Wirtschaftsethiker & Strategieberater

7/2011 – 10/2014

Dienstleistungen in Projektphase I
Für Basis & Ansatz werden die Erfahrungen und Gepflogenheiten am BVG-Markt erarbeitet, die Möglich-keiten für die Geschäftsentwicklung eruiert sowie die eigenen Grundwerte herausgearbeitet.
Für die Strategiefindung sind die Erkenntnisse aus Basis & Ansatz in Szenarien umgelegt und diese nach Stärken-Schwächen-Risiken-Chancen beurteilt. Anhand dieser SWOT-Analyse werden 6 Stossrichtungen und ihre kommunikativen Ziele durch die Geschäftsführung bestimmt.
»Die Grundlagen für das Unternehmensleitbild 2012« formulieren die Ausgangslage, die unternehmeri-sche Vision und Mission, die strategischen Adressaten und Ziele sowie die systemischen Darstellungen des BVG-Marktes und der Vermögensverwaltung; diese Elemente setzt der Geschäftsplan um.
Die Zwischenergebnisse werden dem Stiftungsrat an seinem jährlichen 3-Tage-Seminar vorgestellt.
Dienstleistungen in Projektphase II
Die unternehmerischen Ziele konzipiert der Geschäftsplan 2013-2015; die Aussagen, Bezüge und Quellen sind anhand des Geschäftsmodells »Business Generation Model« geklärt, formuliert und ediert.
Die Arbeitsprozesse auf der Geschäftsstelle werden im Einzelgespräch mit allen Mitarbeitenden erfasst, die einzelnen Arbeitsschritte verschriftlicht und auf widerspruchsfreie Vollständigkeit hin verifiziert.
Redaktion und Edition der Dokumente »Geschäftsplan 2013-2015« und »Arbeitsprozesse auf der Ge-schäftsstelle«, d.s. 1/Geschäftsführung [GF], 2/Organisation [OA], 3/Administration [AD], 4/Vermö-gensverwaltung [VV], 5/Finanzen+Liegenschaften [FL], 6/Kundenservice [KS], 7/Prozessebestand.
Dienstleistungen in Projektphase III
Der gutgeheissene Vorschlag zur Zuordnung der Aufgaben pro Abteilung wird mit der neuen Gliederung inkl. Signaturen der Directories und Subdirectories auf dem IT-Laufwerk umgesetzt: Auf Papier do-kumentierte Prozesse und die Organisation des IT-Laufwerks sind identisch.
Das neu edierte «AD-Regiebuch» beschreibt die Aufgaben bei der Kundenbetreuung und bezweckt das Nachschlagen-können während des Tagesgeschäfts und bei der Mitarbeiter-Einführung und –Ausbildung.
Der Kommunikations- & Marketing-Plan konzipiert und formuliert Ansatz, Botschaften und Zielgruppen, Massnahmen- und Medienplanung sowie Adressenquellen für die Akquisition neuer Kunden.
Konzept + Text zu »Vita via Integral«, dem Vademecum für Interessenten und Versicherte, wel¬ches BVG-Themen vorstellt, zu Inserateserien und zum Website relaunch. Bilanx vertritt den Auftraggeber bei Layout-Konzeption und Foto shooting der Graphic Design-Agentur.
Für die Public Affairs des Stiftungsrats konzipiert und redigiert Bilanx a) die Einführung in das Thema, b) den Fragen & Antworten-Katalog und c) das Konzept zur Strategiefindung, bzw. den Aktionsplan (c).

Mobile Entwicklung (allg.), Soziales (allg.)

8/2009 – 12/2010

Auftrag an BILANX GmbH
Externe Fachberatung der »Nicht-ständigen Kommission Sportzentrum Gstaad« des Gemeinderates Saanen, insbesondere für Projektleitung und Kommunikations-Dienstleistungen
Dienstleistungen
Konzeption
- Konzeption des »Entwicklungsprojekts Sportzentrum Gstaad«: Ansatz, Zielsetzungen, Projektebenen
- in Koordination mit GÜLLER GÜLLER ARCHITECTURE URBANISM, Zürich: Gespräche mit einheimischen Wissensträgern, raumplanerischer Diskurs, inhaltliche Vorbereitung der Kommissionsklausuren
- Exposé »Mens Saana«, beinhaltend: Systemischer Zusammenhang, demographische Prognose, Gemeinde als Generationenbeziehung, »Sinus-Milieus« und Zielgruppenbestimmung, usw.
Organisation
- Ausschuss- und Kommissionssitzungen: Aufbereiten der Themen, Vorbereiten der Traktanden
- Briefing von drei Firmen aus dem Raumplanungssektor zur Offertstellung
- Vernehmlassungen innerhalb Kommission zu Dokumenten, um ihre Publikationsreife sicherzustellen
Moderation
- vier Hearings mit den Vertretern der Nachbargemeinden, Eventorganisatoren, Vereine und des Gewerbes, um ihre Sicht auf das Sportzentrum und ihre Bedürfnisse aufzunehmen (3. und 5.3.2010)
- Klausuren der Kommission zum Szenario-Entscheid (28.6.2010) zum Strategie-Entscheid (18.8.2010)
Redaktion
- Basisdossier, Faktenblatt und Argumentarium zu SWOT-Analyse und Investitionsplan
- Projektdossiers mit den erarbeiteten Dokumenten des Entwicklungsprojektes
- Redaktion der Massnahmen (Poster, Projektbeschriebe), Medien (Artikel in »Anzeiger von Saanen«, Newsletter an bestimmte Zielgruppen) und Meetings (Präsentation) zur öffentlichen Meinungsbildung
- Vorlage an den Gemeinderat, respektive an die Gemeindeversammlung

