Senior Windows-Administrator

2/2015 – offen

Als Mitarbeiter im "Global Wintel Server Support" der Deutschen Bank
AG betreue ich den globalen Windows Server Bereich zusammen mit 7
Kollegen nach dem "Follow the Sun" Prinzip.
Meine Hauptaufgabe als Systemadministrator ist die Betreuung und
Weiterentwicklung der globalen SFTP Server und Printserver.
Hinzu gehört Fehlerbehebung und Dokumentation über das
Ticketsystem ServiceNow.
Alle Anfragen werden nach ITIL klassifiziert, genehmigt und
ausgeführt.
Die Server-Infrastruktur basiert auf einem Microsoft Windows-Active
Directory Forest im TCP/IPLAN.
Alle zu betreuenden Server (physikalisch wie virtuell) laufen unter
Windows Server 2008/R2 sowie Windows Server 2012/R2.
Als Standard- bzw. betriebssystemnahe Anwendungen kommen
Symantec Endpoint Protection, Nimsoft- und Tivoli Monitoring, TSM
Backup, HP Array Configuration, HP Network Configuration sowie HP
SIM zum Einsatz.

Aufgabenbereich/Tätigkeiten
· Installation und Konfiguration Windows Server 2008/2012 (physikalisch und virtuell)
· Wartung und Betrieb Windows Server 2008/2012 (physikalisch und virtuell)
· Durchführung des Server Hotfix Update Prozesses mit BladeLogic
· Aufbau & Betreuung globaler SFTP Server (virtuell)
· Erstellung von PowerShell Skripten für automatisierte Vorgänge
· Aufbau & Betreuung Printserver/Printer Queues, IIS Webserver und MS Exchange Server
· Überwachung der Server mit IBM Tivoli und Nimsoft
· Troubleshooting und Dokumentation über ServiceNow Ticketsystem
· Rufbereitschaft
· Wartung, Überwachung und Betrieb TSM Backup
· Erstellen von Change Request und deren Ausführung
· Service Request- und Incident Management
· Installation & Wartung von Windows Server 2012 R2 Datacenter mit Hyper-V FailoverClustering
· Installation & Wartung von Windows Server 2012 R2 Standard mit FailoverClustering
· Unterstützung beim IT Outsourcing zu HPE inkl. Konsolidierung der Systeme

Eingesetzte Techniken:
MS Windows Server 2008/2012, MS Windows Client 7, MS Office
2010/2013, MS Project, PowerShell, HP ProLiant Server, DHCP, DC, Van
Dyke VShell, FSU mit Clustering, RDP, AD, DNS, IBM Tivoli (TSM), OCS,
DBCHAT, Control-M, DBServiceNow, Remedy 7 (SRM/GCM), Lotus Notes,
ITIL, DBPKI, HP ILO, VMWare, Citrix, CMD, VSphere, VCenter.

Incident Management, ITIL, Windows Server 2003, Windows Server 2016, Windows Server 2008, Windows Server 2012

2/2008 – 1/2015

Als Mitarbeiter im European Operations Center der Deutschen Bank AG
betreute ich die globale Windows Serverfarm zusammen mit ca. 30
Kollegen im 7*24 Betrieb. Zudem unterstützten wir in den Bereichen
Unix/Linux, MSSQL, Oracle sowie PKI. Alle Anfragen wurden nach ITIL
klassifiziert, genehmigt und ausgeführt.
Die Server-Infrastruktur basiert auf einem Microsoft Windows-Active
Directory Forest im TCP/IPLAN.
Alle betreuten Server (physikalisch wie virtuell) laufen unter Windows
Server 2003/R2 sowie Windows Server 2008/R2. Als Standard- bzw.
betriebssystemnahe Anwendungen kommen Symantec Endpoint
Protection, Nimsoft- und Tivoli Monitoring, TSM Backup, HP Array
Configuration, HP Network Configuration sowie HP SIM zum Einsatz.
Des Weiteren koordinierten wir Technikereinsätze, Lieferungen und
sonstige Zugänge zu den externen Datenzentren.

Aufgabenbereich/Tätigkeiten
· Installation und Konfiguration Windows Server 2003/2008
· Ticketbearbeitung im System Remedy / dbSymphony
· Wartung und Betrieb Windows Server 2003/2008
· Durchführung des Server Hotfix Update Prozesses mit BigFix
· Überwachung VMWARE Server
· Verwaltung Printserver/Printerqueues
· Überwachung der Server mit IBM Tivoli und Nimsoft
· Installation und Konfiguration TSM Backup
· Wartung, Überwachung und Betrieb TSM Backup
· Erstellen von Change Request und deren Ausführung
· Service Request- und Incident Management
· Zutrittssteuerung zu den Datenzentren (IT Facility)
· Überwachung von Oracle Datenbanken mittels ControlM
· Pflege von Sharepoint Webseiten
· Betreuung & Support von PKI (Public-Key-Infrastruktur)
· Verwaltung und Aktualisierung von DNS-Einträgen
· Überprüfen, Korrigieren und Applizieren von ACL für Fileserver

Eingesetzte Techniken:
MS Windows Server 2003/2008, MS Windows Client 7, MS Office
2003/2007, RDP, AD, DC, DHCP, DNS, MS Project, IBM Tivoli (TSM), OCS,
DBCHAT, DBSymphony, Remedy 7 (SRM/GCM), Lotus Notes, ITIL, DBPKI,
HP ILO, HP ProLiant Server, VMWare, Citrix, CMD, VSphere.

Windows Server 2003, Windows Server 2008

3/2003 – 1/2008

Als Mitarbeiter im Citrix Helpdesk betreute ich zusammen mit ca. 15
Kollegen mehr als 3000 Anwender bundesweit.
Ebenso war ich verantwortlich für die Migration von mehr als 1300
Anwendern von Lotus Notes 4.6 auf die Version 5.0 und später Version
6.5.
Alle virtuellen Desktops waren mit Windows XP, sowie den
Programmen MS Office 2003, Lotus Notes, SAP und McAfee Antivir
ausgestattet.
Notebookanwender konnten sich per VPN über das Firmennetzwerk
auf ihren virtuellen Desktop einwählen.

Aufgabenbereich/Tätigkeiten
· Support und Verwalten der Citrix-Umgebung
· Verwaltung des Druckermanagements unter Citrix Presentation Server 4
· Benutzerverwaltung über DRA NetIQ
· Support vom Heimarbeitsplätzen und RAS Zugängen
· User-Help-Desk
· Dokumentation über Troubleticketsystem ARS Remedy
· Migration von 1.300 Anwendern von Lotus Notes Release 4.6 auf Lotus Notes 5.0 und später auf 6.5.
· Umstellung von Citrix Metaframe auf Citrix Präsentation Server 2003
· Support für MS Office und Lotus Notes
· Support für Notebooks der Marke Dell und IBM

Eingesetzte Techniken:
MS Windows Server 2000/2003, MS Windows Client 2000/XP, Citrix,
Shadow, Laptop, MS Office 95/97/2001, Lotus Notes, RDP, AD, DC,
DHCP, DB Messenger, DBCHAT, Remedy 5 (Ticketsystem), Lotus Notes
4.6/5.0/6.5, Lotus Domino Server, DELL/IBM Laptop, CMD, DRA NetIQ.

Windows Server 2003, Windows Server 2008, Citrix Presentation Server