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Prince2 Praktioner/Agile, Scrum, Team Leiter Service Desk, ITSM

offline
  • 60‐70€/Stunde
  • 65439 Flörsheim am Main
  • Umkreis (bis 200 km)
  • en  |  de
  • 23.10.2018

Kurzvorstellung

Teamleiter Technischer Support mit 18-jähriger Erfahrung im IT-Bereich, überwiegend in der
Bankenbranche. Prince2 Practitioner/Agile and Scrum Master Certified

Qualifikationen

  • Agile Entwicklung
  • IT Service Management (ITSM)
  • PRINCE2
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • SCRUM
  • Service Management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Sehen Sie Anhang bitte. (Festanstellung)
UBS, EMEA
1/2010 – 7/2017 (7 Jahre, 7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 7/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Sehen Sie Anhang bitte. Alle Projektion seit 2010 gelistet.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM)

Zertifikate

Projektmanagement
2017

Ausbildung

Projektmanager Prince2 Praktitioner/Scrum Master/Agile
Ausbildung
2017
Eschborn

Über mich

• Teamleiter Technischer Support mit 18-jähriger Erfahrung im IT-Bereich, überwiegend in der Bankenbranche
• Zertifizierung ITIL Foundation V3, ITIL Service Management, Prince2 Foundation und Praktitioner, Scrum Master
• Fundiertes technisches Know-how, z. B. in Bezug auf diverse Microsoft Betriebssysteme, Anwendungen, Druckerverwaltung, Konnektivität
• Starke Kundenorientierung mit dem Ziel, den Servicestandard stetig zu verbessern
• Hohe Führungsmotivation
• Zielorientierte Steuerung und Motivation des Teams durch ausgeprägte Fähigkeit im Erkennen und Fördern der Stärken jedes einzelnen Teammitglieds
• Initiierung von Changeprozessen
• Hohes Engagement und große Begeisterungsfähigkeit
• Selbständige Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und starker Ziel- und Umsetzungs-orientierung
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten
• Englisch Muttersprache; sehr gute Deutschkenntnisse

Weitere Kenntnisse

Prince2, Agile Methoden, Scrum, ITIL Service Management, Team Leiter Service Desk, MS Office, Sharepoint, ServiceNow, Win10, Win7, Change Management Admin

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Fließend)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
1389
Alter
59
Berufserfahrung
25 Jahre und 2 Monate (seit 01/1999)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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