Markenmanagement

5/2009 – 12/2011

In Mandatsphase I (2009): Betriebsuntersuchung
Teil A: »Faktenplattform«: Betriebsalltag im Gespräch mit den Verantwortlichen erfassen, Gespräch mit jedem Mitarbeiter führen ¦ anonyme Mitarbeiter-Befragung konzipieren, durchführen und auswerten ¦ systemischen Zusammenhang der Kunden-, Geschäfts, Support- und Führungsprozesse bestimmen
Teil B: »Bedarfsanalyse«: Kommentare zur Auswertung der Mitarbeiter-Befragung ¦ Feststellungen zu Engpässen bei der Arbeitsorganisation, zu Rollenkonflikten, zu Schnittstellen mit anderen Abteilungen und zur internen Aus- und Weiterbildung ¦ Analyse zum Aufbau von Dokumenten in Manuals und Benut-zerführung im Intranet
Teil C: »Kreative Strategie«: Generischer Vorschlag zur Bereichs(re)organisation ¦ Vorschläge zu den Befunden in Kommentaren und Feststellungen ¦ Vorschläge zu Entwicklungs- und Redaktionsprojekten
Teil D: »Prozesserfassung« bei Bereichsleitung, 2 Abteilungen und 2 Spezialaufgaben: alle Arbeiten, Massnahmen und Kommunikation als Input-Blackbox-Output inside SRH/outside SRH darstellen
In Mandatsphase IIa (2010): Projektleitung inkl. Reporting
Entwicklungsprojekt »Standard-Geschäftsabläufe (S.G.A.)«: Bei Revierzentrale, Hafenaufsicht, Fahrgast-schifffahrt, Pikettdienst und Bereichs- und Abteilungsleitungen erfasste Arbeitsprozesse mit Kader und Mitarbeitenden in Workshops verifizieren und in den Dokumenten ggf. verbessern ¦ Gliederung des Ge-schäftsbereichs anhand der Prozessorganisation auf operativer und strategischer Ebene in 6 Kunden-, 8 Geschäfts-, 6 Support- und 5 Führungsprozesse konzipieren und dokumentieren ¦ Schnittstellen mit an-deren Abteilungen und Aussenbeziehungen konzeptionell und redaktionell integrieren ¦ Konzeption und Redaktion der Standard-Geschäftsabläufe I bis X als 10 Basis-Skripts anhand Input-Blackbox-Output; S.G.A. I/Disposition; II/Risiko-Meldung; III/Ereignisfall; IV/Pikettdienst; V/Fahrgastschifffahrt; VI/Kon-trollen; VII/Vorfall zu Wasser; VIII/Vorfall zu Land; IX/Administration; X/Behördenfunktionen
Entwicklungsprojekt »Cockpit« für die Revierzentrale: Software-Evaluation mit Bereichsleitung bei den Einsatzleitungen von Polizei- und Feuerwehr-Zentralen ¦ Definition des konzeptionellen Bedarfs für den Betrieb unter Einbezug der vorhandenen Überwachungssysteme und Kommunikationsmedien
Redaktionsprojekt »Dok in Manuals und Intranet«: Gliederung und Layout der Manuals (Arbeitsmappen, Handbücher, Ressortordner) zwecks Triage der Inhalte in Aktuell/Archiv sichten ¦ Systematik der Doku-ment- bzw. Dateibezeichnung in Manuals nach Prozessorganisation entwickeln und dokumentieren ¦ Dokumentbezeichnung und ihre Platzierung in Kopf- und Fusszeilen entwickeln und dokumentieren
In Mandatsphase IIb (2011): Projektleitung inkl. Reporting
Entwicklungsprojekt »Transformation« des Laufwerks des Geschäftsbereichs: Triage der Directories/Sub-directories, respektive aller vorhandenen Dateien des Geschäftsbereichs in Aktuell/Archiv ¦ Gliede-rung des Laufwerks anhand der Prozessorganisation neu einrichten ¦ die aktuellen Directories/Subdi-rectories mit systematischer Signatur und Nummerierung ergänzen und alle entsprechend einordnen
Entwicklungsprojekt »Cockpit« für die Revierzentrale: Konzeption und Dokumentation des Bildschirm-Layouts ¦ Redaktion der 10 Screen scripts zu S.G.A. I bis X als Grundlage zur Programmierung in SAP

Soziologie