IT-Projektmanagement, Requirements Engineering, Kommunikation

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auf Anfrage
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85€/Stunde
80469 München
21.06.2018

Kurzvorstellung

In den letzten Jahren habe ich als Projektleiter internationaler Teams für Unternehmen aus dem Telekommunikationsbereich in den Bereichen IT-Service Management und CRM gearbeitet.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Prozess- / Workflow
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Requirement Analyse
  • Prozessoptimierung
  • IT Service Management (ITSM)
  • Migration
  • Datenbankentwicklung
  • Incident Management
  • Software Architektur / Modellierung
  • ITIL
  • Projektmanagement (IT)
  • Oracle Database
  • SQL
  • Service Management
  • Release Management
  • Nagios
  • 24/7 Support
  • Schulung / Training (IT)
  • Rollout
  • Konzeption (IT)
  • Dokumentation (IT)
  • Application-Management (AM)
  • 2nd & 3rd Level Support
Management, Unternehmen, Strategie
  • Stakeholder-Analyse
  • Risikomanagement
  • Projektmanagement - Kommunikation
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • CRM (Costumer Relationship Management)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Teil-Projektleitung, Business Analyst
Nokia Networks, München
2/2016 – 5/2017 (1 Jahr, 4 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 5/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Cutover-Projekt zur Ablösung einer Client-Server-Applikation auf Basis von BMC Remedy durch Microsoft Dynamics.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Teilprojektleitung
• Prozessanalyse und -beratung
• Unterstützung des Change-Managements
• Dokumentation von Prozessen, Datenmodellen und Schnittstellen
• Planung, Implementierung und Durchführung der Datenmigration
• Ramp-Down des Altsystems

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Migration, Prozess- / Workflow


Software-Architekt (Pre-Sales)
MATERNA GmbH, München
11/2015 – 1/2016 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 1/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Ausschreibung: Ablösung einer Custom-Build-Applikation durch eine „commercial off-the-shelf“ Lösung.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Anforderungsanalyse, Durchführung von Workshops
• Beschreibung der Ziel-Architektur und Schnittstellen
• Projekt- und Budgetplanung
• Präsentation des Angebots

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Software Architektur / Modellierung


Projektleitung, Business Analyst, Software-Architekt
Nokia Networks, München
2/2013 – 10/2015 (2 Jahre, 9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung und Betrieb einer geschäftskritischen Applikation im Bereich Customer Service mit Fokus auf Incident und Problem Management.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Projektleitung: Budget-, Ressourcen- und Zeitplanung, Controlling, Reporting
• Steuerung von Zulieferern und interner Teams (international)
• Business Analyse und Prozessberatung
• Anforderungs- und Risk-Management
• Stakeholder-Management
• Pilotierung, Rollout, Unterstützung Change-Management
• IT-Architekt

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle Database, SQL, Incident Management, ITIL, Service Management, IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Release Management, Nagios, Software Architektur / Modellierung, 24/7 Support, 2nd & 3rd Level Support, Application-Management (AM), Dokumentation (IT), Konzeption (IT), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Rollout, Schulung / Training (IT), Risikomanagement, Stakeholder-Analyse


Teil-Projektleitung
Nokia Siemens Networks, München
3/2012 – 1/2013 (11 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt zur Optimierung der DevOps-Prozesse und des Anwendungsbetriebes.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Automatisierung der Deployment-Prozesse
• Ausbau des Configuration-Managements
• Verbesserung des Anwendungsbetriebes und der Support-Prozesse
• Aufbau eines 24x7 On-Call-Services

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT)


Teil-Projektleitung, IT-Architekt, Business Analyst
Nokia Siemens Networks, München
11/2008 – 1/2013 (4 Jahre, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

11/2008 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung und Betrieb einer geschäftskritischen Applikation im Bereich Customer Service über mehrere Teil-Projekte / Releases.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Leitung des Entwicklungsteams
• IT-Architektur
• Zeit- und Ressourcenplanung, Controlling, Reporting
• Anforderungsmanagement / Requirements Engineering
• Unterstützung des Change Managers bzgl. Kommunikation und Training
• Anpassung der Systemlandschaft an Veränderungen der Organisation und der Prozesse
o Implementierung von Schnittstellen zu internen (Active Directory, Customer DB, Contract DB, R&D Tools, …) und externen (Telekom, E-Plus, …) Systemen.
o Dokumentation und Umsetzung von Geschäftsprozessen: 3rd Party Management (Underpinning Contracts), Expanded Troubleshooting, Assignment Engine, …
o Integration der Mobilfunksparte von Motorola: Prozess- und Applikationskonsolidierung, Datenmodellierung und -migration, …
o Spezifikation, Entwicklung und Einführung eines neuen Kundenportals
• Unterstützung beim Wechsel der Server-Landschaft von Solaris auf Linux (Virtualisierung) mit Fokus auf Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery, Qualitätssicherung
• Koordination der Aktivitäten interner Teams und externer Zulieferer: Testing-Team, Betriebs-Team (Change Management), Schnittstellenpartner, …
• Begleitung der Abnahme, Rollout-Planung und GoLive-Support
Technisches Umfeld:
• BMC Remedy ARS, Solaris, Linux, Oracle, Python, Java, SQL, PL/SQL
• MS Project, Office, HP Quality Center

Eingesetzte Qualifikationen

Datenbankentwicklung, IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Migration, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Requirement Analyse


Zertifikate

PRINCE2® Registered Practitioner
September 2012

Certified ITIL® Expert, ITIL V3
Juli 2008

Ausbildung

Informatik
(Diplom Informatiker)
Jahr: 2001
Ort: Karlsruhe

Qualifikationen

Mein Schwerpunkt in den vergangenen Jahren lag in den Bereichen ISTM (IT Service Management) und CRM (Customer Relationship Management) auf Basis von BMC Remedy Applikationen. Eine Zertifizierung erfolgte sowohl für die Plattform als auch für die Prozesse (Certified ITIL® Expert, ITIL V3).

Über mich

Ich bin auf der Suche nach neuen Herausforderungen, bei denen die folgenden Aufgaben und Anforderugen zu erfüllen sind:
- (Teil-) Projektleitung in IT-Projekten
- Anforderungsanalyse und Requirements Engineering
- Kommunikation, Workshops, Präsentation – gerne im internationalen Umfeld

Ich verfüge derzeit nur über einen Basic Account auf freelance.de. Daher kann ich ein Bewerbungsschreiben nicht individuell gestalten. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail oder Telefon. Vielen Dank.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Profilaufrufe
102
Alter
43
Berufserfahrung
16 Jahre und 11 Monate (seit 01/2002)
Projektleitung
6 Jahre

Kontaktdaten

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