IT-Dienstleistungen / IT-Beratung / IT-Service

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  Umkreis (bis 200 km)
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  auf Anfrage
  35392 Gießen
 08.05.2018

Kurzvorstellung

Sehr geehrte Damen und Herren,
willkommen auf meinem Profil. Hinterlassen Sie mir eine Nachricht und wir können gemeinsam schauen, wie ich Sie am besten unterstützen kann, um Ihre Unternehmung noch erfolgreicher zu machen.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Incident Management
    1 Jahr , 4 Monate Erfahrung
  • Konzeption (IT)
    1 Jahr , 4 Monate Erfahrung
  • Projektmanagement (IT)
    1 Jahr , 4 Monate Erfahrung
  • ITIL
    1 Jahr , 4 Monate Erfahrung
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Rollout
  • Service Management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter (Festanstellung)
Kunde anonym,
8/2016 – 11/2017 (1 Jahr, 4 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

- Implementierung eines Ticket Management Systems -

Öffentliche Ausschreibung für die Software und Projektleitung;
- Vergabeverfahren
- Konzeption nach ITIL (1st- und 2nd-Level)
- Erstellen der abteilungsinternen Prozesse
- Implementierung der Prozesse in das Ticket Management System TOPdesk
- Schulung der Mitarbeiter und Fachteams
- Erstellen einer Dokumentation (Anwendungshandbuch)
- Planung und Durchführung des "go-live" in der Behörde

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Projektmanagement (IT), Konzeption (IT)

Zertifikate

ITIL v3 Foundation
Mai 2018

Ausbildung

IT-Systemelektroniker
(Ausbildung)
Jahr: 2011
Ort: Gießen

Informationstechnischer Assistent
(Ausbildung)
Jahr: 2008
Ort: Wetzlar

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Gut)
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
283
Alter
27
Berufserfahrung
9 Jahre und 9 Monate (seit 08/2008)
Projektleitung
1 Jahr

Kontaktdaten

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