Geschäftsentwicklung / Beratung

Profil Foto
Verfügbarkeit einsehen
  Weltweit
he  |  en  |  de
  auf Anfrage
  815260 Yavne
 11.05.2018

Kurzvorstellung

Ich berate Unternehmen bei dem Kundenservice:
wie kann man ihn verbessern um die Kunden zu behalten.
wie man die Arbeitsabläufe verkürzen kann um zeit zu sparen etc..

Referenzen (3)

"keines"
Projektmanagement und Pre-Sale Support
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

- Unterstützung von Kunden vor und nach Verkauf (Telefon, Skype, Team Viewer /
LogMeIn).
- Software-Tests (einschließlich Tests der Benutzerfreundlichkeit und Ideen um die
Anwendererfahrung zu verbessern).
- Teilnahme an internationalen Ausstellungen.
- Technisches Schreiben.
- Webseitenverantwortlicher

Eingesetzte Qualifikationen

SQL, 2nd & 3rd Level Support


"Kein"
Projektmanagement und Presale
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Unterstützung und Demos für potentiellen Kunden , vor allem in Europa.
Verantwortlich für die Dokumentationsverwaltung und Informationssysteme des Unternehmens.
kreatives Schreiben und Marketingkommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, J2EE (Java EE)


"Nein"
Softwareprüfung/2nd level support
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

9/2000 – 10/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Unterstützung für Kunden in Deutschland und Österreich.
Komplizierte SQL-Abfragen schreiben
Software-Prüfung

Eingesetzte Qualifikationen

Billing / Rating (Telekommunikation)

Ich biete

IT, Entwicklung
  • 2nd & 3rd Level Support
    8 Jahre , 8 Monate Erfahrung
  • 1st Level Support / UHD
    3 Jahre , 5 Monate Erfahrung
  • IT Sicherheit (allg.)
  • Prozessoptimierung

Management, Unternehmen, Strategie
  • Kundenberatung
    3 Jahre , 5 Monate Erfahrung
  • Unternehmensberatung
  • Business Development

Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Produktmanagement

Technik, Ingenieurwesen
  • Technische Beratung
  • Technische Projektleitung / Teamleitung

Projekt‐ & Berufserfahrung

2nd Level Support
Speexx, München
1/2015 – offen (3 Jahre, 5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Beratung im Bereich Anwendungssicherheit/Applikationssicherheit für Flash
Player/Java und Web-Browsers.
- Kunden helfen die Firewall oder den Proxy-Server zu konfigurieren
- Neue Produkte in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam testen.
- Erstellung von technischen Unterlagen.

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Kundenberatung


Projektmanagement und Pre-Sale Support
M-photo, Ramat Gan
1/2008 – 3/2013 (5 Jahre, 3 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

- Unterstützung von Kunden vor und nach Verkauf (Telefon, Skype, Team Viewer /
LogMeIn).
- Software-Tests (einschließlich Tests der Benutzerfreundlichkeit und Ideen um die
Anwendererfahrung zu verbessern).
- Teilnahme an internationalen Ausstellungen.
- Technisches Schreiben.
- Webseitenverantwortlicher

Eingesetzte Qualifikationen

SQL, 2nd & 3rd Level Support


Projektmanagement und Presale
WinSoft International, Reanana
1/2005 – 12/2007 (3 Jahre)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Unterstützung und Demos für potentiellen Kunden , vor allem in Europa.
Verantwortlich für die Dokumentationsverwaltung und Informationssysteme des Unternehmens.
kreatives Schreiben und Marketingkommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, J2EE (Java EE)


Softwareprüfung/2nd level support
Convergys, Herzelia
9/2000 – 10/2004 (4 Jahre, 2 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

9/2000 – 10/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Unterstützung für Kunden in Deutschland und Österreich.
Komplizierte SQL-Abfragen schreiben
Software-Prüfung

Eingesetzte Qualifikationen

Billing / Rating (Telekommunikation)


Zertifikate

Leadership skills
April 2017

Kreativität im Geschäftsleben
Oktober 2014

Persönliche Produktivität
Oktober 2014

Principles of project management
Oktober 2014

Ausbildung

Linguistik
(B.a.)
Jahr: 1993
Ort: Tel-Aviv Israel

Qualifikationen

Cyber, Personen auszubilden, Support , Beratung, Kunden- und Serviceorientierung ,Kundenunterstützung, über den Tellerrand hinausschauen, Freude im Umgang mit Menschen, Präsentationen für potenzielle Kunden durchführen.

Über mich

Social Engineering Spezialist

Persönliche Daten

Sprache
  • Hebräisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
  • Indonesisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
387
Alter
50
Berufserfahrung
23 Jahre und 2 Monate (seit 03/1995)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden »