IT-Dienstleistungen / IT-Beratung / IT-Service

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auf Anfrage
35392 Gießen
14.11.2018

Kurzvorstellung

Sehr geehrte Damen und Herren,
willkommen auf meinem Profil. Hinterlassen Sie mir eine Nachricht und wir können gemeinsam schauen, wie ich Sie am besten unterstützen kann, um Ihre Unternehmung noch erfolgreicher zu machen.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • ITIL
  • Incident Management
  • Projektmanagement (IT)
  • Konzeption (IT)
  • Service Management
  • Rollout
Management, Unternehmen, Strategie
  • PRINCE2
Technik, Ingenieurwesen
  • Anforderungsmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Gießen
8/2016 – 11/2017 (1 Jahr, 4 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

- Implementierung eines Ticketmanagementsystems

Öffentliche Ausschreibung für die Software und Projektleitung;
- Vergabeverfahren (gemäß HVTG)
- Konzeption nach ITIL v3
- Erstellen der abteilungsinternen Prozesse
- Implementierung der Prozesse in das Ticket Management System TOPdesk
- Beteiligung des Bezirkspersonalrats, sowie des Datenschutzbeauftragten
- Schulung der Mitarbeiter und Fachteams
- Erstellen von Dokumentationen , Anleitungen und Prozessen
- Planung und Durchführung des "go-live" in der Behörde
- Vorstellung des Projektes in weiteren Hessischen Landesbehörden, als Referenz-Projekt

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Projektmanagement (IT), Konzeption (IT)


IT-Teamleiter (Festanstellung)
Regierungspräsidium Gießen, Gießen
12/2015 – 10/2018 (2 Jahre, 11 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

12/2015 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Teamleiter - Anwendungsmanagement und Datenbanken

- 17 Teammitglieder
- ca. 180 kleine bis große Anwendungen

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), PRINCE2


System Engineer (Festanstellung)
Bechtle IT-Systemhaus GmbH & Co.KG, Ober-Mörlen
8/2008 – 1/2014 (5 Jahre, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2008 – 1/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- Server und Storage 1st- / 2nd-Level-Support
- Eskalation im Wartungs- bzw. Reparaturfall zum Hersteller
- Implementierung von Server- und Storage-Systemen
- Installation und Administration von Serversystemen im Kundenumfeld
- Vor Ort Reparaturen im Server- und Storage-Umfeld
- Erstellen von Dokumentationen
- Technische Unterstützung des Vertriebs im Server- und Storage-Umfeld
- Basis Installationen (Softwareverteilung) für Kunden-Clients (Hessen PC)
- Teamleiter Rollout im Client- und Serverbereich
- Planungen und Durchführungen von Kundenschulungen
- Administrative Tätigkeiten innerhalb der eigenen IT-Infrastruktur

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Rollout Techniker, System Analyse, System Architektur, ManageNow (Fujitsu)

Zertifikate

Prince2 Foundation
Juni 2018

ITIL v3 Foundation
Mai 2018

Ausbildung

IT-Systemelektroniker
(Ausbildung)
Jahr: 2011
Ort: Gießen

Informationstechnischer Assistent
(Ausbildung)
Jahr: 2008
Ort: Wetzlar

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Gut)
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
458
Alter
28
Berufserfahrung
10 Jahre und 5 Monate (seit 08/2008)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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