IT Support

freiberufler IT Support auf freelance.de
Umkreis (bis 200 km)
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auf Anfrage
5600 Lenzburg AG
22.11.2020

Kurzvorstellung

IT Support/Onsite Support, Win NT/Win7/Win10, Migration, MS Office-Pakete, Linux, Unix, OO-Programmierung (Java), Web-Entwicklung (WordPress und Drupal).
ITIl-Suite, Incident Management, Change Management, Splunk, Active Directory, XenApp Citrix

Ich biete

IT, Entwicklung
  • ITIL
  • Incident Management
  • Betriebssysteme (allg.)
  • SQL
Design, Kunst, Medien
  • WordPress

Fokus
  • Smartsheet & Project Management
  • Splunk Services & Data Management
  • Windows7, Windows 10 (Installation, Admin.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Service Desk Berater
Raiffeisen Schweiz, Dietikon
6/2018 – 9/2019 (1 Jahr, 4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

• Incident Management mit ITIL Suite
• Incident Routing mit ITIL Suite
• Enterprise Knowledge Management mit ITIL Suite
• Enterprise Data Management & Information Tracking mit Splunk
• Identity Access Management mit Active Directory
• Identity Control mit Active Directory
• Fernwartung auf Deutsch und Französisch (Remote Assistance) per Telefon für die Benutzer in allen Raiffeisen-Banken in der Schweiz.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Text-Extraction, IT Service Management (ITSM), Change Management


Mitarbeiter
ABB Schweiz, Dättwil
3/2016 – 7/2017 (1 Jahr, 5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2016 – 7/2017

Tätigkeitsbeschreibung

IT Onsite Support, Migration Windows 7 auf Windows 10, Systeminstallation und Konfiguration, Ticketing-System-Betreuung

Eingesetzte Qualifikationen

Informationsdesign, Technische Informatik

Ausbildung

Technische Informatik/Informationstechnologie
(Diplôme d'Etudes Approfondies (DEA))
Jahr: 1999
Ort: Marne-La-Vallée (Frankreich)

Computerlinguistik
(M.A.)
Jahr: 1996
Ort: Bielefeld (Deutschland)

Qualifikationen

Ein erfahrener OO-Software-Designer und Software-Methodiker, mit fundierten Kompetenzen in der Computerlinguistik (automatische Verarbeitung natürlicher Sprachen), in der Web-Technologie, in der GUI-Entwicklung, in der Desk-Top-Publishing und in der Datenbank-Administration.
Bewährte Erfahrungen und Fertigkeiten im IT Support, im Rollout und in der Windows-Migration
Ein leidenschaftlicher und gewissenhafter Gerichts- und Behördendolmetscher.

Über mich

Immer offen für Neues; und immer bereit, berufliche Horizonte zu erweitern.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Muttersprache)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Schweiz
Profilaufrufe
487
Alter
56
Berufserfahrung
23 Jahre und 1 Monat (seit 10/1997)

Kontaktdaten

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