Senior Project Manager, Product Owner, ServiceNow ITBM / SPM Consultant, PRINCE2
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- 1 Referenz
- auf Anfrage
- 65719 Hofheim am Taunus
- DACH-Region
- sq | de | en
- 01.04.2024
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (1)
"N. S. hatte eine schnelle Auffassungsgabe und hat den Auftrag zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt."
7/2022 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Beratung ServiceNow Resource Management
• Beratung ServiceNow Project Management
• Beratung zu Prozessanpassung
• Anforderungserhebung verschiedene Stakeholder
• Erstellen von Stories zu technischen Unterstützung
• Abstimmung mit den Entwicklern
• Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen und Vorbereitung für Schulungen
Agile Entwicklung, IT-Beratung (allg.), Product Owner, ServiceNow
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2023 – 5/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• Leading ServiceNow SPM Demand Management extension project
• Requirements gathering, analysis, create PoC
• Project planning hybrid, create backlog, write user stories
• Sprint planning and management of the core team & developer
• Development of new strategic demand management processes
• Solution Design for new process
• Customization within the Demand Management environment
Anforderungsmanagement, IT-Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), ServiceNow
2/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
• Conducting workshops on ServiceNow SPM/PPM processes including Demand Management, Project Management, Project Portfolio Management, Resource Management, Financials Management, Time Tracking and Reporting
• Conduct workshops on topics like organizational structure, roles and permissions, interfaces within an on-premise environment and migrations from other tools.
• Fit-Gap Analysis
• Creation of a roadmap for the step-by-step introduction of ServiceNow SPM
• Elaboration of High Level Use Cases
• Detailing of the High Level Use Cases for the first implementation phase
• Preparation of a time schedule and cost estimate for the first implementation phase
IT-Beratung (allg.), Projektmanagement - Softwaretool-Beratung, ServiceNow
10/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Consulting and continuous development ServiceNow SPM
• Support of the Product Owner in technical and functional questions regarding ServiceNow SPM
• Contact person for the business units, sponsors and the management team
• Requirement gathering from stakeholders across the Allianz Group
• Concept creation / solution proposal generation
• Coordination with 2 Tribes - team size 30 FTE
IT-Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), ServiceNow
7/2022 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Beratung ServiceNow Resource Management
• Beratung ServiceNow Project Management
• Beratung zu Prozessanpassung
• Anforderungserhebung verschiedene Stakeholder
• Erstellen von Stories zu technischen Unterstützung
• Abstimmung mit den Entwicklern
• Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen und Vorbereitung für Schulungen
Agile Entwicklung, IT-Beratung (allg.), Product Owner, ServiceNow
2/2022 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Projektleitung ServiceNow ITBM Erweiterungsprojekt
• Anforderungserhebung, Analyse, PoC erstellen
• Projektplanung Hybrid, Backlog erstellen, User Stories schreiben
• Sprintplanung und Steuerung von einem Entwicklern
• Bauen einer Schnittstelle zu SAP FI/CO
• Machbarkeitsstudie zur Ablösung von Jira
• Machbarkeitsstudie zur Nutzung des Time Sheet Portals
• Machbarkeitsstudie zur Nutzung des agilen Moduls in ServiceNow
• Erstellen verschiedene Dashboards für Nutzergruppen der IT
• Customizing des Projektmanagement Moduls und erstellen neuer Rollen sowie Sicherheitskonzepte
• Anpassung der Kostenberechnung für Projekte und Programme
IT-Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), ServiceNow
11/2021 – 12/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Beratung für die Einführung vom Anforderungsmanagement, Testmanagement und Releasemanagement von verschiedenen Tools nach ServiceNow
• Durchführen von Workshops und erarbeiten eines Datenmodells
• Erstellen eines Proof of Concepts
IT-Beratung (allg.), ServiceNow
2/2021 – 12/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Projektleitung der Einführung vom Resource Management in ServiceNow
• Anforderungserhebung, Analyse, PoC & Angebot erstellen
• Projektplanung Hybrid, Backlog erstellen, User Stories schreiben
• Abstimmungen mit dem SteerCo, Projektteam, Plattform Team und Betriebseinheiten
• Sprintplanung und Steuerung von 2 Entwicklern
• Technische Tests durchführen
• Customizing von Jobs, Service Requests, Schedules, der FTE Definition und die Kapazität von Mitarbeitern, Reports & Rate Models
• Customizing von Berechtigungsrollen und Anbindung mit dem Active Directory
• Customizing von Ressourcengruppen und Mapping der Organisationsstruktur
• Anbindung des HR Profiles
• Technische Analyse und Fehlerbehebung
IT-Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), ServiceNow
9/2019 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
1. Strategic development of the Big Data (Hadoop) Platform
2. IT Application Owner (Application Management & Governance)
3. Project portfolio management across all projects of the division
(Financial planning, capacity planning, forecast preparation and vendor management)
Application-Management (AM), IT Portfoliomanagement, Product Owner
7/2018 – 8/2019
Tätigkeitsbeschreibung
-Associate Engineer bei der IT Infrastruktur
-Business Analyst bei IT-Strategie & Architektur
-Projektmanager für Big Data Migration in PCB Technology
-Informationssicherheitsanalyst in CISO
Big Data, Business Intelligence (BI), Informationssicherheit, Projektmanagement (IT)
4/2018 – 7/2019
Tätigkeitsbeschreibung
PMO für Projekte Informationssicherheit und Datenschutz (GDPR)
Projekt koordination und bericht an den Lenkungsauschuss
Executive Assistant für den Bereichsleiter
Projektmanagement (IT)
11/2017 – 3/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Schließen von GAPs im Projekt BCBS 239 / Datenqualitätsmanagement.
Analyse, Proof of Concept, Handlungsempfehlung mit verschiedenen Möglichkeiten (Kosten-Nutzen Abwägung)
Reporting, IT-Governance, SAP BW, IT-Beratung (allg.), IT-Strategieberatung, Machbarkeitsanalyse, Proof of Concept (POC)
Zertifikate
Ausbildung
Bad Honnef, Bonn
Wiesbaden
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Albanisch (Muttersprache)
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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