Senior Projektmanager & Berater für IT Service Management (DACH)

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120€/Stunde
86153 Augsburg
06.12.2018

Kurzvorstellung

10 Jahre internationaler Erfahrung in Projekt-/Program-Management und Beratung in der IT-, Banken- & Automobilbranche

Berater für IT Service Management, Prozessoptimierungen, Kontinuierlicher Verbesserung, DevOps und agilen Methoden

Auszug Referenzen (1)

"Armin is a great professional and had an outstanding development in T-Systems. We worked for about 1,5year, he was dedicated, commited and hardworking"
Controller (Festanstellung)
Cesar Silva
Tätigkeitszeitraum

8/2006 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Corporate Controlling & Internationales Reporting,
Risiko- und Kostenmanagement für Internationale Verträge,
Design, Implementierung und Training des Kalkulationsmodells für ITO Services

Eingesetzte Qualifikationen

Risikomanagement (Finan.), Budgetierung, Controlling, Schulung / Training (IT), Vertragsmanagement

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Projektmanagement (IT)
  • Agile Entwicklung
  • IT Service Management (ITSM)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • SCRUM
  • IT-Controlling
Management, Unternehmen, Strategie
  • Programm Management
  • Vertragsmanagement
  • Risikomanagement
  • PRINCE2

Projekt‐ & Berufserfahrung

Engagement Manager
Capgemini Outsourcing Service GmbH / BMW AG, Ratingen
12/2017 – 5/2018 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2017 – 5/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Engagement Manager in Angebotsphase

Erstellung und Dokumentation eines Transition-Konzepts zur Übernahme des Infrastrukturbetriebs

Planung und Durchführung der Due Diligence und Walkthrough Sessions

Angebotskalkulation

Eingesetzte Qualifikationen

Transition Management, Projektkalkulation, Projektmanagement - Wissensmanagement, Business Analyse, Presales


Berater für IT Service Management
Capgemini Outsourcing Service GmbH / BMW AG, München
12/2016 – 2/2018 (1 Jahr, 3 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2016 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Berater für IT Service Management Prozesse

Qualitäts- und Prozessmanagement für 1st Level Support aus Polen & China

Providersteuerung im Support des deutschen After Sales Markts

Beratung zu Account Improvement und Governance

Optimierung des Wissensmanagements

Service Level Management

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement (allg.), Unternehmensberatung, Service-Level-Management (SLA)


Berater IT Service Management
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
8/2016 – 1/2017 (6 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 1/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Berater für IT Service Management Prozesse

Finalisierung der Übergabe aller Services in den Betrieb

Beratung zu Account Improvement und Governance

Service Level Management

Vertragsreview

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), IT-Governance, Projektmanagement (IT), Business Analyse, Vertragsmanagement


Program Manager
Kundenname anonymisiert, Oberkochen
9/2014 – 7/2016 (1 Jahr, 11 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2014 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Programm Manager im Rahmen der Umsetzung einer Multi Provider Strategie

Review von Alt-Verträge und Steuerung der Erstellung aller Neu-Verträge

Implementierung von Governance Prozessen in ITSM Suite

Anforderungsmanagement für neue Services und Solutions Designs

Definition und Verhandlung des Pönalemodels

Change Management

Providersteuerung

Eingesetzte Qualifikationen

IT Portfoliomanagement, IT Service Management (ITSM), Programm Management, Projektkalkulation, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Service-Level-Management (SLA)


Project Manager
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
1/2013 – 5/2014 (1 Jahr, 5 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanager für Application Readiness

Projektmanagement für Softwarepaketierung im Rahmen einer Client-Umstellung

Konsolidierung des Application Lifecycle Managements und Integration des Release Managements von Postbank AG und BHW AG

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, Agile Entwicklung, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung


Projektmanager
Kundenname anonymisiert, München und Umgebung, Deutschland
1/2010 – 12/2012 (3 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanager im Rahmen eines 2nd Generation Outsourcing

Projektmanagement für Software-Repaketierung im Rahmen der Umstellung auf SCCM

Projektmanagement für Migration der kompletten File Server Infrastruktur vom 1st Generation Provider

Globales Rollout Management für Active Directory Rollout (ADMT)

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, Projektmanagement (IT), Release Management, Active Directory, SCCM (System Center Configuration Manager), Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), Migration, Transition Management, Programm Management


Consultant
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
4/2008 – 12/2009 (1 Jahr, 9 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Strategische Harmonisierung und Optimierung des Testmanagements in der Elektronik-Entwicklung,
Internationales Projektmanagement,
Konzeption und Implementierung von Reporting Systemen

Eingesetzte Qualifikationen

Testmanagement / Testkoordination (IT), Programm Management, Unternehmensberatung, Unternehmensstrategie


Controller (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Barcelona
8/2006 – 3/2008 (1 Jahr, 8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

8/2006 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Corporate Controlling & Internationales Reporting,
Risiko- und Kostenmanagement für Internationale Verträge,
Design, Implementierung und Training des Kalkulationsmodells für ITO Services

Eingesetzte Qualifikationen

Risikomanagement (Finan.), Budgetierung, Controlling, Schulung / Training (IT), Vertragsmanagement


Zertifikate

Foundation in ISMS according to ISO/IEC 27001
April 2017

PRINCE2® Agile Practitioner
Juni 2016

PRINCE2® Foundation Certificate
Juni 2016

Professional Scrum Master (PSM I)
August 2014

IT-Compliance Manager
November 2013

ITIL® Foundation Certificate
April 2012

Ausbildung

Wirtschaftsingenieurwesen
(Diplom Wirtschaftsingenieur (FH))
Jahr: 2006
Ort: Berlin

Qualifikationen

Microsoft Office (insbesondere Excel und Project)

Microsoft SharePoint

SAP (insbesondere CO/FI)

ServiceNow (als ITSM Suite)

BMC Remedy (als ITSM Suite)

JIRA

Führerschein Klasse B

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Fließend)
  • Polnisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
175
Alter
40
Berufserfahrung
12 Jahre und 4 Monate (seit 08/2006)
Projektleitung
10 Jahre

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