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- 19.01.2013
Kurzvorstellung
Sie fragen sich, worin eigentlich die Vorteile eines guten Trainings liegen? Diese Frage kann ich Ihnen sehr gerne beantworten.
Sie eignen sich neue Sichtweisen und Verhaltensweisen für den täglichen Gebrauch an.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2012 – offen
TätigkeitsbeschreibungEDV Office Trainer
9/2012 – 9/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Schulung von Fluglotsen:
effektive Protokollführung im täglichen Arbeitsumfeld
6/2012 – 8/2012
TätigkeitsbeschreibungEinführung eines neuen Kernbankensystems und Softskills
1/2012 – offen
TätigkeitsbeschreibungCoaching am POS
5/2011 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
FK Schulung:
- richtiges Führungsverhalten
- Vorbildfunktion einer FK
- Kommunikation und Gesprächsführung
- POS
6/2010 – 10/2011
TätigkeitsbeschreibungWerbemanagement und Kundengewinnung
12/2009 – 1/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Schulung von Support Mitarbeiter:
- richtige Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- effektive Gesprächsführung
8/2009 – 8/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Delight your Custumer:
Führung durch Zielvereinbarung, FK Schulung des Managements und Nachwuchsmanagements
4/2008 – 11/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Schulung der Vertriebsmitarbeiter (Messecoaching)
- richtiges Verhalten mit dem Kunden am Stand
- richtige Gesprächsführung
- Messevorbereitung
- Kundengewinnung & Bindung
- Messeabschluß und Ausarbeitung der gewonnenen Kontakte
2/2008 – 8/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Schulung von Agenturmitarbeiter:
- richtige Kommunikation und Gesprächsführung mit Mitarbeiter
- Gesprächsführung und Verkaufsabschluß beim Kunden
- Einwandbehandlung
- Körpersprache
- Mitarbeitergewinnung
1/2008 – 2/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Master Trainer einer Transfergesellschaft: PQG
Vermittlungsmanagement & HR
1/2008 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Trainer für Firmenkunden:
- effektive Protokollführung
- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- POS
- Beschwerdemanagement
- Konfliktmanagement
- Skripterstellung für Fachschulungen
Coach:
- Vermittlung und Bewerbermanagement
- Personalführung
- HR
Zertifikate
Ausbildung
Augsburg
Über mich
Unser Training ist "aus der Praxis für die Praxis" und für den täglichen Gebrauch bestimmt!
Durch meine jahrelange Tätigkeit und Erfahrung im Trainer- und Coachingbereich, habe ich das Seminarprogramm auch für verschiedene Branchen unter Berücksichtigung und Wünschen meiner Kunden modifiziert.
Unser Programm ist in erster Linie der entscheidende Schritt in die richtige Richtung. Es hilft Mitarbeiter und Unternehmen, ihre Aktivität auf "das Wesentliche" zu konzentrieren.
Nutzen für Sie als Veranstalter:
Sie haben nach dem Seminar noch offene Fragen? Diese beantworten wir gerne per Telefon oder eMail. Weiter beziehen Sie ausführliche und für die Praxis geeignete Unterlagen, die Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit weiterhelfen.
...individuelle Wünsche werden in Absprache berücksichtigt!
Weitere Kenntnisse
Santander Bank Germany
Deutsche Telekom
Togal
eos
Deutsche Flugsicherung
Clean Skin
Peters Bildungs GmbH
Zeel AG
Aachener und Münchner
und viele weitere Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche und Handel
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Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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