope)
• Definition des End-to-End Migrationsprozesses mit dem internen Entwicklungsteam
• Dokumentation des End-to-End Migrations Prozesses inclusive des Handlings bei Anpassungen und Einführung von Prozessverbesserungen
• Beginn der Implementierung des Planungstools, mithilfe dessen die End User Migrationen terminiert werden sollten. Dies geschah in Abstimmung mit dem internen Entwicklungsteam und dem externen Anbieter des Tools
• Datenmanagement der migrationsbezogenen Informationen (User, Software, Hardware), welche im Planungstool benötigt wurden (Identifikation der Datenquellen, Aufsetzen der Datensammlung und tägliches, automatisiertes Laden in das Tool)
• Definition der End User Kommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Crystal Reports, Projektmanagement (IT), Systemeinführungsunterstützung, Erstellung Programmiervorgaben, Prozess- / Workflow, Kommunikations-Konzepte

Teilprojektleiter
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
5/2014 – 10/2015 (1 Jahr, 6 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

5/2014 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Umstellung des Mailsystems „Lotus Notes“ auf „Microsoft Outlook“ (inkl. mobiler Endgeräte) bei einer deutschen Großbank (ca 50.000 User Mailboxen im Scope)
- Definition des End-to-End Migrationsprozesses mit dem externen
Providerteam

- Analyse und Einführung von Prozessverbesserungen
- Einführung von Prozessen um den Einfluss des Projektes auf den globalen Service Desk zu messen und zu minimieren (Verschiedene externe Service Provider waren betroffen), zudem Erstellung von Anweisungen zur Bearbeitung projektspezifischer Aufgaben und Problemlösungen für den Service Desk
- Aufbau, Test, Einführung und Verbesserung von Tools zur Terminplanung der Migration für den Enduser (Dashworks von Juriba)
- Definition und Anpassung der End User Kommunikation
- Unterstützung der die lokalen Projektkoordinatoren bei der Umsetzung der Migrationen (z.B. Koordination von technischem Support durch globale Teams, Unterstützung bei der Lösung von Fehlern die bei der Migration auftraten, Handling von Eskalationen)
- Übergabe der Prozesse an den Betrieb in Indien zur Sicherstellung der weiteren Durchführung der Migrationen der verbliebenen Mailboxen.

Eingesetzte Qualifikationen

ETL, Incident Management, ITIL, Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Softwareentwicklung (allg.), IT-Support (allg.), Migration, Erstellung Programmiervorgaben, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, MS Office (Anwenderkenntnisse), Kommunikations-Konzepte

Teilprojektleiter
Deutsche Bank, Frankfurt am Main
5/2013 – 5/2014 (1 Jahr, 1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

5/2013 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanager für die Umstellung des Betriebssystems XP auf Win7 für Luxemburg, Schweiz, Kanalinseln, Mauritius und Cayman
(ca. 2.500 Endgeräte) bei einer deutschen Großbank

- Aufbau und Durchführung von Reports in Richtung des globalen Projektmanagements

- Analyse und Einführung von Prozessverbesserungen

- Erstkontakt für die lokalen Projektkoordinatoren und
Interne Kontakte in allen Fällen von Qualitätsabweichungen/Eskalationen

- Unterstützung der die lokalen Projektkoordinatoren bei der Umsetzung der Migrationen (z.B. Koordination von technischem Support durch globale Teams, Unterstützung bei der Beschaffung zusätzlicher Ressourcen)

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung

Zertifikate

Scrum Fundamental Certified
Dezember 2014
PMP durch PMI
Juli 2010
ITILv3
November 2008
Prince2 Foundation
August 2007

Ausbildung

Betriebswirtschaft
(Diplom-Kaufmann)
Jahr: 1990
Ort: Frankfurt am Main

Qualifikationen

PMP, PMO, ITIL, Prozesse, Migrationen, MS Office, ERP Implementierung (Einkauf, Vertrieb, Preisfindung, Lagerhaltung). Über 4 Jahre zweisprachige globale Projekte (Deutsch/Englisch)

Über mich

Meine Stärke ist die Umsetzung! Kein strategisches Geplauder oder Powerpointschlachten.

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Profilaufrufe
1353
Alter
60
Berufserfahrung
31 Jahre und 7 Monate (seit 01/1991)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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