Product Owner | Product Manager

9/2018 – 6/2019

- Verantwortlich für die Entwicklung von digitalen Lösungen
- Beratung bei der Digitalisierung und Automatisierung der Customer Journey
- Beratung bei der Einführung und Optimierung von Self-Service und digitaler Kommunikation
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und dem Entwicklungsteam
- Konzeption, Abstimmung und gemeinsame Lösungsfindung komplexer, systemübergreifender Anforderungen
- Erstellung von Anforderungsanalysen, Epics und User Stories
- Management und Priorisierung des Product Backlogs
- Fachliche Leitung eines Scrum Teams
- Bereichsübergreifende Tätigkeiten zur Digitalisierung der Kundenkommunikation in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und dem Entwicklungsteam

Agile Entwicklung, Confluence (Atlassian), Projektmanagement (IT), SCRUM, Jira, Web Entwicklung (allg.), Requirement Analyse, Business Analyse, Produktmanagement

5/2018 – 8/2018

- Verantwortlich für die Weiterentwicklung der 12Auto Group Plattformen
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und dem Entwicklungsteam
- Analyse, Konzeption und Priorisierung von Neuanforderungen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
- Erstellung der Product Roadmap
- Ausarbeiten von Epics und Userstories
- Managen und priorisieren des Product Backlogs
- Erstellung von Wireframes
- Leiten von SCRUM-Meetings (Daily Stand-Up, Review, Retrospektive)

Balsamiq, Agile Entwicklung, Projektmanagement (IT), SCRUM, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Jira, Google Analytics, Web Entwicklung (allg.), MS Office (Anwenderkenntnisse), Requirement Analyse, Produktmanagement

3/2015 – 9/2017

- Verantwortlich für die technische Entwicklung des Online-Bestellprozesses (Front- und Backend)
- Verantwortlich für die Umsetzung zur Einführung neuer Produkte und Services
- Projektmanagement zur Weiterentwicklung vertriebsunterstützender Systeme und Prozesse
- Beratung der Fachabteilungen zur effizienten Einführung neuer und Optimierung bestehender Prozesse unter Berücksichtigung der User Experience sowie der technischen Machbarkeit
- Design kundenbezogener Prozesse mit Hinblick auf die User Experience
- Bereichsübergreifende Koordinations- und Schnittstellenfunktion insbesondere zu den Abteilungen Sales, Produktmanagement, IT und externen Dienstleistern

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Jira, Web Entwicklung (allg.), MS Office (Anwenderkenntnisse), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Business Analyse, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation