Application Manager, Release Manager, Service Manager

7/2018 – 6/2021

• Application- und Releasemanager
• Technische Betriebsführung
• DevOps Engineer
• Cloud Computing (AWS)
• Agile Project Management
• Verfahrensbetriebsführung
• Incident, -Change- und Problem-Bearbeitung
• Application Management, Bereitstellung, Wartung, Releasemanagement
• Delivery Management ICT Plattform
• Konfigurationsmanagement
• ICT Architektur Infrastruktur
• Systemdesign Infrastruktur
• Administration ICT Plattformen

APS (Application Programm System), DevOps (allg.), Release Management

4/1999 – 12/2017

- Personalführung für die zugeordneten Mitarbeiter
- Planung, Steuerung und Verwaltung von Service-Management-Prozessen und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Bankanwendungen in Übereinstimmung mit der ITIL-Richtlinie.
- Leitung von verschiedenen Projekten
- Entwicklung, Implementierung und support mehre Bankanwendung
- Operation Cluster Manager
- Application Service Manager
- Prozessverantwortlicher
- Umsetzung von Change Management Prozessen
- Erhaltung von Service-Level-Agreements
- Optimierung des Betriebs
- Technischer Support (2nd Level)

Incident Management, ITIL, Service Management, Release Management, IT Service Management (ITSM), Application-Management (AM)